Έντυπο φωτισμού KVKK

Ενημερωτικό Κείμενο για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων

Turilla Travel Turizm ve Ticaret Limited Şirketi («Turilla Travel», «Εταιρεία» ή «Υπεύθυνος Επεξεργασίας») δίνουμε μεγάλη σημασία στην προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών μας, των επισκεπτών μας και των ατόμων που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας.

Το παρόν Ενημερωτικό Κείμενο έχει καταρτιστεί στο πλαίσιο του Νόμου αριθ. 6698 για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων («KVKK»), με σκοπό να σας ενημερώσει σχετικά με τους σκοπούς για τους οποίους υποβάλλονται σε επεξεργασία τα προσωπικά σας δεδομένα, τα πρόσωπα στα οποία ενδέχεται να διαβιβαστούν, τις νομικές βάσεις στις οποίες στηρίζεται η επεξεργασία και τα δικαιώματά σας.

Μέθοδοι Συλλογής των Προσωπικών σας Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορούν να συλλεχθούν;

• μέσω της ιστοσελίδας www.turillatravel.com,
• μέσω φορμών κρατήσεων και αιτημάτων,
• μέσω καναλιών επικοινωνίας όπως το τηλέφωνο, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και το WhatsApp,
• μέσω των λογαριασμών μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης,
• μέσω των γραφείων μας και της πρόσωπο με πρόσωπο επικοινωνίας,
• μέσω συναλλαγών που αφορούν περιηγήσεις, διαμονή, μεταφορές και άλλες ταξιδιωτικές υπηρεσίες,
• μέσω των επιχειρηματικών συνεργατών, προμηθευτών και πρακτόρων με τους οποίους συνεργαζόμαστε

με προφορικές, γραπτές ή ηλεκτρονικές μεθόδους.

Επεξεργαζόμενα Προσωπικά Δεδομένα

Ανάλογα με τη φύση της υπηρεσίας και το είδος της συναλλαγής, ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία τα ακόλουθα προσωπικά σας δεδομένα:

• Στοιχεία ταυτότητας: Όνομα, επώνυμο, αριθμός ταυτότητας της Τουρκικής Δημοκρατίας, στοιχεία διαβατηρίου και άλλα απαραίτητα στοιχεία ταυτότητας,
• Στοιχεία επικοινωνίας: Τηλέφωνο, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, διεύθυνση και αρχεία επικοινωνίας,
• Στοιχεία κρατήσεων και ταξιδιών: Προτιμήσεις σχετικά με περιηγήσεις, ξενοδοχεία, μεταφορές, εισιτήρια, διαμονή και ταξίδια,
• Οικονομικά στοιχεία: Στοιχεία πληρωμών, εισπράξεων, τιμολογίων και συναλλαγών,
• Στοιχεία αιτημάτων και παραπόνων: Αιτήματα, προτάσεις, παράπονα και ειδικές επιθυμίες που μας διαβιβάζονται,
• Οπτικοακουστικά αρχεία: Φωτογραφίες και αρχεία κλήσεων, ανάλογα με τη φύση της υπηρεσίας,
• Στοιχεία ασφάλισης: Ταξιδιωτική ασφάλιση και στοιχεία σχετικών ασφαλιστηρίων συμβολαίων,
• Ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων: Ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων, όπως δεδομένα υγείας, εφόσον απαιτείται από την υπηρεσία και σύμφωνα με τις προϋποθέσεις που προβλέπονται στον KVKK.

Η Εταιρεία μας δεν ζητά αδικαιολόγητα προσωπικά δεδομένα που δεν είναι απαραίτητα για την παροχή της υπηρεσίας.

Σκοποί και Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους ακόλουθους σκοπούς;

• παροχή υπηρεσιών κρατήσεων, έκδοσης εισιτηρίων, διαμονής, μεταφοράς, μεταφοράς με όχημα, περιηγήσεων και άλλων ταξιδιωτικών υπηρεσιών,
• σύναψη και εκτέλεση συμβάσεων,
• πραγματοποίηση διαδικασιών πληρωμής, είσπραξης και τιμολόγησης,
• διεξαγωγή υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών και ολοκλήρωση των αιτημάτων σας,
• σχεδιασμός και υλοποίηση περιηγήσεων και ταξιδιωτικών οργανώσεων,
• παροχή ταξιδιωτικής ασφάλισης και παρόμοιων υπηρεσιών,
• εκπλήρωση νομικών και διοικητικών υποχρεώσεων,
• διεξαγωγή λογιστικών, οικονομικών, ελεγκτικών και εσωτερικών εταιρικών λειτουργιών,
• ασφάλεια πληροφοριών και λειτουργία συστημάτων,
• βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών και της ικανοποίησης των πελατών,
• διεξαγωγή νομικών διαδικασιών και προστασία των δικαιωμάτων της εταιρείας μας,
• ανταπόκριση σε αιτήματα αρμόδιων δημόσιων φορέων και οργανισμών

Οι επεξεργασίες αυτές μπορούν να πραγματοποιούνται βάσει των νομικών λόγων που προβλέπονται στα άρθρα 5 και 6 του KVKK, δηλαδή ρητή πρόβλεψη από τον νόμο, αναγκαιότητα για τη σύναψη ή την εκτέλεση της σύμβασης, εκπλήρωση νομικής υποχρέωσης, θεμελίωση/άσκηση/προστασία δικαιώματος, έννομο συμφέρον του υπεύθυνου επεξεργασίας και, όπου απαιτείται, ρητή συγκατάθεση.

Τα προσωπικά σας δεδομένα ειδικών κατηγοριών υποβάλλονται σε επεξεργασία βάσει της κατάλληλης νομικής βάσης μεταξύ εκείνων που προβλέπονται στο άρθρο 6 του KVKK.

Διαβίβαση των Προσωπικών σας Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα, στον βαθμό που είναι απαραίτητο για την επίτευξη των προαναφερόμενων σκοπών και την παροχή των υπηρεσιών, μπορούν να διαβιβαστούν;

• σε ξενοδοχεία και εγκαταστάσεις διαμονής,
• σε παρόχους αεροπορικών, οδικών και άλλων υπηρεσιών μεταφοράς,
• σε παρόχους υπηρεσιών μεταφοράς με όχημα, ξεναγήσεων και διοργάνωσης,
• σε εταιρείες ταξιδιωτικής ασφάλισης,
• σε παρόχους υπηρεσιών πληρωμών και τράπεζες,
• σε παρόχους λογιστικών και οικονομικών υπηρεσιών,
• σε παρόχους υπηρεσιών πληροφορικής και λογισμικού,
• σε νομικούς και επαγγελματίες συμβούλους,
• σε επιχειρηματικούς συνεργάτες και προμηθευτές,
• σε αρμόδιους δημόσιους φορείς και οργανισμούς,
• σε ιδιώτες ή οργανισμούς που είναι νόμιμα εξουσιοδοτημένοι

περιορισμένα στους όρους και τους σκοπούς που προβλέπονται στον KVKK.

Στο πλαίσιο ταξιδιών στο εξωτερικό, ενδέχεται να απαιτείται η διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων σε ξενοδοχεία, εταιρείες μεταφορών, ταξιδιωτικούς πράκτορες, ασφαλιστικές εταιρείες ή άλλους παρόχους υπηρεσιών που βρίσκονται στο εξωτερικό, προκειμένου να πραγματοποιηθεί η υπηρεσία. Οι εν λόγω διαβιβάσεις πραγματοποιούνται σύμφωνα με τις προϋποθέσεις διαβίβασης δεδομένων στο εξωτερικό που προβλέπονται στο άρθρο 9 του KVKK.

Αποθήκευση και Ασφάλεια των Προσωπικών σας Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που απαιτείται από τους σκοπούς της επεξεργασίας και για τις περιόδους διατήρησης που προβλέπονται από τη σχετική νομοθεσία. Με τη λήξη της περιόδου διατήρησης ή την παύση των λόγων που απαιτούν την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, τα δεδομένα διαγράφονται, καταστρέφονται ή ανωνυμοποιούνται σύμφωνα με τη νομοθεσία.

Η Turilla Travel λαμβάνει τα απαραίτητα τεχνικά και διοικητικά μέτρα με σκοπό την αποτροπή της παράνομης επεξεργασίας και πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα και τη διασφάλιση της ασφάλειας των δεδομένων.

Δικαιώματα του Υποκειμένου των Προσωπικών Δεδομένων

Ως υποκείμενο των προσωπικών δεδομένων, στο πλαίσιο του άρθρου 11 του KVKK;

• να πληροφορηθείτε εάν τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία,
• να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με αυτά, εφόσον έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία,
• να πληροφορηθείτε τον σκοπό της επεξεργασίας και εάν χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τον σκοπό αυτό,
• να γνωρίζετε τους τρίτους στους οποίους διαβιβάζονται τα δεδομένα σας στην ημεδαπή ή την αλλοδαπή,
• να ζητήσετε τη διόρθωση ελλιπώς ή ανακριβώς επεξεργασμένων δεδομένων,
• να ζητήσετε τη διαγραφή ή την καταστροφή των δεδομένων σύμφωνα με τις προϋποθέσεις που προβλέπονται στον KVKK,
• να ζητήσετε να γνωστοποιηθούν στους τρίτους στους οποίους διαβιβάστηκαν τα δεδομένα οι ενέργειες διόρθωσης, διαγραφής ή καταστροφής,
• να αντιταχθείτε στην εμφάνιση αποτελέσματος εις βάρος σας λόγω της ανάλυσης των δεδομένων αποκλειστικά μέσω αυτοματοποιημένων συστημάτων,
• να ζητήσετε την αποκατάσταση της ζημίας σε περίπτωση που υποστείτε ζημία λόγω παράνομης επεξεργασίας δεδομένων

έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα.

Τρόπος Υποβολής Αίτησης

Μπορείτε να υποβάλετε τα αιτήματά σας στο πλαίσιο του KVKK, μαζί με στοιχεία κατάλληλα για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας, εγγράφως προς την Turilla Travel Turizm ve Ticaret Limited Şirketi ή μέσω άλλων μεθόδων που καθορίζονται από το Συμβούλιο.

Οι αιτήσεις σας ολοκληρώνονται, ανάλογα με τη φύση τους, το συντομότερο δυνατό και το αργότερο εντός 30 ημερών. Εάν η αίτηση απαιτεί πρόσθετο κόστος, ενδέχεται να εφαρμοστεί η χρέωση που καθορίζεται στο πλαίσιο του KVKK.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας: Turilla Travel Turizm ve Ticaret Limited Şirketi

Διεύθυνση: Yakuplu, Hürriyet Blv. SKYPORT Residence No:1 Daire:107, 34520 Beylikdüzü/İstanbul

Τηλέφωνο: 0501 706 0949

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: turillatravel@gmail.com

Ιστοσελίδα: www.turillatravel.com