सामान्य जानकारी
सामान्य जानकारी
TURİLLA TRAVEL सामान्य भागीदारी शर्तें और यात्री सूचना पाठ
कृपया टूर आरक्षण बनाने से पहले नीचे दी गई शर्तों को ध्यानपूर्वक पढ़ें। आरक्षण कराने वाले सभी मेहमान नीचे दी गई शर्तों को स्वीकार किए हुए माने जाते हैं।
(कृपया पूरा पढ़ें)
Turilla Travel परिवार के रूप में हमारे मेहमानों के लिए सूचना:
"प्रिय मेहमानों,
• आरक्षण की पुष्टि के लिए नाम-उपनाम, T.C. पहचान संख्या, जन्म तिथि और संपर्क जानकारी पूरी और सही रूप में देना अनिवार्य है।
• अधूरी या गलत दी गई जानकारी से उत्पन्न होने वाले बीमा, आवास, परिवहन, सीमा पार करने और आधिकारिक प्रक्रियाओं से संबंधित परिणामों की जिम्मेदारी मेहमान की होगी।
• 0-2 वर्ष आयु के शिशुओं को स्वीकार न करने वाले टूरों में आरक्षण नहीं किया जा सकता।
• 18 वर्ष से कम आयु के मेहमानों का कानूनी प्रतिनिधि की अनुमति के बिना टूर में भाग लेना संभव नहीं है।
• सभी यात्राओं के दौरान सीट बेल्ट का उपयोग अनिवार्य है।
• वाहन के चलने के दौरान खड़ा होना, वाहन के अंदर घूमना या चालक का ध्यान भटकाने वाले व्यवहार करना निषिद्ध है।
• वाहन के अंदर मादक पेय पदार्थों का सेवन नहीं किया जा सकता।
• वाहन के अंदर अन्य मेहमानों को परेशान करने वाले व्यवहार नहीं किए जा सकते।
• गाइड की व्याख्या के दौरान ऊँची आवाज़ में बात नहीं करनी चाहिए और टूर की प्रक्रिया में बाधा डालने वाले कार्यों से बचना चाहिए।
• वाहन के अंदर बीज, तीव्र गंध वाले खाद्य पदार्थ और अन्य मेहमानों को परेशान कर सकने वाले उत्पादों के सेवन की अनुमति नहीं दी जा सकती।
• वाहनों में उपलब्ध सॉकेट केवल फोन और इसी तरह के कम बिजली वाले उपकरणों को चार्ज करने के लिए उपयोग किए जा सकते हैं।
• सीट नंबर आरक्षण क्रम और संचालन योजना के अनुसार निर्धारित किए जाते हैं।
• आरक्षण के दौरान या बाद में किसी विशेष सीट की गारंटी नहीं दी जाती।
• वाहन परिवर्तन, संचालन संबंधी आवश्यकता या तकनीकी कारणों से सीट व्यवस्था में परिवर्तन किया जा सकता है।
• सीट व्यवस्था के कारण धनवापसी या मुआवज़े का दावा नहीं किया जा सकता।
• बड़े सामान को वाहन के अंदर लाने की अनुमति नहीं है।
• हैंड बैगेज में सुरक्षा के लिए खतरा पैदा करने वाली काटने, छेदने वाली या खतरनाक वस्तुएँ नहीं रखी जा सकतीं।
• पैसे, फोन, कंप्यूटर, पासपोर्ट, पहचान पत्र, आभूषण और अन्य कीमती वस्तुओं की सुरक्षा की जिम्मेदारी मेहमान की है।
• वाहनों, होटलों या भ्रमण स्थलों पर भूल गए, खोए हुए या चोरी हुए सामान के लिए हमारी एजेंसी जिम्मेदार नहीं है।
• सुरक्षा और संचालन संबंधी कारणों से सामान को निर्धारित समय के अलावा खोला नहीं जा सकता।
• टूर कार्यक्रम में उल्लिखित भ्रमण स्थल और समय केवल सूचनात्मक हैं।
• मौसम की स्थिति, मार्ग की स्थिति, यातायात, आधिकारिक प्राधिकरणों के निर्णय, प्राकृतिक आपदाएँ, तकनीकी खराबी, भीड़ या अन्य अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण कार्यक्रम में परिवर्तन किया जा सकता है।
• गाइड, टूर कार्यक्रम की सामान्य संरचना को बनाए रखते हुए, भ्रमण के क्रम में बदलाव कर सकता है।
• मेहमानों के लिए गाइड द्वारा बताए गए प्रस्थान और मिलने के समय का पालन करना अनिवार्य है।
• मेहमान की देरी के कारण छूटी सेवाओं के लिए हमारी एजेंसी जिम्मेदार नहीं है।
• टूर कार्यक्रम में शामिल होने के बावजूद अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण न किए जा सके भ्रमणों के लिए धनवापसी या मुआवज़े का दावा नहीं किया जा सकता।
• प्रस्थान और वापसी के समय यातायात, मौसम, आधिकारिक जांच और मार्ग की स्थिति के अनुसार बदल सकते हैं।
• टूर समाप्ति के समय अनुमानित होते हैं, और देरी के कारण हमारी एजेंसी को जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता।
• मेहमानों को वापसी पर संचालन द्वारा उपयुक्त समझे गए उतरने के बिंदुओं पर उतारा जाएगा।
• कमरों का आवंटन होटल प्रबंधन द्वारा किया जाता है।
• कमरे का नंबर, मंज़िल, दृश्य या किसी विशेष कमरे की गारंटी नहीं दी जाती।
• एकल आवास में अतिरिक्त शुल्क लागू हो सकता है।
• होटलों या आवास सुविधाओं में मेहमान द्वारा पहुँचाए गए वित्तीय नुकसान के लिए संबंधित मेहमान जिम्मेदार है।
• अतिरिक्त टूर और गतिविधियाँ वैकल्पिक हैं।
• अतिरिक्त टूर का संचालन पर्याप्त प्रतिभागियों की संख्या और संचालन संबंधी शर्तों पर निर्भर करता है।
• खरीदे गए अतिरिक्त टूर, गतिविधियाँ और सेवाओं में रद्दीकरण या धनवापसी नहीं की जाती।
• अतिरिक्त टूर की कीमतें समय-समय पर बदल सकती हैं। लागू कीमत टूर की प्रस्थान तिथि की कीमत होगी।
• अतिरिक्त टूर में शामिल न होने वाले मेहमानों को गाइड द्वारा निर्धारित प्रतीक्षा बिंदुओं पर रहने के लिए सहमत माना जाता है।
• कार्यक्रम में अन्यथा उल्लेख न होने पर संग्रहालय, पुरास्थल, केबल कार, नाव, राष्ट्रीय उद्यान और इसी तरह के प्रवेश शुल्क टूर मूल्य में शामिल नहीं हैं।
• म्यूज़े कार्ड का उपयोग और प्रवेश शुल्क मेहमान की जिम्मेदारी है।
• यात्रा स्वास्थ्य बीमा संबंधित बीमा कंपनियों की पॉलिसी शर्तों के अधीन हैं।
• बीमा कवरेज के बाहर की स्थितियों की जिम्मेदारी संबंधित बीमा कंपनी की होगी।
• प्रतिभागी स्वीकार करता है कि उसका स्वास्थ्य टूर के लिए उपयुक्त है।
• मौजूदा स्वास्थ्य समस्याओं से उत्पन्न परिणामों के लिए हमारी एजेंसी जिम्मेदार नहीं है।
• पासपोर्ट, वीज़ा, निवास परमिट, विदेश प्रस्थान कर, सहमति पत्र और अन्य आधिकारिक दस्तावेजों की व्यवस्था करना मेहमान की जिम्मेदारी है।
• सीमा चौकियों पर या आधिकारिक प्राधिकरणों द्वारा देश में प्रवेश या निकास की अनुमति न दिए जाने की स्थिति में हमारी एजेंसी की कोई जिम्मेदारी नहीं होगी।
• इन कारणों से न होने वाली यात्राओं के लिए धनवापसी का दावा नहीं किया जा सकता।
• मेहमान द्वारा साझा किए गए व्यक्तिगत डेटा का उपयोग आरक्षण, परिवहन, आवास, बीमा और कानूनी दायित्वों के पालन के उद्देश्य से किया जा सकता है।
• आवश्यक होने पर व्यक्तिगत डेटा होटलों, परिवहन कंपनियों, बीमा कंपनियों, सरकारी संस्थानों और सेवा प्रदाताओं के साथ साझा किया जा सकता है।
• आरक्षण करने वाला मेहमान घोषित करता है कि उसने KVKK सूचना पाठ पढ़ लिया है और उसे स्वीकार करता है।
• टूर के दौरान ली गई तस्वीरें और वीडियो का उपयोग प्रचार, विज्ञापन, सोशल मीडिया और वेबसाइट कार्यों में किया जा सकता है।
• जो मेहमान इस उपयोग को स्वीकार नहीं करते, उन्हें टूर शुरू होने से पहले लिखित रूप में सूचना देनी होगी।
• टूर के दौरान पर्यावरण को नुकसान पहुँचाना, कचरा फेंकना या सार्वजनिक व्यवस्था को बाधित करने वाले व्यवहार करना निषिद्ध है।
• भ्रमण किए गए क्षेत्रों के सांस्कृतिक और प्राकृतिक मूल्यों का सम्मान किया जाना अपेक्षित है।
• गाइड और टूर कर्मचारियों के निर्देशों का पालन करना अनिवार्य है।
• टूर व्यवस्था को बाधित करने वाले, अन्य मेहमानों को परेशान करने वाले, सुरक्षा को खतरे में डालने वाले या सार्वजनिक व्यवस्था के विरुद्ध व्यवहार करने वाले व्यक्तियों को गाइड द्वारा टूर से हटाया जा सकता है।
• इस स्थिति में कोई धनवापसी नहीं की जाएगी और होने वाले अतिरिक्त खर्च संबंधित मेहमान के होंगे।
• वेबसाइट, फोन, सोशल मीडिया, WhatsApp या ऑनलाइन भुगतान प्रणालियों के माध्यम से की गई आरक्षणें लिखित आरक्षण के समान कानूनी परिणाम उत्पन्न करती हैं।
• आरक्षण प्रक्रिया पूर्ण करने वाला मेहमान; टूर कार्यक्रम, पैकेज टूर अनुबंध, रद्दीकरण-धनवापसी शर्तें, KVKK पाठ और ये सामान्य भागीदारी शर्तें पढ़कर स्वीकार कर चुका माना जाएगा।
• पैकेज टूर सेवाएँ 1618 संख्या वाले यात्रा एजेंसियाँ कानून, 6502 संख्या वाले उपभोक्ता संरक्षण कानून और संबंधित विधिक प्रावधानों के अधीन हैं।
