-
Utenlandske turer
Visumfrie turerVisumfrie turer
Spesial tur til Kapadokia 29. oktober
Er du klar du til å oppdage den eventyrlige og unike atmosfæren i Kapadokya under Republikkdagen? ❤️🤍
📅 Avgang 28. oktober - retur 31. oktober
📆 Avgang 29. oktober - retur 1. november
🏨 2 netter på hotell
💰 8 999 TL per person
🎈 Føyerfjellene
🏞️ Uforlignelige utsikter over Kapadokya
🏨 Komfortabel overnatting
✨ Masser av oppdagelser, moro og uforglemmelige øyeblikk!
☎️ 0533 426 58 70
STEDER DU SKAL BESØKE
🔸 Göreme
🔸 Kızılırmak-elven
🔸 Føyerfjellene
🔸 Çavuşin
🔸 Avanos
🔸 Paşabağ
🔸 De tre vakre jentenes panoramautsikt
🔸 Drømmens dal
🔸 Underjordisk by
🔸 Due-dalens utsikt
🔸 Kjærlighetens dal
🔸 Uçhisar festning – panoramautsikt
🔸 Keramikkverksted
🔸 Saltvannssjøen (Tuz Gölü)
🔸 Onyx edelsteinsverksted
DET SOM ER INKLUDERT I PRISEN
✅ 2 netters overnatting på hotell
✅ 2 frokostmåltider på hotellet
✅ 2 middager på hotellet
✅ Reiserute frem og tilbake
✅ Omvisninger som er angitt i programmet
✅ Profesjonell guide-tjeneste
✅ Vannflaske i bussen
✅ Lovpliktig reiseforsikring
DET SOM IKKE ER INKLUDERT
❌ Frokost første dag
❌ Lunsjer
❌ ATV-tur
❺ Ballongseilas
❌ Ballongtur
❌ Tyrkisk kveld
❌ Musekort
AVFARTSSTEDER
📍18.00 Beylikdüzü Migros
📍18.10 Avcılar metrobuss-stopp
📍18.20 Sefaköy metrobuss-stopp
📍18.30 İncirli Nevada Cafe
📍19.00 Mecidiyeköy İETT-stoppesteder
📍20.00 Kadıköy borgerlig standeskontor
📍20.30 Kartal-Pendik broene
📍21.00 Çayırova McDonald's
📍21.30 Gebze Center foran
📍22.30 İzmit Halkevi bussstopp
📍23.30 Sakarya bussterminal-kryss
📍02.30 Ankara Optimum kjøpesenter
____________________________
💰 Du kan fullføre din reservasjon ved å betale 50 % forskudd.
Turopplegg
Kapadokya-tur | 2 netter og 3 dager Kapadokya-ferie
Med sine eventyrlige tårn, unike daler, underjordiske byer og magiske atmosfære venter Kapadokya-tur på deg! På vår 1 natt og 2 dager lange Kapadokya-ferie vil du oppdage regionens viktigste naturlige, historiske og kulturelle severdigheter og oppleve en uforglemmelig turkisk kveld.
1. dag | Saltvannssjøen – Ihlara-dalen – Melendiz-elven – Underjordisk by – Turkisk kveld
Vi starter reisen vår til Kapadokya med avgang fra Istanbul om natten. Om morgenen ankommer vi Kapadokya-regionen.
Vårt første stopp er Saltvannssjøen, som fenger oss med sitt utstrakte hvite landskap. Etter en kort fotograferings- og hvilepause fortsetter vi å utforske Kapadokyas naturlige skjønnheter.
Dernest beveger vi oss mot Ihlara-dalen, kjent for sin enestående natur og vandrestier. Vi utforsker regionens imponerende naturlige skjønnheter sammen med Melendiz-elven som renner gjennom dalen.
Efter besøket i Ihlara-dalen besøker vi den underjordiske byen, en av Kapadokyas mest bemerkelsesverdige historiske strukturer. Med vår guide utforsker vi de imponerende delene av dette underjordiske bosetningen som ble brukt av ulike sivilisasjoner for tusenvis av år siden.
Efter dagens aktiviteter flytter vi oss til hotellet og tar inn på rommene våre. Om kvelden deltar vi i programmet for en turkisk kveld, der vi får oppleve Kapadokyas kulturelle atmosfære i fullt monn.
På den turkiske kvelden, med tradisjonell tyrkisk musikk, lokale danser og moro samlet, får vi muligheten til å oppleve Kapadokyas kulturelle sjel nært.
Overnatting: Kapadokya-hotell
Kveldsprogram: Turkisk kveld
2. dag | Avanos – Paşabağ – Devrent-dalen – Ürgüp – Asmalı Konak – De tre søstrene – Göreme – Due-dalen
Dagen starter med en frokostbuffé på hotellet vårt. Etter frokosten fortsetter vi ferien vår for å oppdage noen av Kapadokyas viktigste turistattraksjoner.
Først besøker vi distriktet Avanos, kjent for sin keramiske tradisjon. I dette vakre området formet av Kızılırmak-elven får vi muligheten til å se nærmere på lokale håndverk.
Dernest besøker vi Paşabağ og Devrent-dalen, to av Kapadokyas ikoniske steder. Mens vi beundrer de imponerende utsiktene dannet av de eventyrlige tårnene, tar vi mange bilder.
Vi retter kursen mot Ürgüp og fortsetter å oppdage regionens viktige steder. Etter besøket i Ürgüp besøker vi Kapadokyas kjente bygninger Asmalı Konak og et av regionens symboler, De tre søstrene.
I resten av turen utforsker vi området rundt Göreme friluftsmuseum, ett av Kapadokyas viktigste friluftsmuseer. Deretter beveger vi oss mot Due-dalen, der vi kan se regionens imponerende naturlige formasjoner.
Programmet inkluderer også et besøk ved Onyx-steinatelieret, hvor vi får informasjon om steinhåndverket som er typisk for området.
På dagens slutt avslutter vi Kapadokya-ferien vår og starter reisen tilbake til Istanbul.
Hotell: Kapadokya hotell
Frokost: Frokostbuffé på hotellet
Middag: Buffé
Severdigheter: Avanos – Paşabağ – Devrent-dalen – Ürgüp – Asmalı Konak – De tre søstrene – Göreme friluftsmuseum – Due-dalen
SISTE DAG | KERAMIKKATELIER – ONYX-STENATELIER – HACI BEKTAŞ VELI MAUSOLEUM
På den siste dagen av turen vår venter en hyggelig program på oss der vi skal bli bedre kjent med regionens tradisjonelle håndverk. Først besøker vi Keramikkatelieret, hvor vi får muligheten til å se nærmere på den århundrelange keramikk-kunsten og observere mesterne i arbeid.
Dernest besøker vi Onyx-stenatelieret og utforsker prosessen med å bearbeide naturlige steiner som er typiske for området. I atelieret kan vi se på spesielle håndlagde produkter, og interesserte gjester kan handle.
På dagens siste stopp besøker vi Hacı Bektaş Velis mausoleum og kompleks, en av Anatoliens viktigste åndelige og kulturelle verdier. Etter å ha fått informasjon om Hacı Bektaş Velis liv, tanker og betydning i anatolsk kultur, avslutter vi turen vår og fortsetter hjemreisen.
Etter en uforglemmelig dag fylt med tradisjonelt håndverk, kultur og åndelighet, fullfører vi turen vår.
Hva er inkludert
INNE I PRISSEN
✅ 2 netter på hotell
✅ 2 frokoster på hotellet
✅ 2 middager på hotellet
✅ Reiserute frem og tilbake
✅ Omvisninger som er spesifisert i programmet
✅ Profesjonell veiledningstjeneste
✅ Vannflaske i bussen
✅ Obligatorisk reiseforsikring
Ikke inkludert
IKKE INKLUDERT
❌ Første dag frokost
❌ Lunsj
❌ ATV-tur
❌ Ballongseilas
❌ Ballongtur
❌ Tyrkisk kveld
❌ Musekort
Reiseavtale
TURİLLA TRAVEL
GENERELLE DELTAKELSEVILKSBETINGELSER, PAKKETREISEAVTALE OG INFORMASJON TIL REISERENDE
Vennligst les hele avtalen nøye.
Denne avtalen regulerer generelle deltagelsesvilkår, partenes rettigheter og forpliktelser for innenlandske og utenlandske turer, pakketurer, overnattingsturer, dagsutflukter og tilknyttede tjenester som transport, overnatting, guide, transfer, sightseeing, aktiviteter og andre tjenester arrangert eller markedsført av Turilla Travel.
Parten som i denne avtalen omtales som "Agentur" eller "Turilla Travel", er TURİLLA TRAVEL TURİZM PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ. Parten som omtales som "Deltaker" eller "Forbruker", er den personen som foretar reservasjonen eller på hvis vegne reservasjonen er gjort.
Denne avtalen vurderes sammen med eventuelle separate paketreiseavtaler, turprogrammer, forhåndsinformasjonsblanketter, pris- og betalingsopplysninger, informasjonsvedlegg om personvern (KVKK), forsikringspoliser og eventuelle spesielle vilkår som gjelder for den aktuelle turen.
Ufravikelige lovfestete bestemmelser forbeholdes. Hvis noen bestemmelse i denne avtalen er i strid med lovgivningen eller ugyldig, påvirker dette ikke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene.
ARTIKKEL 1 – PARTENE OG FORBRUKERENS OPPLYSNINGER
Deltakers navn og etternavn:
Norsk ID-nummer / Passnummer:
Fødselsdato:
Telefon:
E-post:
Deltakeren er forpliktet til å oppgi fullstendige, korrekte og oppdaterte opplysninger om seg selv og personer som reiser sammen med dem.
ARTIKKEL 2 – RESERVASJON OG KORREKTHET AV OPPLYSNINGER
For at en reservasjon skal bli endelig, må deltakeren oppgi navn og etternavn, nasjonalt identifikasjonsnummer eller passnummer, fødselsdato, telefonnummer og nødvendige andre opplysninger fullstendig og korrekt.
Deltakeren er ansvarlig for alle konsekvenser som kan oppstå på grunn av manglende, feilaktige, falske eller utdaterte opplysninger, herunder innen forsikring, overnatting, transport, grensepasseringer, offisielle prosedyrer og andre forhold.
Den personen som foretar reservasjon på vegne av flere personer, er forpliktet til å kontrollere at de oppgitte opplysningene er korrekte.
Deltakeren anerkjenner at spesielle ønsker som er oppgitt under reservasjonen kun blir en del av avtalen dersom disse uttrykkelig aksepteres skriftlig eller elektronisk av agenturet.
ARTIKKEL 3 – ELEKTRONISK RESERVASJON OG BEKRÆFTELSE
Reservasjoner, betalinger, bekreftelser og informasjon som gjennomføres via nettside, online reservasjonsystem, e-post, SMS, WhatsApp, sosiale medie-meldinger, elektroniske betalingssystemer og andre permanente datalagringsenheter, anses som skriftlige/elektroniske transaksjoner i henhold til gjeldende lovgivning.
Deltakeren er forpliktet til å undersøke kontrakten, forhåndsinformasjonen, turprogrammet, priser, betalingsbetingelser, avbestillingsregler og andre vilkår som sendes til dem elektronisk.
Elektroniske registreringer opprettet i elektronisk form, betalingsregistreringer, meldingsutveksling, e-poster, samtaler, systemlogger og andre lovlig innhentede elektroniske data kan brukes som bevis i tvister.
Denne artikkelen kan ikke tolkes slik at den fjerner forbrukerens rettigheter til bevisføring og bevis som følger av loven.
ARTIKKEL 4 – OMFANG AV PAKKETUR OG TJENESTER
Tjenester som inngår i pakketuren er tydelig angitt i turprogrammet.
Tjenester som ikke er inkludert i turprisen, er spesifisert separat i turprogrammet eller i forhåndsinformasjonsblanketten.
Hvis ikke annet er uttrykkelig angitt, er personlige utgifter, inngangsbilletter til museer og historiske steder, kabelbaner, båter, ekstra turer og aktiviteter, lunsjer, alkoholholdige/spesielle drikker, avgift ved utreise fra landet, visumgebyrer og lignende personlige eller tilleggskostnader ikke inkludert i turprisen.
Hvis en deltaker velger ikke å benytte en tjeneste, ikke bruker tjenesten eller kommer for sent, gjøres det ingen refusjon for ubrukte tjenester, uavhengig av rettighetene som følger av lovgivningen.
ARTIKKEL 5 – SETEORDNING
Seter kan tildeles basert på rekkefølgen for reservasjon, kjøretøyets kapasitet og operativ planlegging.
Ingen garanti gis for et bestemt setenummer under reservasjonen.
Endringer i seteordningen kan skje på grunn av bytte av kjøretøy, tekniske behov, sikkerhet, drift eller transportforhold.
At et ønsket sete ikke kan tildeles, gir ikke alene grunnlag for refusjon eller erstatning, så lenge dette ikke skaper nye rettigheter i henhold til lovgivningen.
Alle seter i kjøretøyet er underlagt standardene fastsatt av kjøretøyprodusenten og transporttjenestens leverandør.
ARTIKKEL 6 – TRANSPORTTJENESTE
Transporttjenesten kan ytes av kjøretøyet angitt i turprogrammet eller av autoriserte transportører.
Agenturet kan benytte uavhengige transportører for den faktiske utførelsen av transporttjenesten, forutsatt at deres ansvar i henhold til lovgivningen beholdes.
Senking eller bytte av kjøretøy kan oppstå på grunn av kjøretøyfeil, trafikk, ulykker, veiforhold, værforhold, offisielle kontroller eller andre årsaker utenfor transportørens kontroll.
Agenturet kan ikke holdes ansvarlig for hendelser forårsaket av tredjepart der det ikke er noe skyld hos agenturet og hvor ansvaret ikke følger av lovgivningen.
Agenturets juridiske rett til regresjon for skader som skyldes transporttjenesten og er forårsaket av transportørens skyld, forbeholdes.
ARTIKKEL 7 – REGLER INNE I KJØRETØYET
Bruk av bilbelte er påbudt gjennom hele reisen.
Det er forbudt å stå opp, gå rundt i kjøretøyet mens det kjører, eller utføre handlinger som distraherer sjåføren.
Alkoholholdige drikker er forbudt inne i kjøretøyet.
Det er forbudt å ha narkotika eller ulovlige stoffer med i eller bruke dem i kjøretøyet.
Det er ikke tillatt å snakke høyt, spille musikk, krangle eller utføre lignende handlinger som forstyrrer andre reisende.
Det er påbudt å unngå høylytt samtale under guidens presentasjon og å unngå handlinger som forstyrrer turforløpet.
Operatøren eller transportøren kan nekte inntak av frø, nøtter, matvarer med sterk lukt og andre produkter som kan forstyrre andre reisende.
Stikkontakter i kjøretøyet kan kun brukes til lading av personlige enheter med lavt strømforbruk som er tillatt av produsenten og transportøren. Bruk av enheter med høyt strømforbruk eller som utgjør en sikkerhetsrisiko, er forbudt.
Servering og materialer i kjøretøyet kan ikke tas med ut.
ARTIKKEL 8 – BAGASJE OG PERSONLIGE EGENDELER
Storbagasje transporteres kun i det bagasjerommet som transportøren har angitt. Storbagasjer kan ikke tas med inn i kjøretøyet av hensyn til sikkerhet eller kapasitet.
Det er ikke tillatt å ha skarpe, spisse, brannfarlige, eksplosive, farlige eller sikkerhetsmessig risikofylte gjenstander i håndbagasje.
Deltakeren er ansvarlig for beskyttelsen av penger, valuta, pass, identitetskort, telefon, datamaskin, nettbrett, kamera, smykker og andre verdifulle gjenstander.
Agenturet er ikke ansvarlig for gjenstander som blir glemt, tapt eller stjålet på kjøretøyet, hotellet, restauranten, hvilestedet eller besøksstedene, forutsatt at agenturets juridiske ansvar ikke påhviler dem.
Av sikkerhets- og driftsmessige grunner kan det ikke tillates å åpne bagasje utenom angitte tidspunkter.
Hvis det er planlagt en utflukt før innsjekking på hotellet første dag, kan det ikke være mulig å få tilgang til hovedbagasjen. Det anbefales at deltakeren har medisiner, dokumenter, klær og personlige gjenstander de trenger i håndbagasjen.
ARTIKKEL 9 – AVGANGS-, HVILE- OG MØTETIDER
Deltakeren er forpliktet til å overholde avgangs-, hvile- og møtetider som er oppgitt av guiden og operativt personale.
Hvis en deltaker kommer for sent og forårsaker forsinkelse for kjøretøyet eller gruppen, eller går glipp av tjenesten, er deltakeren ansvarlig for de personlige konsekvensene, forutsatt at agenturets ansvar i henhold til lovgivningen beholdes.
Transfer, sightseeing eller andre tjenester som går glipp av fordi deltakeren ikke er til stede i tide, garanteres ikke erstattet.
Avgangs- og ankomsttider kan endres på grunn av trafikk, værforhold, veiforhold, offisielle kontroller, grensepasseringer og andre operative årsaker.
ARTIKKEL 10 – TURPROGRAM OG ENDRINGER
De besøkte stedene, tidene og varighetene som er angitt i turprogrammet, viser den planlagte driften.
Rekkefølgen for besøk kan endres på grunn av værforhold, veiforhold, trafikk, tetthet, sikkerhet, beslutninger fra offentlige myndigheter, naturkatastrofer, tekniske feil eller andre nødvendige årsaker.
Guiden kan endre rekkefølgen for besøk, hviletider og daglig programflyt operativt, forutsatt at den generelle strukturen i turen og de vesentlige elementene i avtalen beholdes.
Agenturet kan ikke holdes ansvarlig for aktiviteter som ikke kan gjennomføres i programmet på grunn av deltakerens forsinkelse.
Hvis et besøkssted ikke kan besøkes på grunn av sikkerhet, vær, veier, beslutninger fra offentlige myndigheter eller force majeure, kan agenturet tilby en ekvivalent eller rimelig alternativ løsning dersom det er mulig.
Programendringer kan ikke gjennomføres på en måte som fjerner forbrukerens rettigheter som følger av lovgivningen.
ARTIKKEL 11 – FORCE MAJEURE
Force majeure refererer til hendelser som skjer utenfor partenes rimelige kontroll, som ikke kunne forutses eller hindres selv med nødvendig omsorg.
Dette inkluderer; jordskjelv, flom, ras, brann, storm, ekstrem snø, tett tåke, smittsom sykdom, karantene, krig, krigstrussel, terrorhendelser, indre uroligheter, streiker, nedleggelse av transportinfrastruktur, stenging av grenseposter, beslutninger fra offentlige myndigheter, unntakstilstand, sikkerhetstrusler, strøm- eller kommunikasjonsbrudd, cyberangrep og lignende hendelser.
På grunn av force majeure kan det foretas endringer i programmet, forsinkelser, kansellering av besøk, endring av rute eller endring av tjenester.
I tilfelle force majeure fastsettes partenes rettigheter og forpliktelser i henhold til ufravikelige lovfestete bestemmelser.
Agenturet vil, når det er mulig, gi nødvendig hjelp og organisering til deltakeren som befinner seg i vanskelige situasjoner, i henhold til lovgivningen.
ARTIKKEL 12 – MINIMUM ANTALL DELTAKERE
Hvis det er fastsatt et minimum antall deltakere for turen, vil dette være angitt i turprogrammet eller i forhåndsinformasjonsblanketten.
Hvis minimum antall deltakere ikke nås, har agenturet rett til å kansellere turen eller foreslå alternative datoer/tjenester, forutsatt at de varsler innen de tidsfrister som er fastsatt i lovgivningen.
Deltakerens valgrettigheter i slike tilfeller er underlagt ufravikelige lovfestete bestemmelser.
ARTIKKEL 13 – OVERNATTING
Romfordeling skjer i henhold til hotelltilgjengelighet og operativ planlegging.
Ingen garanti gis for romnummer, etasje, utsikt eller spesifikke romtyper; men denne bestemmelsen gjelder ikke dersom det eksplisitt er lovet skriftlig i reservasjonen.
For enkeltromsbestilling belastes det et enkeltromstillegg som er fastsatt for den aktuelle turen.
Skader som deltakeren påfører hotellet, rommet, eiendeler eller fasiliteter, er deltakerens ansvar.
Ved tekniske eller operative problemer knyttet til hotellet, koordinerer agenturet med tjenesteleverandøren for å oppfylle sine forpliktelser i henhold til lovgivningen.
Av nødvendige operative årsaker kan det foretas bytte av overnattingsfasilitet til en med ekvivalent eller høyere standard. Deltakerens juridiske rettigheter beholdes.
ARTIKKEL 14 – EKSTRA TURER OG AKTIVITETER
Ekstra turer og aktiviteter er valgfrie, med mindre annet er angitt i turprogrammet.
Utførelse av ekstra tjenester er avhengig av tilstrekkelig antall deltakere, vær- og veiforhold, lokal tjenesteleverandørs tilgjengelighet og operative forhold.
Vilkår for avbestilling og refusjon av ekstra tjenester kjøpt av deltakeren, fastsettes basert på tjenestens art og anvendelig lovgivning.
For ekstra tjenester som deltakeren har kjøpt på eget initiativ og ikke deltok i, selv om de var tilgjengelige, gjelder tjenesteleverandørens regler for ikke-refusjon og de vilkårene som er opplyst til deltakeren på forhånd.
Priser for ekstra turer kan variere sesongmessig. For variable priser gjelder de prisvilkårene som er opplyst til deltakeren før reservasjonen.
Deltakere som ikke deltar på ekstra turer, er forpliktet til å oppholde seg på et ventepunkt eller møtepunkt som guiden har vurdert som trygt og egnet.
Hvis en ekstra tjeneste ytes av en tredjepart, forbeholdes tjenesteleverandørens ansvar innenfor sitt virkefelt og agenturets forpliktelser som følger av lovgivningen.
ARTIKKEL 15 – LOKAL TRANSPORT, FJELLVEIER, BÅTER, KABELBANER OG NATURAKTIVITETER
I noen destinasjoner kan transport til fjellveier eller spesialområder utføres av lokale kooperativer, minibusser, terrengkjøretøy, båter, kabelbaner eller andre tredjepartstjenesteleverandører.
I disse tjenestene kan det foretas bytte av kjøretøy eller endring av program på grunn av kapasitet, værforhold, veiforhold, tekniske feil eller offisielle beslutninger.
Deltakeren anerkjenner at disse aktivitetene kan innebære risiko som avviker fra vanlige bytransportforhold, avhengig av destinasjonens naturlige og geografiske forhold.
Skader som skyldes deltakerens egen skyld, er deltakerens ansvar.
Agenturet forbeholder seg retten til regresjon mot tredjepartstjenesteleverandører for skader som skyldes deres skyld, forutsatt at agenturets egne lovpålagte forpliktelser beholdes.
ARTIKKEL 16 – MUSEUM, HISTORISKE STEDER OG INNGANGSBILLETTER
Inngangsbilletter til museer, historiske steder, nasjonalparker, kabelbaner, båter og lignende er ikke inkludert i turprisen, med mindre det uttrykkelig er angitt i programmet.
Bruk av Museum Card og personlige inngangsbilletter er deltakerens ansvar.
Hvis besøkssteder stenges av offentlige myndigheter eller inngangsbetingelsene endres, kan programmet tilpasses accordingly.
ARTIKKEL 17 – MAT OG RESTAURANTTJENESTER
Måltider som er inkludert i turprisen, er angitt i turprogrammet.
Måltider som ikke er inkludert, er deltakerens ansvar.
I perioder med høy belastning kan grupper deles opp på forskjellige bord på restaurantene.
Menyinnhold, restaurantkapasitet og regionale forhold kan variere.
Spesielle kostbehov, allergier eller intoleranser må oppgis til agenturet under reservasjonen. Agenturet garanterer ikke at tjenesteleverandøren kan imøtekomme kravet, men sender videre det oppgitte kravet til den aktuelle tjenesteleverandøren.
ARTIKKEL 18 – HELSE OG FYSISKE FORHOLD
Deltakeren er forpliktet til å vurdere om turprogrammet er egnet for deres helse og fysiske tilstand.
Deltakeren bør ta hensyn til sin personlige helsetilstand på turer som involverer gange, trapper, skråninger, fjellveier, naturområder, båter, kabelbaner eller lignende aktiviteter.
Deltakeren må oppgi eksisterende og turens deltagelse som kan påvirke helsetilstander til agenturet, i den grad det er nødvendig og i samsvar med lovgivning om vern av personopplysninger.
Deltakerens ansvar for konsekvenser som oppstår på grunn av deres egen skyld, feilaktige helseopplysninger eller manglende tiltak, forbeholdes.
I akutte helsetilfeller kan agenturet og guiden kontakte relevante helseinstitusjoner eller nødhjelpstjenester.
ARTIKKEL 19 – GJESTER 0–2 ÅR
Det kan finnes turer som ikke tar imot barn mellom 0 og 2 år, avhengig av turens egenskaper.
Slike begrensninger er tydelig angitt i turprogrammet eller i informasjonen før reservasjonen.
For baby- eller barnereservasjoner er det påbudt å oppgi T.C. identifikasjonsnummer/passnummer og fullstendig fødselsdato korrekt.
Deltakeren er ansvarlig for konsekvenser som kan oppstå innen forsikring, transport, overnatting eller offisielle prosedyrer på grunn av manglende eller feilaktige opplysninger.
ARTIKKEL 20 – BARNE OG DELTAKERE UNDER 18 ÅR
Anskaffelse av juridisk samtykke, samtykkedokumenter og andre dokumenter for reising for deltakere under 18 år, er ansvarlig for den aktuelle deltakeren/juridiske representanten.
For utenlandsturer må deltakeren skaffe nødvendige ekstra dokumenter som landet krever for barnepassasjerer.
Deltakeren er ansvarlig for konsekvensene av ikke å kunne delta på reisen på grunn av manglende dokumenter, forutsatt at agenturets ansvar som følger av loven beholdes.
ARTIKKEL 21 – UTENLANDSREISER, PASS, VISA OG GRENSEPASSERING
Gyldighet og anskaffelse av pass, identitetskort, visa, oppholdstillatelse, avgift ved utreise fra landet, reisetillatelser, samtykkedokumenter og andre offisielle dokumenter er deltakerens ansvar.
Deltakeren er forpliktet til å kontrollere inngangsbetingelsene for landet de skal reise til på forhånd.
Deltakerens ansvar forbeholdes dersom de ikke kan delta på reisen på grunn av skade på pass eller identitetskort, utløpsdato, fotouttrykk, manglende visa, utvisningsbeslutning, utreiseforbud, juridiske/administrative hinder eller beslutninger fra offentlige myndigheter.
Det er bare de relevante offentlige myndighetene som har myndighet til å gi tillatelse til innreise i landet eller utreise fra landet ved grenseposten.
Agenturet er ikke ansvarlig for konsekvenser som ikke skyldes deres egen skyld, dersom deltakeren ikke får adgang til landet eller hindres i å forlate landet av offentlige myndigheter.
ARTIKKEL 22 – SPESIELLE BETINGELSER FOR BATUM OG GRENSEPASSERING
I destinasjoner som Batum eller lignende steder hvor reise med identitetskort er tillatt:
Identitetskortet må være i samsvar med offisielle regler på reisedatoen,
Identitetskortet må være gyldig og brukbart,
Skadede, knekte, sprukne eller dokumenter som ikke aksepteres av offentlige myndigheter, må ikke brukes,
Nødvendige samtykkedokumenter og dokumenter for passasjerer under 18 år må være til stede,
Utreiseavgift og andre lovpålagte forpliktelser må oppfylles,
er deltakerens ansvar.
Hvis reisen ikke kan gjennomføres på grunn av beslutninger fra offentlige myndigheter ved grenseposten, kan det ikke ilegges agenturet ytterligere erstatningsansvar for situasjoner som ikke skyldes deres egen skyld, forutsatt at deltakerens rettigheter som følger av lovgivningen beholdes.
ARTIKKEL 23 – REISEFORSIKRING
Forsikringer som er påbudt i henhold til lovgivningen som en del av pakketuren, er underlagt gjeldende poliser og lovfestete bestemmelser.
Forsikringens dekning, garantigrenser, unntak og skadeprosesser fastsettes i henhold til forsikringsselskapets polisbetingelser.
Situasjoner som ikke omfattes av forsikringen, er utenfor forsikringsselskapets dekning.
Deltakeren må undersøke polisbetingelsene og i nødvendige tilfeller kontakte forsikringsselskapet direkte.
Agenturet fungerer ikke som erstatning for forsikringsselskapet i saker om skade eller erstatningskrav som vurderes av forsikringsselskapet i henhold til polisen.
ARTIKKEL 24 – SPESIELL ADVARSEL OM FORCE MAJEURE OG VÆRFORHOLD
Spesielt på turer i Karadeniz, fjellveier, natur og lignende, kan enkelte ruter eller besøkssteder midlertidig stenges på grunn av intense nedbør, tåke, ras, flom, veiavstenging, steinsprang, isdannelse, ekstrem snø, storm og lignende naturlige forhold.
I slike tilfeller vurderes sikkerhet først og fremst, og programmet kan endres.
ARTIKKEL 25 – HØYTIDER, FESTIVALER OG PERIODER MED HØY BELASTNING
Deltakeren informeres om at det kan oppstå høyere belastning enn normalt på trafikk, grenseposter, museer, restauranter, hoteller og besøkssteder i perioder med høytider, offentlige ferier, festivaler, konserter, sportsarrangementer og lignende.
Rimelige forsinkelser og operative endringer som oppstår på grunn av denne belastningen, kan ikke betraktes som brudd på avtalen dersom det ikke er skyld hos agenturet.
Spesielt ankomsttiden til områder med høy trafikkbelastning som Istanbul ved hjemreise fra høytider, garanteres ikke nøyaktig.
ARTIKKEL 26 – KONTANTBETALING OG PERSONLIGE UTGIFTER
På noen turtraseer kan tilgangen til ATM, banker eller kortbetaling være begrenset.
Deltakeren anbefales å forberede nødvendig kontanter eller betalingsmåte på forhånd for personlige utgifter.
Agenturet er ikke ansvarlig dersom deltakeren ikke klarer å dekke personlige behov på grunn av mangel på tilstrekkelige kontanter.
ARTIKKEL 27 – DELTAKERENS OPPFØRSOM OG SIKKERHETSANSVAR
Deltakeren kan ikke utføre handlinger som setter sikkerheten og roen til guiden, sjåføren, agenturets personale og andre deltakere i fare.
Oppførsel som er fornærmende, truende, involverer slåsskamp, fysisk angrep, trakassering, forstyrrer offentlig orden, bruker narkotika, mister kontrollen på grunn av overdreven alkoholbruk eller forstyrrer andre deltakere alvorlig, er forbudt.
Dersom en deltaker ikke overholder reglene, kan det utarbeides en hendelsesrapport.
Hvis det er nødvendig å fjerne en deltaker fra turen av hensyn til sikkerhet eller offentlig orden, kan det koordineres med politiet eller relevante offentlige myndigheter i den grad det er mulig.
Hvis en deltaker fjernes fra turen, gjøres det ingen refusjon for ubrukte tjenester som ikke skyldes agenturets skyld, men som skyldes deltakerens oppførsel; deltakerens kostnader for retur, overnatting eller andre personlige utgifter kan ligge på dem selv.
Denne artikkelen kan ikke anvendes på en måte som krenker forbrukerens rettigheter som følger av loven.
ARTIKKEL 28 – SKADER FORANSAVET AV DELTAKER
Økonomiske eller juridiske skader som deltakeren påfører kjøretøyet, hotellet, restauranten, transferkjøretøyet, museet, historiske steder, tredjepartstjenesteleverandører eller andre personer som følge av deltakerens skyldfulle oppførsel, er deltakerens ansvar.
Agenturets rett til regresjon mot deltakeren for beløp som må betales på grunn av deltakerens skyld og som er dokumentert, forbeholdes.
ARTIKKEL 29 – GUIDENS OG OPERATIVT PERSONALETS MYNDIGHET
Guiden og operativt personale kan gi instruksjoner om avgangs- og møtetider, hviletider, rekkefølge for besøk og operative metoder for å sikre at turen gjennomføres sikkert og ordentlig.
Deltakere er forpliktet til å følge rimelige instruksjoner gitt av hensyn til sikkerhet og drift.
Guidens operative beslutninger kan ikke brukes på en måte som endrer de vesentlige elementene i avtalen i strid med lovgivningen.
ARTIKKEL 30 – ANKOMST- OG AVSTIGSPUNKTER
Deltakere blir avstiget på av operatøren fastsatte og vurderte som trygge avstigningspunkter ved slutten av turen.
Etterspørsel om avstigning på et annet punkt på grunn av trafikk, veisikkerhet, kjøretøyets rute og operative årsaker, kan ikke imøtekommes.
Etterspørsel om avstigning på et usikkert punkt eller utenfor ruten kan nektes av sjåføren eller operativt personale.
ARTIKKEL 31 – AVBESTILLING OG OPPSIGELSE
Deltakerens rett til å si opp pakketuravtalen er forbeholdt i henhold til gjeldende lovgivning.
Ved oppsigelse av overnattingsturer 10 dager før turen starter, gjøres det ingen refusjon.
Ved oppsigelse av dagsutflukter 3 dager før turen starter, gjøres det ingen refusjon.
Hvis du ikke deltar på ekstra aktivitetsreservasjoner du har kjøpt under turen, gjennomføres det ingen avbestilling eller refusjon.
Hvis de angitte tidsfristene overskrides, vil beløpet ditt automatisk bli borte.
ARTIKKEL 32 – OVERDRAGELSE AV AVTALEN
Dersom deltakeren ikke kan delta på pakketuren, kan de overdra avtalen til en annen person, forutsatt at de oppfyller vilkårene som er fastsatt i lovgivningen.
Overdragelsesforespørselen må meldes skriftlig til agenturet eller via en permanent datalagringsenhet senest 10 dager før turen starter.
Overdrageren og mottakeren er ansvarlige for restbeløpet og rimelige overdragelseskostnader i henhold til lovgivningen.
ARTIKKEL 33 – KANSELLERING AV TUR AV AGENTURET
Hvis agenturet må kansellere turen av årsaker som ikke skyldes deltakeren, er deltakerens valgrettigheter som følger av lovgivningen forbeholdt.
Hvis kanselleringen skyldes manglende oppnådd minimum antall deltakere, overholdes varslingsfristen som er fastsatt i lovgivningen.
Hvis turen ikke kan gjennomføres på grunn av force majeure, fastsettes partenes rettigheter og forpliktelser i henhold til ufravikelige lovfestete bestemmelser.
ARTIKKEL 34 – UFULLSTENDIG ELLER IKKE RIKTIG UTFØRT TJENESTE
Deltakeren må umiddelbart rapportere enhver mangelfullhet som oppstår under turen først til guiden, operativt personale, tjenesteleverandøren eller agenturet.
Agenturet eller tjenesteleverandøren må gis mulighet til å rette den rapporterte mangelfullheten på en rimelig måte.
Agenturet kan tilby ekvivalente alternativer i tilfeller der lovgivningen krever det.
Hvis deltakeren opplever en mangelfullhet eller et problem under tjenesten, vurderes konsekvensene av ikke å rapportere dette i tide i henhold til deltakerens meldeplikt som følger av lovgivningen.
ARTIKKEL 35 – ANSVAR
Agenturet er ansvarlig for sin egen skyld og for ansvar som påhviler dem i henhold til lovgivningen.
Agenturet er ikke ansvarlig dersom avtalen ikke er oppfylld eller ikke er oppfylld på riktig måte på grunn av deltakerens skyld, uventede og uunngåelige handlinger fra tredjepart som ikke er inkludert i avtalens oppfyllelse, force majeure eller hendelser som ikke kunne forutses eller hindres selv med nødvendig omsorg.
Ansvar som skyldes feil fra uavhengige tjenesteleverandører innenfor deres virkefelt, vurderes i henhold til gjeldende lovgivning.
ARTIKKEL 36 – PERSONOPPLYSNINGER OG KVKK
Personopplysninger tilhørende deltakeren kan behandles i samsvar med gjeldende lovgivning for formål som reservasjon, billettering, overnatting, transport, forsikring, guidning, offisielle prosedyrer, regnskap og oppfyllelse av lovpålagte forpliktelser.
I nødvendige tilfeller kan data deles med hoteller, transportører, forsikringsselskaper, guider, transferfirmaer, tjenesteleverandører og offentlige institusjoner i henhold til lovgivningen.
Sensitive personopplysninger behandles kun i den grad det er juridisk nødvendig og i samsvar med KVKK-bestemmelser.
Deltakeren anerkjenner at informasjonsvedlegget om KVKK er blitt presentert for dem og at de har mulighet til å undersøke det aktuelle vedlegget.
ARTIKKEL 37 – BRUK AV FOTOGRAFER, VIDEO OG BILDER
Det kan tas fotografier og videoer som viser det generelle turmiljøet gjennom hele turen.
Nødvendige uttrykkelige samtykker og tillatelser for reklame, kommersiell presentasjon eller individuell visuell bruk av deltakere som tydelig kan identifiseres, innhentes separat i samsvar med gjeldende lovgivning.
Deltakere som ikke gir tillatelse til bruk, bør, så langt det er mulig, gi skriftlig melding til agenturet før turen starter.
Hvor deltakerens uttrykkelige samtykke er nødvendig, innhentes dette separat.
ARTIKKEL 38 – MILJØ OG KULTURELLE VERDIER
Det er forbudt å kaste søppel i miljøet, skade naturområder eller forstyrre offentlig orden under turen.
Deltakeren er forpliktet til å overholde reglene for de historiske, kulturelle og naturlige områdene som besøkes.
Skader som deltakeren påfører miljøet, historiske gjenstander eller tredjepart, er deres eget ansvar.
ARTIKKEL 39 – SIKKERHET FOR OVERNATTING OG PERSONLIGE EGENDELER
Deltakeren er forpliktet til å oppbevare penger, pass, elektroniske enheter, smykker og andre verdifulle gjenstander på en trygg måte i hotellrommet.
Hvis safe eller sikkerhetstjenester tilbys av hotellet, gjelder de respektive fasilitetens egne vilkår.
ARTIKKEL 40 – PRIS OG PRIS-ENDRINGER
Pakketurprisen er angitt i avtalen og forhåndsinformasjonsdokumentene.
Agenturet kan endre turprisen på grunn av endringer i kostnader som drivstoff, transport, valutakurs, skatt, avgifter, lovpålagte forpliktelser, overnatting og kostnader for tjenesteleverandører og lignende.
Hvis det foretas en prisendring, vil endringen og tilhørende informasjon bli opplyst til deltakeren i samsvar med lovgivningen.
Hvis beløpet for utenlandsturer er fastsatt i utenlandsk valuta, kan endringer som skyldes valutakursen reflekteres i prissettingen.
Forbrukerens rettigheter som følger av lovgivningen når det gjelder prisendringer, forbeholdes.
ARTIKKEL 41 – FORSIKRING OG RISIKOER
Deltakeren anerkjenner at reisesikringen ikke dekker alle risikoer; at garantier, grenser og unntak som er angitt i polisen, er gyldige.
Krav rettet mot forsikringsselskapet for skader som ikke omfattes av forsikringen, fremmes i henhold til de respektive polisbetingelsene.
ARTIKKEL 42 – SPESIELLE TJENESTEØNSKER
Deltakerens ønsker knyttet til funksjonshemming, baby, barn, spesielt rom, spesielt måltid, helse eller andre spesielle ønsker, bør oppgis før reservasjonen så langt det er mulig.
Spesielle ønsker som ikke uttrykkelig er akseptert av agenturet, kan ikke betraktes som garanterte tjenester.
ARTIKKEL 43 – AVBRETTING AV TUR
Hvis deltakeren forlater turen på eget initiativ, bryter turen, ikke fortsetter programmet eller avslutter reisen uavhengig av returorganisasjonen, gjøres det ingen refusjon for ubrukte tjenester, forutsatt at det ikke er skyld hos agenturet.
Ekstra transport-, overnattings-, mat- eller andre personlige kostnader som oppstår fordi deltakeren forlater turen på eget initiativ, er deltakerens ansvar.
Hvis deltakeren bryter turen på grunn av helse eller force majeure, gjelder gjeldende lovgivning, forsikringspolise og avtalebestemmelser.
ARTIKKEL 44 – ØKONOMISKE OG OPERATIVE FORHOLD
Kapasitet, arbeidstider, fyllegrad eller operative forhold for tredjepartstjenesteleverandører kan endres under levering av tjenestene som er angitt i turprogrammet.
Agenturet vil, der det ikke er skyld hos dem, prøve å finne alternative løsninger i henhold til lovgivningens krav i slike endringer.
ARTIKKEL 45 – DELTAKERENS MELDEPLIKT
Deltakeren må rapportere enhver mangelfullhet, skade, tap, helseproblem eller viktig problem knyttet til tjenesten som oppstår under turen til guiden eller agenturet så snart som mulig.
Unntak gjelder der det ikke er mulig å gjøre en melding.
ARTIKKEL 46 – OFFENTLIGE MYNDIGHETER
Beslutninger og praksis fra tollvesenet, politi, gendarmeri, grenseposter, fylkeskommuner, distriktskontorer, kommuner, nasjonalparker, museumsdirektorater, flyplasser og andre offentlige myndigheter er utenfor agenturets kontroll.
Forsinkelser, kontroller, søk, innreiseforbud, ruteendringer eller programendringer som oppstår på grunn av disse myndighetenes beslutninger, vurderes i henhold til rammen av gjeldende lovgivning.
ARTIKKEL 47 – REGRESJONSRETT FOR JURIDISK ANSVAR
Hvis agenturet må foreta en betaling i henhold til lovgivningen overfor deltakeren og det fastslås at skaden skyldes en tredjeparts skyld, forbeholdes agenturets regresjonsrett mot den aktuelle tredjeparten.
ARTIKKEL 48 – TVISTER
Partene kan først kontakte agenturet skriftlig for å løse tvisten.
Forbrukerens rett til å henvende seg til Forbrukerklagenemnda og Forbrukerdomstolene er forbeholdt i henhold til gjeldende lovgivning.
Regler om kompetanse i forbrukertransaksjoner er underlagt ufravikelige lovfestete bestemmelser.
Tyrkias republikks lovgivning gjelder for tvister som oppstår fra denne avtalen.
ARTIKKEL 49 – BEVIS
Partene anerkjenner at avtalen, reservasjonsblankett, betalingsregistre, bankregistre, POS-registre, e-post, SMS, WhatsApp-kommunikasjon, internettside-loggbøker, elektroniske bekreftelser, tur-lister, kjøretøy- og hotellregistre, protokoller og andre lovlig innhentede registre kan brukes som bevis i løsning av tvister.
Denne artikkelen kan ikke tolkes på en måte som begrenser forbrukerens juridiske bevis- og bevismuligheter.
ARTIKKEL 50 – PRIORITET FOR AVTALE OG VEDLEGG
Turprogram, forhåndsinformasjonsblankett, pris- og betalingsopplysninger, pakketuravtale, generelle deltagelsesvilkår, forsikringspolise og KVKK-tekster vurderes som en helhet.
I tilfelle motstrid gjelder først ufravikelige lovfestete bestemmelser.
Bestemmelser i spesielle avtaler eller programmer som regulerer turens spesielle vilkår og er presentert separat for deltakeren, har prioritet fremfor generelle vilkår.
ARTIKKEL 51 – FORBEHOLD FOR FORBRUKERRETTIGHETER
Ingen bestemmelse i denne avtalen kan tolkes som at forbrukeren avstår fra rettigheter som er gitt i henhold til Lov nr. 6502 om beskyttelse av forbrukeren, Forskrift om pakketuravtaler, Lov nr. 1618 eller andre ufravikelige lovfestete bestemmelser.
Når en bestemmelse fastslås å være i strid med lovgivningen, anvendes den ikke; de øvrige bestemmelsene forblir i kraft.
ARTIKKEL 52 – AKSEPT OG GODKJENNING
Deltakeren:
har lest turprogrammet,
pakketurens omfang,
pris- og betalingsbetingelser,
overnattingsvilkår,
transportvilkår,
ekstra tjenester,
avbestillings- og oppsigelsesvilkår,
vilkår for pass/visa og grensepassering,
forsikringsvilkår,
generelle deltagelsesregler,
informasjonsvedlegg om KVKK,
sikkerhets- og oppførselsregler som må overholdes under turen
og anerkjenner og erklærer at de har hatt mulighet til å undersøke dem og har foretatt reservasjonen basert på informasjonen som er presentert for dem.
Deltakeren anerkjenner at opplysningene som er gitt av dem er korrekte og at konsekvensene av å gi feilaktige eller mangelfulle opplysninger kan ligge på dem selv.
ARTIKKEL 53 – FORBRUKERERKLÆRING
"Jeg har lest hele denne avtalen, turprogrammet, forhåndsinformasjonsvedlegget, avbestillings- og oppsigelsesvilkårene, forsikrings- og KVKK-informasjonen; jeg har fått kunnskap om innholdet og aksepterer det, forutsatt at mine rettigheter som følger av lovgivningen beholdes."
ARTIKKEL 54 – KRAFTTREDELSE
Disse generelle deltagelsesvilkårene og pakketuravtalen treder i kraft når deltakeren foretar reservasjon og/eller godkjenner avtalen.
Bekreftelse og akseptprosesser som gjennomføres elektronisk, anses som viljeserklæringer knyttet til inngåelse av avtalen i den grad de er gyldige i henhold til gjeldende lovgivning.