Informim i Përgjithshëm
Informim i Përgjithshëm
KUSHTET E PËRGJITHSHME TË PJESËMARRJES SË TURİLLA TRAVEL DHE TEKSTI I INFORMIMIT TË UDHËTARIT
Ju lutemi lexoni me kujdes kushtet më poshtë përpara se të krijoni rezervimin e turit. Të gjithë mysafirët që bëjnë rezervim konsiderohen se i kanë pranuar kushtet më poshtë.
(Ju lutemi lexojeni të gjithën)
Si Familja Turilla Travel, Informim për Mysafirët Tanë:
"Të dashur mysafirë,
• Që rezervimi të mund të konfirmohet, është e detyrueshme të jepen në mënyrë të plotë dhe të saktë emri-mbiemri, numri i identitetit T.C., data e lindjes dhe të dhënat e kontaktit.
• Mysafiri është përgjegjës për pasojat që mund të lindin nga sigurimi, akomodimi, transporti, kalimet kufitare dhe procedurat zyrtare të shkaktuara nga të dhëna të paplota ose të pasakta.
• Nuk mund të bëhet rezervim për ture ku nuk pranohen bebe 0-2 vjeç.
• Mysafirët nën 18 vjeç nuk mund të marrin pjesë në tur pa miratimin e përfaqësuesit ligjor.
• Gjatë të gjitha udhëtimeve është i detyrueshëm përdorimi i rripit të sigurimit.
• Ndalohet të ngrihesh në këmbë, të lëvizësh brenda mjetit ose të kryesh veprime që shpërqendrojnë shoferin, ndërsa mjeti është në lëvizje.
• Nuk lejohet konsumimi i pijeve alkoolike brenda mjetit.
• Nuk mund të kryhen sjellje që shqetësojnë mysafirët e tjerë brenda mjetit.
• Gjatë shpjegimit të guidës nuk duhet të flitet me zë të lartë dhe duhet të shmangen veprimet që prishin rrjedhën e turit.
• Mund të mos lejohet konsumimi i farave, ushqimeve me erë të fortë dhe produkteve të tjera që mund të shqetësojnë mysafirët e tjerë brenda mjetit.
• Prizat që ndodhen në mjet mund të përdoren vetëm për karikimin e telefonit dhe pajisjeve të ngjashme me konsum të ulët energjie.
• Numrat e vendeve përcaktohen sipas radhës së rezervimit dhe planifikimit operacional.
• Nuk garantohet një vend i caktuar gjatë ose pas rezervimit.
• Për shkak të ndryshimit të mjetit, nevojave operacionale ose arsyeve teknike mund të bëhen ndryshime në vendosjen e vendeve.
• Për shkak të vendosjes së vendeve nuk mund të kërkohet rimbursim ose dëmshpërblim.
• Bagazhet e mëdha nuk lejohen të merren brenda mjetit.
• Në bagazhet e dorës nuk mund të mbahen materiale prerëse, shpuese ose të rrezikshme që mund të cenojnë sigurinë.
• Mysafiri është përgjegjës për ruajtjen e parave, telefonit, kompjuterit, pasaportës, kartës së identitetit, bizhuterive dhe sendeve të tjera me vlerë.
• Agjencia jonë nuk mban përgjegjësi për sendet e harruara, të humbura ose të vjedhura në mjete, hotele ose pika vizite.
• Për arsye sigurie dhe operacionale bagazhet mund të mos hapen jashtë orareve të përcaktuara.
• Pikat dhe oraret e vizitave të shënuara në programin e turit janë për qëllime informuese.
• Për shkak të kushteve të motit, gjendjes së rrugës, trafikut, vendimeve të autoriteteve zyrtare, fatkeqësive natyrore, defekteve teknike, ngarkesës ose arsyeve të tjera madhore, programi mund të ndryshohet.
• Guidi mund të bëjë ndryshime në rendin e vizitave, duke ruajtur strukturën e përgjithshme të programit të turit.
• Mysafirët janë të detyruar të respektojnë oraret e nisjes dhe të takimit të njoftuara nga guida.
• Agjencia jonë nuk mban përgjegjësi për shërbimet e humbura për shkak të vonesës së mysafirit.
• Për vizitat që nuk mund të realizohen për shkak të forcës madhore, edhe nëse janë pjesë e programit të turit, nuk mund të kërkohet rimbursim ose dëmshpërblim.
• Oraret e nisjes dhe të kthimit mund të ndryshojnë në varësi të trafikut, kushteve të motit, kontrolleve zyrtare dhe gjendjes së rrugës.
• Orari i përfundimit të turit është i përafërt dhe agjencia jonë nuk mund të mbahet përgjegjëse për vonesat.
• Në kthim, mysafirët do të zbresin në pikat e zbarkimit të përcaktuara nga operacioni si të përshtatshme.
• Vendosja e dhomave bëhet nga administrata e hotelit.
• Nuk garantohet numri i dhomës, kati, pamja apo një dhomë e caktuar.
• Për qëndrimet me një person mund të aplikohet tarifë shtesë.
• Për dëmet materiale të shkaktuara nga mysafiri në hotele ose në objektet e akomodimit përgjegjës është vetë mysafiri përkatës.
• Turet dhe aktivitetet shtesë janë vullnetare.
• Realizimi i tureve shtesë varet nga numri i mjaftueshëm i pjesëmarrësve dhe nga kushtet operacionale.
• Për turet, aktivitetet dhe shërbimet shtesë të blera nuk bëhet anulim ose rimbursim.
• Çmimet e tureve shtesë mund të ndryshojnë periodikisht. Çmimi i vlefshëm është çmimi në datën e nisjes së turit.
• Mysafirët që nuk marrin pjesë në turet shtesë konsiderohen se kanë pranuar të qëndrojnë në pikat e pritjes të përcaktuara nga guida.
• Përveç nëse përcaktohet ndryshe në program, tarifat e hyrjes për muze, site arkeologjike, teleferik, varkë, park kombëtar dhe të ngjashme nuk përfshihen në çmimin e turit.
• Përdorimi i Kartës së Muzeut dhe tarifat e hyrjes janë përgjegjësi e mysafirit.
• Sigurimet shëndetësore të udhëtimit i nënshtrohen kushteve të policave të kompanive përkatëse të sigurimit.
• Rastet që nuk mbulohen nga sigurimi janë përgjegjësi e kompanisë përkatëse të sigurimit.
• Pjesëmarrësi pranon se gjendja e tij shëndetësore është e përshtatshme për turin.
• Agjencia jonë nuk mban përgjegjësi për pasojat që rrjedhin nga problemet ekzistuese shëndetësore.
• Sigurimi i pasaportës, vizës, lejes së qëndrimit, taksës së daljes nga vendi, autorizimit dhe dokumenteve të tjera zyrtare është përgjegjësi e mysafirit.
• Nëse nuk jepet leje për hyrje ose dalje nga vendi në pikat kufitare ose nga autoritetet zyrtare, agjencia jonë nuk ka asnjë përgjegjësi.
• Për udhëtimet që nuk realizohen për këto arsye nuk mund të kërkohet rimbursim.
• Të dhënat personale të ndara nga mysafiri mund të përpunohen me qëllim rezervimin, transportin, akomodimin, sigurimin dhe përmbushjen e detyrimeve ligjore.
• Të dhënat personale mund të ndahen, kur është e nevojshme, me hotele, kompani transporti, kompani sigurimesh, institucione zyrtare dhe ofrues shërbimesh.
• Mysafiri që bën rezervimin deklaron se e ka lexuar dhe pranuar Tekstin e Njoftimit KVKK.
• Fotot dhe videot e marra gjatë turit mund të përdoren në punime promocionale, reklamuese, rrjete sociale dhe faqen e internetit.
• Mysafirët që nuk e pranojnë këtë përdorim duhet të njoftojnë me shkrim përpara fillimit të turit.
• Gjatë turit ndalohet dëmtimi i mjedisit, hedhja e mbeturinave ose sjelljet që prishin rendin publik.
• Pritet që të respektohen vlerat kulturore dhe natyrore të zonave të vizituara.
• Është e detyrueshme të respektohen udhëzimet e guidës dhe të punonjësve të turit.
• Personat që prishin rendin e turit, shqetësojnë mysafirët e tjerë, rrezikojnë sigurinë ose sillen në kundërshtim me rendin publik mund të përjashtohen nga turi nga guida.
• Në këtë rast nuk bëhet asnjë rimbursim dhe shpenzimet shtesë që mund të lindin janë në ngarkim të mysafirit përkatës.
• Rezervimet e bëra përmes faqes së internetit, telefonit, rrjeteve sociale, WhatsApp-it ose sistemeve të pagesës online prodhojnë të njëjtin efekt juridik si rezervimi me shkrim.
• Mysafiri që përfundon procesin e rezervimit; konsiderohet se ka lexuar dhe pranuar programin e turit, kontratën e paketës turistike, kushtet e anulimit-rimbursimit, tekstet KVKK dhe kushtet e përgjithshme të pjesëmarrjes në këtë dokument.
• Shërbimet e paketës turistike i nënshtrohen Ligjit Nr. 1618 për Agjencitë e Udhëtimit, Ligjit Nr. 6502 për Mbrojtjen e Konsumatorit dhe dispozitave të legjislacionit përkatës.
