-
Wycieczki krajowe
Wycieczki do KapadocjiWycieczki do KapadocjiWycieczka GAPWycieczka GAPWycieczki po Morzu CzarnymWycieczki po Morzu CzarnymWycieczki po EgeWycieczki po Ege
-
Wycieczki zagraniczne
Wycieczki z wiząWycieczki z wiząWycieczki po Europie Wycieczki do Wielkiej Brytanii Tura po jarmarkach bożonarodzeniowych Wycieczki po Europie Środkowej Wycieczki po Ameryce Wycieczki do Grecji Wycieczki do Francji Wycieczki po Hiszpanii i Portugalii Wycieczki na Maltę Wycieczki do Dalekiego Wschodu Wycieczka po Skandynawii Wycieczki do Rosji
29 października specjalna wycieczka do Kapadocji
Czy jesteś gotowy, by odkryć magiczną i niezwykłą atmosferę Kapadocji podczas Święta Republiki? ❤️🤍
📅 WYJAZD 28 PAŹDZIERNIKA - POWRÓT 31 PAŹDZIERNIKA
📆 WYJAZD 29 PAŹDZIERNIKA - POWRÓT 1 LISTOPADA
🏨 Zakwaterowanie w hotelu na 2 noce
💰 Cena za osobę: 8.999 TL
🎈 Formacje skalne „Peri Bacaları"
🏞️ Niezapomniane widoki na Kapadocję
🏨 Komfortowe zakwaterowanie
✨ Mnóstwo odkryć, zabawy i niezapomnianych wspomnień!
☎️ 0533 426 58 70
MIEJSCA DO ODWIEDZENIA
🔸 Göreme
🔸 Rzeka Kızılırmak
🔸 Formacje „Peri Bacaları"
🔸 Çavuşin
🔸 Avanos
🔸 Paşabağ
🔸 Panorama trzech sióstr (Üç Güzeller)
🔸 Dolina Snów (Hayal Vadisi)
🔸 Miasto podziemne
🔸 Dolina Gołębi (Güvercinlik Vadisi)
🔸 Dolina Miłości (Aşk Vadisi)
🔸 Panorama zamku Uç Hisar
🔸 Warsztat garncarski
🔸 Jezioro Tuz
🔸 Warsztat kamieni szlachetnych Onyx
ZAWARTE W CENIE
✅ Zakwaterowanie w hotelu na 2 noce
✅ Śniadania w hotelu przez 2 dni
✅ Kolacje w hotelu przez 2 dni
✅ Transport w obie strony
✅ Wycieczki terenowe zgodnie z programem
✅ Usługi profesjonalnego przewodnika
✅ Butelka wody w aucie
✅ Obowiązkowe ubezpieczenie podróżne
NIEZAWARTE W CENIE
❌ Śniadanie pierwszego dnia
❌ Obiady
❺ Wycieczka quadami (ATV)
❌ Lot balonem
❌ Turystyka balonowa
❌ Wieczór turecki
❌ Karta muzealna
PUNKTY ZBIÓRKI
📍18:00 Beylikdüzü Migros
📍18:10 Avcılar, przystanek metra
📍18:20 Sefaköy, przystanek metra
📍18:30 İncirli Nevada Cafe
📍19:00 Mecidiyeköy, przystanki IETT
📍20:00 Kadıköy, Urząd Stanu Cywilnego
📍20:30 Mosty Kartal-Pendik
📍21:00 Çayırova McDonald’s
📍21:30 Przed centrum Gebze Center
📍22:30 Izmit, przystanek autobusowy przy Domu Ludowym
📍23:30 Skrzyżowanie dworca autobusowego Sakarya
📍02:30 Ankara Optimum AVM
____________________________
💰Rezerwację możesz sfinalizować dokonując wpłaty zaliczki w wysokości 50%.
Program Turystyczny
Wycieczka do Kapadokii | 2 noce, 3 dni zwiedzania Kapadokii
Wycieczka do Kapadokii czeka na Was! Z jej magiczną atmosferą, unikalnymi dolinami, kominami wróżek i miastami podziemnymi. Podczas naszej 1-nocnej, 2-dniowej wycieczki po Kapadokii odkryjecie najważniejsze punkty przyrodnicze, historyczne i kulturowe regionu, przeżywając niezapomniane doświadczenie Tureckiej Nocy.
1. Dzień | Jezioro Tuz – Dolina Ihlara – Rzeka Melendiz – Miasto Podziemne – Turecka Noc
Rozpoczynamy naszą podróż po Kapadokii wieczorowymi godzinami z Stambułu. Rano docieramy do regionu Kapadokii.
Naszym pierwszym przystankiem jest jezioro Tuz, które zachwyca nieskończoną białą przestrzenią. Po krótkiej przerwie na zdjęcia i odpoczynek kontynuujemy odkrywanie naturalnych piękności Kapadokii.
Następnie udajemy się do słynnego ze swojej niezwykłej przyrody i szlaków pieszych Doliny Ihlara. Wzdłuż rzeki Melendiz płynącej przez dolinę odkrywamy imponujące naturalne piękna tego regionu.
Po zwiedzaniu Doliny Ihlara odwiedzamy jedno z najbardziej charakterystycznych zabytków historycznych Kapadokii – Miasto Podziemne. Wspólnie z naszym przewodnikiem odkrywamy imponujące części tego podziemnego osadnictwa, używanego przez różne cywilizacje tysiące lat temu.
Po zakończeniu zwiedzania udajemy się do naszego hotelu i zakwaterowujemy się w pokojach. Wieczorem uczestniczymy w programie Tureckiej Nocy, podczas którego w pełni doświadczymy kulturowej atmosfery Kapadokii.
Podczas Tureckiej Nocy, która łączy tradycyjną muzykę turecką, lokalne tańce i rozrywkę, mamy okazję zbliżyć się do kulturowej tkanki Kapadokii.
Nocleg: Hotel w Kapadokii
Program wieczorny: Turecka Noc
2. Dzień | Avanos – Paşabağ – Dolina Devrent – Ürgüp – Asmalı Konak – Trzy Piękne Dziewczyny – Göreme – Dolina Gołębia
Rozpoczynamy dzień śniadaniem bufetowym w naszym hotelu. Po śniadaniu kontynuujemy naszą wycieczkę, aby odkryć najważniejsze atrakcje turystyczne Kapadokii.
Najpierw odwiedzamy powiat Avanos, słynący z tradycji garncarstwa. W tej pięknej okolicy ukształtowanej przez rzekę Kızılırmak mamy okazję zobaczyć lokalne sztuki rękodzieła.
Następnie odwiedzamy ikoniczne miejsca Kapadokii: Paşabağ i Dolinę Devrent. Przy imponujących widokach utworzonych przez kominy wróżek robimy mnóstwo zdjęć.
Kierujemy nasz kurs do Ürgüpu, aby kontynuować odkrywanie ważnych punktów regionu. Po zwiedzaniu Ürgüpu realizujemy wizyty w słynnych budowlach Kapadokii: Asmalı Konak oraz jednym z symboli regionu, Trzech Pięknych Dziewczynach.
W dalszej części naszej wycieczki odkrywamy okolice Muzeum Otwartego Powietrza Göreme, jednego z najważniejszych muzeów na świeżym powietrzu w Kapadokii. Następnie udajemy się do Doliny Gołębia, gdzie można zobaczyć imponujące formacje naturalne regionu.
W ramach programu realizujemy również wizytę w Pracowni Kamienia Onyks, zdobywając wiedzę o rzemieśle kamieniarskim charakterystycznym dla tego regionu.
Pod koniec dnia kończymy naszą wycieczkę po Kapadokii i rozpoczynamy podróż powrotną do Stambułu.
Hotel: Hotel w Kapadokii
Śniadanie: Śniadanie bufetowe w hotelu
Obiadokolacja: Obiadokolacja bufetowa
Miejsca do zwiedzenia: Avanos – Paşabağ – Dolina Devrent – Ürgüp – Asmalı Konak – Trzy Piękne Dziewczyny – Muzeum Otwarte Göreme – Dolina Gołębia
OSTATNI DZIEŃ | PRACOWNIA CERAMIKI – PRACOWNIA KAMIENIA ONYKS – MAUZOLEUM HACI BEKTAŞ VELİ
W ostatni dzień naszej wycieczki czeka na nas przyjemny program, który pozwoli nam bliżej poznać tradycyjne sztuki ludowe regionu. Najpierw realizujemy wizytę w Pracowni Ceramiki, mając okazję zobaczyć na własne oczy sztukę garncarstwa, która trwa od stuleci, oraz przyjrzeć się pracy mistrzów.
Następnie odwiedzamy Pracownię Kamienia Onyks i odkrywamy proces przetwarzania naturalnych kamieni charakterystycznych dla tego regionu. W pracowni możemy oglądać wyjątkowe produkty wykonane ręcznie, a zainteresowani goście mogą dokonać zakupów.
Na ostatnim przystanku dnia odwiedzamy Mauzoleum i Kompleks Hacı Bektaş Velî, jedno z ważnych duchowych i kulturowych wartości Anatolii. Po uzyskaniu informacji o życiu, myślach i znaczącej roli Hacı Bektaş Velî w kulturze anatolijskiej, kończymy naszą wycieczkę i udajemy się w drogę powrotną.
Zakończamy naszą wycieczkę po dniu pełnym niezwykłych wrażeń, łączącym tradycyjne sztuki ludowe, kulturę i duchowość.
co jest zawarte
W CENIE WYŻEJ WYKAZANE
✅ Nocleg w hotelu przez 2 noce
✅ Śniadania w hotelu przez 2 dni
✅ Kolacje w hotelu przez 2 dni
✅ Transport w obie strony
✅ Wycieczki terenowe wskazane w programie
✅ Usługa profesjonalnego przewodnika
✅ Butelka wody w pojeździe
✅ Obowiązkowe ubezpieczenie podróżne
Nie wliczone
NIEZAWIERA
❌ Śniadanie w pierwszym dniu
❌ Obiady
❌ Wycieczka quadami
❌ Lot balonem
❌ Turystyka balonowa
❌ Turecka noc
❌ Karta muzealna
Umowa dla Podróżnych
TURİLLA TRAVEL
OGÓLNE WARUNKI UDZIAŁU, UMOWA TURU PACZKOWEGO I INFORMACJA DLA PODRÓŻNYCH
Prosimy o uważne przeczytanie całej umowy.
Niniejsza umowa reguluje ogólne warunki udziału, prawa i obowiązki stron dotyczące wycieczek krajowych i zagranicznych organizowanych lub oferowanych do sprzedaży przez Turilla Travel, w tym wycieczek pakietowych, wycieczek z noclegiem, wycieczek jednodniowych oraz związanych z nimi usług transportowych, zakwaterowania, opieki przewodnika, transferu, zwiedzania, aktywności i innych usług.
Stroną określoną w niniejszej umowie jako „Agencja" lub „Turilla Travel" jest TURİLLA TRAVEL TURİZM PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ, a stroną określoną jako „Uczestnik" lub „Konsument" jest osoba dokonująca rezerwacji lub na rzecz której dokonano rezerwacji.
Niniejsza umowa jest oceniana łącznie z umową wycieczki pakietowej, programem wycieczki, formularzem wstępnej informacji, informacjami o cenie i płatnościach, Oświadczeniem o ochronie danych osobowych (KVKK), polisą ubezpieczeniową oraz ewentualnymi warunkami szczególnymi dotyczącymi danej wycieczki.
Zastrzega się przepisy ustawy o charakterze bezwzględnie wiążącym. W przypadku stwierdzenia niezgodności jakiegokolwiek postanowienia niniejszej umowy z przepisami prawa lub jego nieważności, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
ARTYKUŁ 1 – STRONY I DANE KONSUMENTA
Imię i nazwisko uczestnika:
Numer dowodu osobistego / paszportu T.C.:
Data urodzenia:
Telefon:
E-mail:
Uczestnik zobowiązany jest do podania pełnych, prawdziwych i aktualnych informacji dotyczących siebie oraz osób podróżujących razem z nim.
ARTYKUŁ 2 – REZERWACJA I PRAWIDŁOWOŚĆ DANYCH
Aby rezerwacja została potwierdzona, uczestnik musi przekazać kompletne i poprawne informacje, w tym imię i nazwisko, numer dowodu osobistego T.C. lub paszportu, datę urodzenia, numer telefonu oraz inne niezbędne dane.
Uczestnik ponosi odpowiedzialność za wszelkie skutki wynikające z podania niekompletnych, błędnych, fałszywych lub nieaktualnych informacji, w tym w zakresie ubezpieczenia, zakwaterowania, transportu, przekraczania granic, formalności urzędowych i innych konsekwencji.
Osoba dokonująca rezerwacji na rzecz wielu osób zobowiązana jest do sprawdzenia prawdziwości podanych informacji.
Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że szczególne żądania zgłoszone podczas rezerwacji stanowią część umowy wyłącznie w przypadku ich wyraźnego przyjęcia przez agencję w formie pisemnej lub elektronicznej.
ARTYKUŁ 3 – REZERWACJA ELEKTRONICZNA I POTWIERDZENIE
Rezerwacje, płatności, potwierdzenia i komunikaty realizowane poprzez stronę internetową, system rezerwacji online, e-mail, SMS, WhatsApp, wiadomości z mediów społecznościowych, systemy płatności elektronicznych oraz inne trwałe nośniki danych są uznawane za czynności pisemne/elektroniczne zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa.
Uczestnik ma obowiązek zapoznać się z umową, wstępnym informowaniem, programem wycieczki, ceną, płatnością, warunkami odwołania i innymi warunkami przesłanymi mu w środowisku elektronicznym.
Zapisy rezerwacyjne utworzone w środowisku elektronicznym, zapisy płatności, rozmowy, e-maile, nagrania połączeń, zapisy systemowe i inne elektroniczne zapisy uzyskane zgodnie z prawem mogą być wykorzystywane jako dowody w sporach.
Niniejszy artykuł nie może być interpretowany w sposób wykluczający prawa konsumenta do dowodów i środków dowodowych wynikających z ustawy.
ARTYKUŁ 4 – ZAKRES WYCIECZKI PACZKOWEJ I USŁUG
Usługi objęte wycieczką pakietową są wyraźnie określone w programie wycieczki.
Usługi nieobjęte ceną wycieczki są dodatkowo wymienione w programie wycieczki lub w formularzu wstępnej informacji.
O ile nie wskazano inaczej wyraźnie, koszty osobiste, wejścia do muzeów i miejsc historycznych, kolejki linowe, promy, dodatkowe wycieczki i aktywności, obiady, napoje alkoholowe/specjalne, opłaty za wyjazd za granicę, opłaty wizowe i podobne wydatki osobiste lub dodatkowe nie są wliczone w cenę wycieczki.
W przypadku, gdy uczestnik z własnej woli nie korzysta z żadnej usługi, nie korzysta z niej lub spóźnia się, nie przysługuje zwrot kosztów za niewykorzystane usługi, z zastrzeżeniem praw wynikających z przepisów prawa.
ARTYKUŁ 5 – UKŁAD MIEJSC
Miejsca mogą być przydzielane z uwzględnieniem kolejności rezerwacji, pojemności pojazdu i planowania operacyjnego.
Nie gwarantuje się konkretnego numeru miejsca podczas rezerwacji.
Zmiana układu miejsc może nastąpić w wyniku zmiany pojazdu, wymogów technicznych, bezpieczeństwa, planowania operacyjnego lub warunków przewozu.
Niezrealizowanie preferencji uczestnika co do konkretnego miejsca, z zastrzeżeniem, że nie rodzi to dodatkowych praw zgodnie z przepisami prawa, nie stanowi samo w sobie podstawy do zwrotu kosztów lub odszkodowania.
Wszystkie miejsca w pojeździe podlegają standardom określonym przez producenta pojazdu i dostawcę usług przewozowych.
ARTYKUŁ 6 – USŁUGI TRANSPORTOWE
Usługa transportowa może być świadczona przez pojazd wskazany w programie wycieczki lub przez uprawnionych przewoźników.
Agencja, z zastrzeżeniem odpowiedzialności nałożonej na nią przepisami prawa, może korzystać z niezależnych przewoźników w faktycznym wykonywaniu usługi przewozu.
W usłudze przewozu mogą wystąpić opóźnienia lub zmiana pojazdu spowodowane awarią pojazdu, ruchem drogowym, wypadkiem, stanem dróg, warunkami atmosferycznymi, kontrolami urzędowymi lub przyczynami pozostającymi poza kontrolą przewoźnika.
Agencja nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia spowodowane przez osoby trzecie, w których nie można jej przypisać winy i w których jej odpowiedzialność nie wynika z przepisów prawa.
Zastrzega się prawo agencji do roszczeń regresowych wobec przewoźnika w przypadku szkód wynikających z usługi przewozu i będących wynikiem winy tego przewoźnika.
ARTYKUŁ 7 – ZASADY PANUJĄCE WE WNĘTRZU POJAZDU
Podczas podróży obowiązkowe jest używanie pasów bezpieczeństwa.
Podczas jazdy zabronione jest wstawanie, poruszanie się po pojeździe lub zachowania rozpraszające kierowcę.
Wewnątrz pojazdu zabronione jest spożywanie napojów alkoholowych.
Zabronione jest posiadanie lub stosowanie narkotyków lub substancji nielegalnych wewnątrz pojazdu.
Nie wolno prowadzić rozmów, słuchać muzyki, kłócić się ani podejmować innych działań powodujących zakłócenia innym pasażerom.
Podczas objaśnień przewodnika obowiązkowe jest unikanie głośnych rozmów i zachowań zakłócających przebieg wycieczki.
Operacja lub przewoźnik mogą nie zezwolić na spożywanie orzeszków, produktów w łupinach, żywności o intensywnym zapachu i innych produktów mogących zakłócać innym pasażerom.
Gniazdka elektryczne w pojeździe mogą być używane wyłącznie do ładowania urządzeń osobistych wymagających niskiej mocy, zatwierdzonych przez producenta i przewoźnika. Używanie urządzeń o wysokim zużyciu energii lub stwarzających zagrożenie bezpieczeństwa jest zabronione.
Przekazy i materiały znajdujące się w pojeździe nie mogą być wynoszone poza niego.
ARTYKUŁ 8 – BAGAŻ I RZECZY OSOBISTE
Wielkie bagaże są przewożone wyłącznie w wyznaczonym miejscu bagażowym przewoźnika. Ze względów bezpieczeństwa lub pojemności nie zezwala się na wniesienie dużych bagaży do wnętrza pojazdu.
W bagażach podręcznych nie wolno przechowywać przedmiotów tnących, kłujących, łatwopalnych, wybuchowych, niebezpiecznych lub stanowiących ryzyko dla bezpieczeństwa.
Uczestnik ponosi odpowiedzialność za ochronę pieniędzy, walut, paszportów, dokumentów tożsamości, telefonów, komputerów, tabletów, aparatów fotograficznych, biżuterii i innych wartościowych przedmiotów.
Agencja nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty zapomniane, zagubione lub skradzione w pojeździe, hotelu, restauracji, miejscu postoju lub punktach zwiedzania, z zastrzeżeniem odpowiedzialności, która może zostać nałożona na nią na podstawie przepisów prawa.
Z powodów bezpieczeństwa i operacyjnych bagaże mogą nie być otwierane poza wyznaczonymi godzinami.
Jeśli zgodnie z programem w dniu pierwszym odbywa się wycieczka przed zakwaterowaniem w hotelu, dostęp do głównych bagaży może być niemożliwy. Zaleca się, aby uczestnik miał w bagażu podręcznym potrzebne leki, dokumenty, ubrania i rzeczy osobiste.
ARTYKUŁ 9 – GODZINY ODJAZDU, POSTOJE I SPOTKAŃ
Uczestnik musi przestrzegać godzin odjazdu, postojów i spotkań ogłoszonych przez przewodnika i personel operacyjny.
W przypadku opóźnienia uczestnika, które spowoduje opóźnienie odjazdu pojazdu lub grupy, lub utratę usługi przez uczestnika, uczestnik ponosi osobiste konsekwencje, z zastrzeżeniem odpowiedzialności agencji wynikającej z przepisów prawa.
Nie gwarantuje się rekompensaty za utracone transfery, wycieczki lub inne usługi spowodowane brakiem obecności uczestnika we wskazanym czasie.
Godziny odjazdu i powrotu mogą ulec zmianie w zależności od ruchu drogowego, warunków atmosferycznych, stanu dróg, kontroli urzędowych, przekraczania granic i innych przyczyn operacyjnych.
ARTYKUŁ 10 – PROGRAM WYCIECZKI I ZMIANY
Lokalizacje, godziny i czasy odwiedzin określone w programie wycieczki odzwierciedlają planowane działania operacyjne.
Kolejność odwiedzin może zostać zmieniona ze względu na warunki atmosferyczne, stan dróg, ruch drogowy, natężenie, bezpieczeństwo, decyzje organów urzędowych, klęski żywiołowe, awarie techniczne lub inne konieczne przyczyny.
Przewodnik może operacyjnie zmienić kolejność odwiedzin, czas postojów i przebieg programu dziennego, pod warunkiem zachowania ogólnej struktury wycieczki i istotnych elementów umowy.
Agencja nie ponosi odpowiedzialności za czynności, które nie zostały zrealizowane w programie z powodu opóźnienia uczestnika.
W przypadku niemożności odwiedzenia danego punktu ze względów bezpieczeństwa, pogody, stanu dróg, decyzji organów urzędowych lub siły wyższej, agencja może, jeśli to możliwe, zaproponować równoważną lub rozsądną alternatywę.
Zmiany w programie nie mogą być stosowane w sposób wykluczający prawa konsumenta wynikające z przepisów prawa.
ARTYKUŁ 11 – SIŁA WYŻSZA
Siła wyższa oznacza zdarzenia, które następują poza rozsądną kontrolą stron, których nie można było przewidzieć lub zapobiec mimo zachowania należytej staranności.
Do takich zdarzeń należą: trzęsienia ziemi, powodzie, osuwiska, pożary, burze, nadmierne opady śniegu, gęsta mgła, epidemie, kwarantanna, wojna, groźba wojny, wydarzenia terrorystyczne, zamieszki wewnętrzne, strajki, zamknięcie infrastruktury transportowej, zamknięcie przejść granicznych, decyzje organów urzędowych, stan wyjątkowy, zagrożenia bezpieczeństwa, przerwy w dostawie energii lub łączności, ataki cybernetyczne i podobne zdarzenia.
W przypadku siły wyższej w programie mogą wprowadzane być zmiany, opóźnienia, odwołania odwiedzin, zmiany tras lub zmiany usług.
W przypadku siły wyższej prawa i obowiązki stron są ustalane zgodnie z bezwzględnie wiążącymi przepisami prawa.
Agencja stara się zapewnić niezbędną pomoc i organizację uczestnikowi w trudnej sytuacji, w zakresie przewidzianym przez przepisy prawa.
ARTYKUŁ 12 – MINIMALNA LICZBA UCZESTNIKÓW
Jeśli dla wycieczki przewidziano minimalną liczbę uczestników, liczba ta jest określona w programie wycieczki lub w formularzu wstępnej informacji.
W przypadku nieosiągnięcia minimalnej liczby uczestników agencja ma prawo do odwołania wycieczki lub zaproponowania alternatywnej daty/usługi, przestrzegając terminów informacyjnych przewidzianych w przepisach prawa.
Prawa wyboru przysługujące uczestnikowi w tej sytuacji podlegają bezwzględnie wiążącym przepisom prawa.
ARTYKUŁ 13 – ZAKWATEROWANIE
Dział pokoi odbywa się zgodnie z dostępnością hotelu i planowaniem operacyjnym.
Nie gwarantuje się numeru pokoju, piętra, widoku ani konkretnego pokoju; jednakże postanowienie to nie dotyczy specjalnych cech pokoju, które zostały wyraźnie zobowiązaniowo określone w rezerwacji.
W przypadku żądania zakwaterowania dla jednej osoby pobierana jest różnica w cenie pokoju jednoosobowego określona dla danej wycieczki.
Szkody wyrządzone przez uczestnika hotelowi, pokojowi, sprzętom lub obiektom leżą po stronie uczestnika.
W przypadku problemów technicznych lub operacyjnych pochodzących z hotelu agencja zapewnia koordynację z dostawcą usług, wypełniając swoje obowiązki w ramach przepisów prawa.
Z koniecznych powodów operacyjnych może nastąpić zmiana obiektu zakwaterowania na obiekt o równoważnym lub wyższym standardzie. Prawa ustawowe uczestnika są zastrzeżone.
ARTYKUŁ 14 – DODATKOWE WYCIECZKI I AKTYWNOŚCI
Dodatkowe wycieczki i aktywności, o ile nie wskazano inaczej w programie wycieczki, są opcjonalne.
Realizacja dodatkowych usług zależy od wystarczającej liczby uczestników, warunków pogodowych i drogowych, dostępności lokalnego dostawcy usług oraz warunków operacyjnych.
Warunki odwołania i zwrotu kosztów za dodatkowe usługi zakupione przez uczestnika są ustalane w zależności od charakteru usługi i obowiązujących przepisów prawa.
W przypadku dodatkowych usług zakupionych z własnej woli przez uczestnika, które były dostępne, ale w których nie wziął on udziału, stosują się warunki nieprzywracania kosztów przez dostawcę usług oraz warunki wcześniej przekazane uczestnikowi.
Ceny dodatkowych wycieczek mogą ulegać zmianom sezonowym. W przypadku zmiennych cen dodatkowych usług stosuje się warunki cenowe przekazane uczestnikowi przed dokonaniem rezerwacji.
Uczestnicy nie biorący udziału w dodatkowej wycieczce mają obowiązek znajdować się w wyznaczonym przez przewodnika punkcie oczekiwania lub spotkania, który został uznany za bezpieczny i odpowiedni.
Jeśli dodatkowa usługa jest świadczona przez osobę trzecią, zastrzega się odpowiedzialność dostawcy usług w zakresie swojej działalności oraz obowiązki agencji wynikające z przepisów prawa.
ARTYKUŁ 15 – TRANSPORT LOKALNY, WYPASY, ŁODZIE, KOLEJKI LINOWE I AKTYWNOŚCI NA PRZYRODZIE
W niektórych kierunkach transport na łąki lub do specjalnych obszarów może być realizowany przez lokalne spółdzielnie, busy, pojazdy terenowe, łodzie, kolejki linowe lub innych dostawców usług osób trzecich.
W tych usługach może dojść do zmiany pojazdu lub programu ze względu na pojemność, warunki pogodowe, stan dróg, awarie techniczne lub decyzje urzędowe.
Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że te aktywności mogą wiązać się z ryzykami różnymi od standardowych warunków transportu miejskiego, zależnymi od naturalnych i geograficznych warunków kierunku.
Szkody wynikające z winy samego uczestnika leżą po jego stronie.
Agencja, z zastrzeżeniem swoich obowiązków ustawowych, zastrzega sobie prawo regresu wobec osób trzecich w przypadku szkód wynikających z winy dostawców usług osób trzecich.
ARTYKUŁ 16 – OPŁATY ZA MUZEUM, MIEJSCA HISTORYCZNE I WEJŚCIA
O ile nie wskazano wyraźnie w programie, że są one wliczone, opłaty za wejście do muzeów, miejsc historycznych, parków narodowych, kolejek linowych, promów i podobnych obiektów nie są wliczone w cenę wycieczki.
Karta Muzeum i osobiste opłaty za wejście leżą po stronie uczestnika.
W przypadku zamknięcia miejsc zwiedzania przez organy urzędowe lub zmiany warunków wejścia, program może zostać dostosowany.
ARTYKUŁ 17 – USŁUGI ŻYWIENIA I RESTORACYJNE
Posiłki wliczone w cenę wycieczki są wymienione w programie wycieczki.
Posiłki niewliczone leżą po stronie uczestnika.
W okresach wysokiego natężenia grupy w restauracjach mogą być rozdzielane na różne stoły.
Zawartość menu może ulegać zmianom w zależności od pojemności restauracji i warunków regionalnych.
Specjalne diety, alergie lub nietolerancje muszą być zgłoszone agencji podczas rezerwacji. Agencja nie gwarantuje, że żądanie zostanie spełnione przez dostawcę usług, ale przekazuje zgłoszone żądanie odpowiedniemu dostawcy usług.
ARTYKUŁ 18 – ZDROWIE I PRZYSTOSOWANIE FIZYCZNE
Uczestnik ma obowiązek ocenić, czy program wycieczki odpowiada jego stanowi zdrowia i kondycji fizycznej.
W wycieczkach obejmujących spacery, schody, nachylone tereny, łąki, obszary przyrodnicze, łodzie, kolejki linowe lub podobne aktywności, uczestnik musi uwzględnić swój osobisty stan zdrowia.
Uczestnik powinien zgłosić agencji istniejący stan zdrowia oraz stany wpływające na udział w wycieczce, w zakresie niezbędnym i w sposób zgodny z przepisami o ochronie danych osobowych.
Zastrzega się odpowiedzialność uczestnika za konsekwencje wynikające z jego własnej winy, błędnego oświadczenia zdrowotnego lub niepodjęcia niezbędnych środków ostrożności.
W sytuacjach nagłego zagrożenia zdrowia agencja i przewodnik mogą zwrócić się do odpowiedniej placówki medycznej lub służb ratunkowych.
ARTYKUŁ 19 – GOŚCIE W WIEKU 0-2 LAT
W zależności od charakteru wycieczki mogą istnieć wycieczki, na które nie przyjmowane są dzieci w wieku 0-2 lat.
Takie ograniczenie jest wyraźnie wskazane w programie wycieczki lub w informacji przed dokonaniem rezerwacji.
W przypadku rezerwacji dla niemowląt lub dzieci obowiązkowe jest podanie prawidłowego numeru identyfikacji T.C./paszportu oraz pełnej daty urodzenia.
Uczestnik ponosi odpowiedzialność za konsekwencje, które mogą powstać w zakresie ubezpieczenia, transportu, zakwaterowania lub formalności urzędowych z powodu niekompletnych lub błędnych informacji.
ARTYKUŁ 20 – DZIECI I UCZESTNICY PONIŻEJ 18 ROKU ŻYCIA
Zapewnienie prawnego przedstawicielstwa, zgody rodzicielskiej i innych dokumentów dotyczących podróży uczestników poniżej 18 roku życia leży po stronie uczestnika/prawnego przedstawiciela.
W przypadku wycieczek zagranicznych uczestnik musi dostarczyć dodatkowe dokumenty wymagane przez odpowiednie państwo dla dzieci podróżujących.
W przypadku niemożności uczestnictwa w podróży z powodu braku dokumentów, uczestnik ponosi konsekwencje, z zastrzeżeniem odpowiedzialności agencji wynikającej z przepisów prawa.
ARTYKUŁ 21 – PODRÓŻE ZAGRANICZNE, PASZPORTY, WIZY I PRZEKROCZENIA GRANIC
Ważność i uzyskanie paszportów, dowodów tożsamości, wiz, zezwoleń na pobyt, opłat za wyjazd za granicę, zezwoleń na podróż, zgód rodzicielskich i innych dokumentów urzędowych leży po stronie uczestnika.
Uczestnik ma obowiązek wcześniej sprawdzić warunki wjazdu do kraju, do którego podróżuje.
Zastrzega się odpowiedzialność uczestnika w przypadku niemożności uczestnictwa w podróży z powodu uszkodzenia paszportu lub dowodu tożsamości, nieważności, niepasującego zdjęcia, braku wizy, decyzji o deportacji, zakazu wyjazdu za granicę, przeszkód sądowych/administracyjnych lub decyzji organów urzędowych.
Decyzja o zezwoleniu na wjazd do kraju lub wyjazd z kraju na przejściach granicznych należy do właściwych organów urzędowych.
W przypadku niedopuszczenia uczestnika do kraju lub uniemożliwienia mu wyjazdu z kraju przez organy urzędowe, agencja nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje, które nie wynikają z jej winy.
ARTYKUŁ 22 – SZCZEGÓLNE WARUNKI DOTYCZĄCE BATUM I PRZEKROCZEŃ GRANIC
W kierunkach, do których podróżuje się z dowodem tożsamości, takimi jak Batum lub podobne:
Dokument tożsamości musi być zgodny z oficjalnymi zasadami obowiązującymi w dniu podróży,
Dokument musi być ważny i gotowy do użycia,
Należy unikać używania dokumentów uszkodzonych, pękniętych, porysowanych lub nieakceptowanych przez organy urzędowe,
Należy przygotować wymagane zgody rodzicielskie i dokumenty dla podróżujących poniżej 18 roku życia,
Należy uregulować opłaty za wyjazd za granicę i inne obowiązki prawne,
leży to po stronie uczestnika.
W przypadku niemożności realizacji podróży z powodu decyzji organów urzędowych na przejściach granicznych, w sytuacjach niebędących wynikiem winy agencji, nie można nałożyć na agencję dodatkowej odpowiedzialności odszkodowawczej, z zastrzeżeniem praw konsumenta wynikających z przepisów prawa.
ARTYKUŁ 23 – UBEZPIECZENIE PODRÓŻNE
Ubezpieczenia obowiązkowe zgodnie z przepisami prawa w ramach wycieczki pakietowej podlegają odpowiednim polisaom i przepisom prawa.
Zakres ubezpieczenia, limity ochrony, wyłączenia i procesy szkodowe są ustalane zgodnie z warunkami polisy firmy ubezpieczeniowej.
Sytuacje niezakryte przez zakres ubezpieczenia pozostają poza ochroną firmy ubezpieczeniowej.
Uczestnik musi zapoznać się z warunkami polisy i w razie potrzeby bezpośrednio zwrócić się do firmy ubezpieczeniowej.
Agencja nie zastępuje firmy ubezpieczeniowej w przypadku roszczeń o szkodę lub odszkodowanie ocenianych przez firmę ubezpieczeniową w ramach polisy.
ARTYKUŁ 24 – SPECJALNE OSTRZEŻENIE DOTYCZĄCE SIŁY WYŻSZEJ I WARUNKÓW NATURALNYCH
W szczególności w przypadku wycieczek w regionie Morza Czarnego, na łąkach, w przyrodzie i podobnych, niektóre trasy lub punkty zwiedzania mogą być tymczasowo zamknięte z powodu intensywnych opadów, mgły, osuwisk, powodzi, zamknięcia dróg, spadków skał, gołoledzi, nadmiernych opadów śniegu, burz i podobnych warunków naturalnych.
W takich przypadkach priorytetem jest bezpieczeństwo, a program może zostać zmieniony.
ARTYKUŁ 25 – ŚWIĘTA, FESTIWALE I OKRESY WYSOKIEGO NATĘŻENIA
Uczestnikowi informuje się, że w okresach świąt, dni ustawowo wolnych od pracy, festiwali, koncertów, wydarzeń sportowych i podobnych okresach wysokiego natężenia może wystąpić większe niż zwykle natężenie ruchu drogowego, na przejściach granicznych, w muzeach, restauracjach, hotelach i punktach zwiedzania.
Rozsądne opóźnienia i zmiany operacyjne wynikające z tego natężenia nie mogą być uznane za naruszenie umowy, o ile agencja nie ponosi winy.
W szczególności w przypadku powrotów po świętach godzina przyjazdu do takich obszarów o dużym natężeniu ruchu jak Stambuł nie jest gwarantowana.
ARTYKUŁ 26 – GOTÓWKA I KOSZTY OSOBISTE
Na niektórych trasach wycieczek dostęp do bankomatów, banków lub płatności kartą może być ograniczony.
Zaleca się, aby uczestnik wcześniej przygotował niezbędną gotówkę lub metodę płatności na pokrycie swoich kosztów osobistych.
Agencja nie ponosi odpowiedzialności za niemożność zaspokojenia osobistych potrzeb uczestnika z powodu braku wystarczającej ilości gotówki.
ARTYKUŁ 27 – OBOWIĄZEK BEZWZGLĘDNEGO POSTĘPOWANIA I BEZPIECZEŃSTWA UCZESTNIKA
Uczestnik nie może podejmować zachowań zagrażających bezpieczeństwu i spokojowi przewodnika, kierowcy, personelu agencji i innych uczestników.
Zabronione są obraźliwe słowa, groźby, bójki, ataki fizyczne, nękanie, zakłócanie porządku publicznego, używanie narkotyków, utrata kontroli z powodu nadmiernego spożycia alkoholu lub inne zachowania poważnie zakłócające innym uczestnikom.
Może zostać sporządzony protokół zdarzenia w odniesieniu do uczestnika nieprzestrzegającego zasad.
W celu ochrony bezpieczeństwa lub porządku publicznego, w miarę możliwości można zapewnić koordynację z siłami policyjnymi lub odpowiednimi organami urzędowymi w przypadku konieczności usunięcia uczestnika z wycieczki.
W przypadku usunięcia uczestnika z wycieczki, nie przysługuje zwrot kosztów za niewykorzystane usługi, które nie wynikają z winy agencji i są spowodowane zachowaniem uczestnika; koszty powrotu, zakwaterowania lub inne koszty osobiste uczestnika mogą być po jego stronie.
Niniejszy artykuł nie może być stosowany w sposób naruszający prawa konsumenta wynikające z przepisów prawa.
ARTYKUŁ 28 – SZKODY POWODOWANE PRZEZ UCZESTNIKA
Koszty materialne lub prawne szkód wyrządzonych przez uczestnika w wyniku jego winnego zachowania pojazdowi, hotelowi, restauracji, pojazdowi transferowemu, muzeum, miejscu historycznemu, dostawcy usług osób trzecich lub innej osobie leżą po stronie uczestnika.
Zastrzega się prawo agencji do roszczeń regresowych wobec uczestnika w odniesieniu do kwot, które agencja była zmuszona zapłacić z powodu winy uczestnika i które zostały udokumentowane.
ARTYKUŁ 29 – UPRAWNIENIA PRZEWODNIKA I PERSONELU OPERACYJNEGO
Przewodnik i personel operacyjny mogą wydawać instrukcje dotyczące godzin ruchu i spotkań, czasu postojów, kolejności odwiedzin i praktyk operacyjnych w celu zapewnienia bezpiecznego i uporządkowanego przebiegu wycieczki.
Uczestnicy mają obowiązek przestrzegać rozsądnych instrukcji wydanych ze względów bezpieczeństwa i operacyjnych.
Decyzje operacyjne przewodnika nie mogą być wykorzystywane w sposób zmieniający istotne elementy umowy w sposób niezgodny z przepisami prawa.
ARTYKUŁ 30 – PUNKTY WYSIADKU I POWROTU
Uczestnicy są wysiadani na końcowym etapie wycieczki w punktach wyznaczonych przez operację i uznanych za bezpieczne.
Z powodu ruchu drogowego, bezpieczeństwa dróg, trasy pojazdu i przyczyn operacyjnych żądanie wysiadku w innym miejscu może nie zostać spełnione.
Żądanie wysiadku w niebezpiecznym miejscu lub poza trasą może zostać odrzucone przez kierowcę lub personel operacyjny.
ARTYKUŁ 31 – ODWOŁANIE I ROZWIĄZANIE
Prawo uczestnika do rozwiązania umowy wycieczki pakietowej jest zastrzeżone w ramach odpowiednich przepisów prawa.
W przypadku wycieczek z noclegiem, w przypadku rozwiązania umowy 10 dni przed rozpoczęciem wycieczki pakietowej, nie przysługuje zwrot kosztów.
W przypadku wycieczek jednodniowych, w przypadku rozwiązania umowy 3 dni przed rozpoczęciem wycieczki pakietowej, nie przysługuje zwrot kosztów.
W przypadku nieudziału w rezerwacjach dodatkowych aktywności zakupionych podczas wycieczki, nie przeprowadza się odwołania ani zwrotu kosztów.
W przypadku przekroczenia określonych terminów Twoja opłata zostanie automatycznie anulowana.
ARTYKUŁ 32 – CELOWANIE UMOWY
Uczestnik może przenieść swoją umowę na inną osobę, o ile spełni warunki przewidziane w przepisach prawa, w przypadku gdy nie będzie mógł wziąć udziału w wycieczce pakietowej.
Żądanie przeniesienia musi zostać zgłoszone agencji na piśmie lub za pomocą trwałego nośnika danych co najmniej 10 dni przed rozpoczęciem wycieczki.
Przenoszący i przejmujący ponoszą odpowiedzialność za pozostałą kwotę i rozsądne koszty przeniesienia w sposób przewidziany w przepisach prawa.
ARTYKUŁ 33 – ODWOŁANIE WYCIECZKI PRZEZ AGENCJĘ
Jeśli agencja musi odwołać wycieczkę z przyczyn nieleżących po stronie uczestnika, zastrzega się prawa wyboru przysługujące uczestnikowi zgodnie z przepisami prawa.
W przypadku odwołania z powodu nieosiągnięcia minimalnej liczby uczestników, przestrzegany jest termin informacyjny przewidziany w przepisach prawa.
Jeśli wycieczka nie może zostać przeprowadzona z powodu siły wyższej, prawa i obowiązki stron są ustalane zgodnie z bezwzględnie wiążącymi przepisami prawa.
ARTYKUŁ 34 – NIEWYKONANIE LUB NIEWŁAŚCIWE WYKONANIE WYCIECZKI
Uczestnik powinien niezwłocznie zgłosić wszelkie braki ujawnione podczas wycieczki najpierw przewodnikowi, personelowi operacyjnemu, dostawcy usług lub agencji.
Należy dać agencji lub dostawcy usług możliwość racjonalnego usunięcia zgłoszonego braku.
Agencja może, w przypadkach wymaganych przez przepisy prawa, zaoferować alternatywne usługi o równoważnym charakterze.
W przypadku wystąpienia u uczestnika jakichkolwiek braków lub problemów podczas usługi, konsekwencje wynikające z niezgłoszenia ich w odpowiednim czasie są oceniane w ramach obowiązków informacyjnych nałożonych na uczestnika przez przepisy prawa.
ARTYKUŁ 35 – ODPOWIEDZIALNOŚĆ
Agencja ponosi odpowiedzialność za swoją winę i odpowiedzialność nałożoną na nią zgodnie z przepisami prawa.
Agencja nie ponosi odpowiedzialności w przypadkach, gdy niewykonanie lub niewłaściwe wykonanie umowy wynika z winy uczestnika, nieprzewidywalnego i nieuniknionego zachowania osoby trzeciej nieobjętej wykonaniem umowy, siły wyższej lub zdarzeń, których nie można było przewidzieć ani zapobiec mimo zachowania należytej staranności.
Odpowiedzialność wynikająca z winy niezależnych dostawców usług w zakresie ich działalności jest oceniana w ramach odpowiednich przepisów prawa.
ARTYKUŁ 36 – DANE OSOBOWE I KVKK
Dane osobowe uczestnika mogą być przetwarzane zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa w celu rezerwacji, biletowania, zakwaterowania, transportu, ubezpieczenia, opieki przewodnika, formalności urzędowych, księgowości i wypełnienia obowiązków prawnych.
W razie potrzeby dane mogą być udostępniane hotelom, przewoźnikom, firmom ubezpieczeniowym, przewodnikom, firmom transferowym, dostawcom usług i instytucjom urzędowym w ramach przepisów prawa.
Dane osobowe o szczególnym charakterze są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym z prawnego punktu widzenia i zgodnie z przepisami KVKK.
Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że Oświadczenie o ochronie danych osobowych (KVKK) zostało mu przedstawione i miał możliwość jego zapoznania się.
ARTYKUŁ 37 – KORZYSTANIE Z FOTOGRAFII, WIDEO I OBRAZÓW
Podczas trwania wycieczki mogą być robione zdjęcia i filmy pokazujące ogólną atmosferę wycieczki.
W celu wykorzystania wizerunku uczestnika w sposób pozwalający na jego jednoznaczne rozpoznanie w celach reklamowych, komercyjnych lub indywidualnych, niezbędne są dodatkowe wyraźne zgody i pozwolenia, uzyskiwane zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa.
Uczestnik odmawiający zgody powinien, w miarę możliwości, poinformować agencję na piśmie przed rozpoczęciem wycieczki.
W przypadkach, gdy wymagana jest wyraźna zgoda uczestnika, taka zgoda jest uzyskiwana dodatkowo.
ARTYKUŁ 38 – ŚRODOWISKO I WARTOŚCI KULTUROWE
Zabronione jest wyrzucanie śmieci w środowisku, niszczenie obszarów przyrodniczych lub zakłócanie porządku publicznego podczas wycieczki.
Uczestnik musi przestrzegać zasad dotyczących odwiedzanych obszarów historycznych, kulturowych i przyrodniczych.
Szkody wyrządzone przez uczestnika środowisku, zabytkom lub osobom trzecim leżą po jego stronie.
ARTYKUŁ 39 – BEZPIECZEŃSTWO ZAKWATEROWANIA I RZECZY OSOBISTE
Uczestnik ma obowiązek bezpiecznie przechowywać pieniądze, paszporty, urządzenia elektroniczne, biżuterię i inne wartościowe przedmioty w pokoju hotelowym.
W przypadku korzystania z sejfów lub usług bezpieczeństwa oferowanych przez hotel, stosowane są własne warunki danego obiektu.
ARTYKUŁ 40 – CENA I ZMIANY CEN
Cena wycieczki pakietowej jest wskazana w umowie i dokumentach wstępnej informacji.
Agencja może dokonać zmian w cenie wycieczki w związku ze zmianami w kosztach paliwa, transportu, kursów walut, podatków, opłat, obowiązków urzędowych, kosztów zakwaterowania i dostawców usług oraz podobnych kosztach.
W przypadku dokonania zmiany ceny, zmiana i powiązane z nią informacje są przekazywane uczestnikowi zgodnie z przepisami prawa.
W przypadku wycieczek zagranicznych, jeśli cena jest ustalona w walucie obcej, zmiany wynikające z kursu waluty mogą zostać odzwierciedlone w cenie.
Zastrzega się prawa przysługujące konsumentowi w przypadku zmiany ceny zgodnie z przepisami prawa.
ARTYKUŁ 41 – UBEZPIECZENIE I RYZYKA
Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że ubezpieczenie podróżne nie obejmuje wszystkich ryzyk; że ochrona, limity i wyłączenia zawarte w polisie są ważne.
W przypadku szkód niezakrytych przez ubezpieczenie, roszczenia wobec firmy ubezpieczeniowej są składane zgodnie z warunkami polisy.
ARTYKUŁ 42 – SZCZEGÓLNE ŻĄDANIA USŁUG
Żądania uczestnika dotyczące niepełnosprawności, niemowląt, dzieci, specjalnych pokoi, specjalnych posiłków, zdrowia lub innych specjalnych potrzeb powinny być zgłaszane przed rezerwacją, w miarę możliwości.
Szczególne żądania, które nie zostały wyraźnie zaakceptowane przez agencję, nie mogą być uznane za gwarantowane usługi.
ARTYKUŁ 43 – PRZERWANIE WYCIECZKI
W przypadku dobrowolnego odejścia uczestnika z wycieczki, przerwania wycieczki, niekontynuowania programu lub zakończenia podróży niezależnie od organizacji powrotu, nie przysługuje zwrot kosztów za niewykorzystane usługi, o ile agencja nie ponosi winy.
Koszty dodatkowe transportu, zakwaterowania, posiłków lub innych kosztów osobistych wynikające z dobrowolnego odejścia uczestnika z wycieczki leżą po stronie uczestnika.
W przypadku przerwania wycieczki przez uczestnika z powodu zdrowia lub siły wyższej, stosuje się odpowiednie przepisy prawa, polisę ubezpieczeniową i postanowienia umowy.
ARTYKUŁ 44 – WARUNKI EKONOMICZNE I OPERACYJNE
Podczas świadczenia usług określonych w programie wycieczki pojemność, godziny pracy, wskaźniki zajętości lub warunki operacyjne dostawców usług osób trzecich mogą ulec zmianom.
Agencja stara się wypracować alternatywne rozwiązanie w sposób wymagany przez przepisy prawa w przypadku tych zmian, w których nie ponosi winy.
ARTYKUŁ 45 – OBOWIĄZEK INFORMOWANIA UCZESTNIKA
Uczestnik powinien jak najszybciej zgłosić przewodnikowi lub agencji wszelkie braki, szkody, straty, problemy zdrowotne lub istotne problemy związane z usługą, które wystąpią podczas wycieczki.
Zastrzega się przypadki, w których zgłoszenie nie jest możliwe.
ARTYKUŁ 46 – ORGANY URZĘDOWE
Decyzje i działania celników, policji, żandarmerii, przejść granicznych, starostów, namiestników, władz samorządowych, dyrekcji parków narodowych, dyrekcji muzeów, lotnisk i innych organów urzędowych znajdują się poza kontrolą agencji.
Opóźnienia, kontrole, przeszukania, zakazy wjazdu, zmiany tras lub zmiany programu wynikające z decyzji tych organów są oceniane w ramach odpowiednich przepisów prawa.
ARTYKUŁ 47 – PRAWO REGRESU DO ODPOWIEDZIALNOŚCI PRAWNEJ
Jeśli agencja musi dokonać płatności na rzecz uczestnika zgodnie z przepisami prawa i zostanie stwierdzone, że szkoda wynika z winy osoby trzeciej, zastrzega się prawo agencji do roszczeń regresowych wobec tej osoby trzeciej.
ARTYKUŁ 48 – SPORY
Strony mogą najpierw zwrócić się pisemnie do agencji w celu rozwiązania sporu.
Prawo konsumenta do zwrócenia się do Komisji Arbitrażowej ds. Konsumentów i Sądów ds. Konsumentów jest zastrzeżone w ramach odpowiednich przepisów prawa.
Zasady jurysdykcji w transakcjach konsumenckich podlegają bezwzględnie wiążącym przepisom prawa.
W sporach wynikających z niniejszej umowy stosuje się prawo Republiki Turcji.
ARTYKUŁ 49 – DOWODY
Strony przyjmują do wiadomości, że umowa, formularz rezerwacji, zapisy płatności, zapisy bankowe, zapisy POS, e-maile, SMS, rozmowy na WhatsApp, zapisy strony internetowej, potwierdzenia elektroniczne, listy uczestników, zapisy pojazdów i hoteli, protokoły i inne odpowiednie prawem zapisy mogą być wykorzystywane jako dowody w rozwiązywaniu sporów.
Niniejszy artykuł nie może być interpretowany w sposób ograniczający prawa konsumenta do dowodów i środków dowodowych.
ARTYKUŁ 50 – PRIORYTET UMOWY I ZAŁĄCZNIKÓW
Program wycieczki, formularz wstępnej informacji, informacje o cenie i płatnościach, umowa wycieczki pakietowej, ogólne warunki udziału, polisa ubezpieczeniowa i teksty KVKK są oceniane jako całość.
W przypadku sprzeczności, najpierw stosuje się bezwzględnie wiążące przepisy prawa.
Postanowienia specjalnej umowy lub programu regulujące szczególne warunki wycieczki i przedstawione dodatkowo uczestnikowi mają pierwszeństwo przed ogólnymi warunkami.
ARTYKUŁ 51 – ZASTRZEŻENIE PRAW KONSUMENTA
Żadne postanowienie niniejszej umowy nie może być interpretowane jako zrzeczenie się praw przysługujących konsumentowi zgodnie z Ustawą nr 6502 o Ochronie Konsumentów, Rozporządzeniem o Umowach Wycieczek Pakietowych, Ustawą nr 1618 lub innymi bezwzględnie wiążącymi przepisami prawa.
Żadne postanowienie uznane za niezgodne z przepisami prawa nie będzie stosowane; pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
ARTYKUŁ 52 – PRZYJĘCIE I POTWIERDZENIE
Uczestnik:
zapoznaje się z programem wycieczki,
zakresem wycieczki pakietowej,
warunkami ceny i płatności,
warunkami zakwaterowania,
warunkami transportu,
dodatkowymi usługami,
warunkami odwołania i rozwiązania,
warunkami paszportowymi/wizowymi i przekraczania granic,
warunkami ubezpieczeniowymi,
ogólnymi zasadami udziału,
Oświadczeniem o ochronie danych osobowych (KVKK),
zasadami bezpieczeństwa i zachowania obowiązującymi podczas wycieczki
i oświadcza, że je przeczytał, miał możliwość ich zapoznania się i dokonuje rezerwacji zgodnie z dostarczonymi mu informacjami.
Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że podane przez siebie informacje są prawdziwe i że konsekwencje wynikające z podania błędnych lub niekompletnych informacji mogą leżeć po jego stronie.
ARTYKUŁ 53 – OŚWIADCZENIE KONSUMENTA
"Przeczytałem/am całą niniejszą umowę, program wycieczki, tekst wstępnej informacji, warunki odwołania i rozwiązania, informacje o ubezpieczeniu i ochronie danych osobowych; zapoznałem/am się z ich treścią i akceptuję je, z zastrzeżeniem praw przysługujących mi zgodnie z przepisami prawa."
ARTYKUŁ 54 – WEJŚCIE W ŻYCIE
Niniejsze Ogólne Warunki Udziału i Umowa Wycieczki Pakietowej wchodzą w życie z chwilą dokonania rezerwacji przez uczestnika i/lub zaakceptowania umowy.
Czynności akceptacji i przyjęcia dokonane w środowisku elektronicznym są uznawane za oświadczenie woli dotyczące zawarcia umowy w zakresie, w jakim są ważne zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa.