Texto de iluminação KVKK

Texto de Esclarecimento sobre a Proteção de Dados Pessoais

Turilla Travel Turizm ve Ticaret Limited Şirketi (“Turilla Travel”, “Empresa” ou “Controladora de Dados”), valorizamos a proteção dos dados pessoais de nossos clientes, visitantes e pessoas que utilizam nossos serviços.

Este Texto de Esclarecimento foi elaborado no âmbito da Lei nº 6698 sobre a Proteção de Dados Pessoais (“KVKK”), com o objetivo de informar você sobre as finalidades para as quais seus dados pessoais são tratados, as pessoas às quais podem ser transferidos, as bases legais nas quais esse tratamento se fundamenta e os direitos que você possui.

Métodos de Obtenção de Seus Dados Pessoais

Seus dados pessoais podem ser obtidos;

• por meio do site www.turillatravel.com,
• formulários de reserva e solicitação,
• canais de comunicação como telefone, e-mail e WhatsApp,
• nossas contas de redes sociais,
• nossos escritórios e comunicação presencial,
• transações relacionadas a serviços de turismo, hospedagem, transporte e outros serviços de viagem,
• parceiros comerciais, fornecedores e agências dos quais recebemos serviços

por meios verbais, escritos ou eletrônicos.

Dados Pessoais Tratados

Dependendo da natureza do serviço e do tipo de transação, os seguintes dados pessoais poderão ser tratados:

• Dados de identidade: Nome, sobrenome, número de identificação nacional, dados do passaporte e outros dados de identidade necessários,
• Dados de contato: Telefone, e-mail, endereço e registros de comunicação,
• Dados de reserva e viagem: Preferências de passeios, hotéis, transporte, passagens, hospedagem e viagens,
• Dados financeiros: Dados de pagamento, cobrança, faturamento e transações,
• Dados de solicitações e reclamações: Solicitações, sugestões, reclamações e pedidos especiais enviados a nós,
• Registros visuais e audiovisuais: Fotografias e registros de chamadas, conforme a natureza do serviço,
• Dados de seguro: Dados do seguro de viagem e da apólice relacionada,
• Dados pessoais de natureza especial: Dados pessoais de natureza especial, como informações de saúde, quando exigidos pelo serviço e de acordo com as condições previstas na KVKK.

Nossa Empresa não solicita desnecessariamente dados pessoais que não sejam obrigatórios para a realização do serviço.

Finalidades e Bases Legais do Tratamento de Seus Dados Pessoais

Seus dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades;

• prestação de serviços de reserva, emissão de passagens, hospedagem, transporte, traslado, passeios e outros serviços de viagem,
• celebração e execução de contratos,
• realização de operações de pagamento, cobrança e faturamento,
• prestação de atendimento ao cliente e conclusão de suas solicitações,
• planejamento e execução de passeios e organizações de viagens,
• prestação de seguro de viagem e serviços semelhantes,
• cumprimento de obrigações legais e administrativas,
• execução de operações contábeis, financeiras, de auditoria e operações internas da empresa,
• segurança da informação e operação dos sistemas,
• desenvolvimento da qualidade dos serviços e da satisfação dos clientes,
• condução de processos judiciais e proteção dos direitos de nossa Empresa,
• atendimento às solicitações de autoridades e órgãos públicos competentes

Essas operações poderão ser realizadas com base nas seguintes bases legais previstas nos artigos 5º e 6º da KVKK: previsão expressa em lei, necessidade para a celebração ou execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, estabelecimento, exercício ou proteção de um direito, legítimo interesse da controladora de dados e consentimento explícito quando necessário.

Seus dados pessoais de natureza especial serão tratados com base na base legal apropriada dentre as condições previstas no artigo 6º da KVKK.

Transferência de Seus Dados Pessoais

Seus dados pessoais poderão ser transferidos, na medida necessária para a realização das finalidades mencionadas acima e para a prestação dos serviços, para;

• hotéis e estabelecimentos de hospedagem,
• companhias aéreas, rodoviárias e outros prestadores de serviços de transporte,
• prestadores de serviços de traslado, guia e organização,
• companhias de seguro de viagem,
• instituições de pagamento e bancos,
• prestadores de serviços contábeis e financeiros,
• prestadores de serviços de tecnologia da informação e software,
• consultores jurídicos e profissionais,
• parceiros comerciais e fornecedores,
• autoridades e órgãos públicos competentes,
• pessoas físicas ou jurídicas privadas legalmente autorizadas

limitando-se às condições e finalidades previstas na KVKK.

No âmbito de viagens internacionais, poderá ser necessário transferir seus dados pessoais para hotéis, empresas de transporte, operadoras de turismo, companhias de seguros ou outros prestadores de serviços localizados no exterior, para que o serviço possa ser realizado. Essas transferências serão realizadas de acordo com as condições para transferência de dados para o exterior previstas no artigo 9º da KVKK.

Armazenamento e Segurança de Seus Dados Pessoais

Seus dados pessoais serão armazenados durante o período exigido pelas finalidades do tratamento e pelos prazos de retenção previstos na legislação aplicável. Após o término do prazo de armazenamento ou quando deixarem de existir os motivos que exigem o tratamento dos dados pessoais, os dados serão excluídos, destruídos ou anonimizados de acordo com a legislação.

A Turilla Travel adota as medidas técnicas e administrativas necessárias para evitar o tratamento e o acesso ilícitos aos dados pessoais e garantir sua segurança.

Direitos do Titular de Dados Pessoais

Nos termos do artigo 11 da KVKK, como titular de dados pessoais, você possui os seguintes direitos;

• saber se seus dados pessoais são tratados,
• solicitar informações sobre o tratamento, caso seus dados tenham sido tratados,
• saber a finalidade do tratamento e se os dados são utilizados de acordo com essa finalidade,
• saber quais terceiros receberam seus dados no país ou no exterior,
• solicitar a correção de dados incompletos ou tratados incorretamente,
• solicitar a exclusão ou destruição dos dados nas condições previstas na KVKK,
• solicitar que as operações de correção, exclusão ou destruição realizadas sejam comunicadas aos terceiros para os quais os dados foram transferidos,
• opor-se ao surgimento de um resultado desfavorável para você em decorrência da análise realizada exclusivamente por meio de sistemas automatizados,
• solicitar a reparação dos danos caso você sofra prejuízos em razão do tratamento de dados em violação à lei

Você possui esses direitos.

Método de Solicitação

Você pode enviar suas solicitações no âmbito da KVKK, juntamente com informações adequadas para verificar sua identidade, por escrito à Turilla Travel Turizm ve Ticaret Limited Şirketi ou por meio de outros métodos determinados pelo Conselho.

Suas solicitações serão concluídas no menor prazo possível, conforme sua natureza, e no máximo dentro de 30 dias. Caso a solicitação implique custos adicionais, poderá ser aplicada a cobrança determinada no âmbito da KVKK.

Controladora de Dados: Turilla Travel Turizm ve Ticaret Limited Şirketi

Endereço: Yakuplu, Hürriyet Blv. SKYPORT Residence No:1 Apartamento:107, 34520 Beylikdüzü/İstanbul

Telefone: 0501 706 0949

E-mail: turillatravel@gmail.com

Site: www.turillatravel.com