ЗАГАЛЬНІ УМОВИ УЧАСТІ TURİLLA TRAVEL ТА ІНФОРМАЦІЙНИЙ ТЕКСТ ДЛЯ ПАСАЖИРІВ
Будь ласка, уважно прочитайте наведені нижче умови перед створенням бронювання туру. Усі гості, які здійснюють бронювання, вважаються такими, що прийняли наведені нижче умови.
(Будь ласка, прочитайте повністю)
Інформація для наших гостей від родини Turilla Travel:
"Шановні наші гості,
• Для остаточного підтвердження бронювання необхідно повністю та правильно надати ім'я та прізвище, номер посвідчення особи Республіки Туреччина, дату народження та контактну інформацію.
• Гість несе відповідальність за наслідки, що можуть виникнути через страхування, розміщення, транспорт, перетин кордону та офіційні процедури, спричинені неповними або помилково поданими даними.
• Бронювання не може бути здійснене на турах, у яких не приймаються немовлята віком 0-2 роки.
• Участь у турі гостей віком до 18 років без згоди законного представника неможлива.
• Під час усіх подорожей обов'язкове використання ременя безпеки.
• Під час руху транспортного засобу заборонено вставати, ходити по салону або вчиняти дії, що відволікають водія.
• У транспортному засобі не можна вживати алкогольні напої.
• У транспортному засобі не можна поводитися так, щоб турбувати інших гостей.
• Під час пояснень гіда не слід говорити голосно та слід уникати дій, що порушують хід туру.
• У транспортному засобі може бути заборонено вживання насіння, продуктів із сильним запахом та інших товарів, які можуть турбувати інших гостей.
• Розетки в транспортних засобах можуть використовуватися лише для заряджання телефонів та подібних пристроїв із низьким енергоспоживанням.
• Номери місць визначаються відповідно до черговості бронювання та планування операції.
• Під час або після бронювання не гарантується конкретне місце.
• Зміни у розміщенні місць можуть бути внесені через зміну транспортного засобу, операційні потреби або технічні причини.
• Через розміщення місць не можна вимагати повернення коштів або компенсацію.
• Велику багажу не дозволяється заносити всередину транспортного засобу.
• У ручному багажі не можна мати ріжучі, колючі або небезпечні предмети, які можуть становити загрозу безпеці.
• Гість несе відповідальність за збереження грошей, телефону, комп'ютера, паспорта, посвідчення особи, ювелірних виробів та інших цінних речей.
• Наше агентство не несе відповідальності за речі, забуті, загублені або викрадені в транспортних засобах, готелях чи місцях відвідування.
• З міркувань безпеки та операційних причин багаж може не відкриватися поза визначеним часом.
• Вказані в програмі туру місця відвідування та час є інформаційними.
• Через погодні умови, стан дороги, трафік, рішення офіційних органів, стихійні лиха, технічні несправності, скупчення людей або інші форс-мажорні обставини програма може бути змінена.
• Гід може змінювати послідовність відвідування за умови збереження загальної структури туру.
• Гості зобов'язані дотримуватися часу відправлення та збору, повідомленого гідом.
• Наше агентство не несе відповідальності за послуги, пропущені через запізнення гостя.
• Не можна вимагати повернення коштів або компенсацію за відвідування, які не були здійснені через форс-мажор, хоча були включені до програми туру.
• Час відправлення та повернення може змінюватися залежно від трафіку, погодних умов, офіційних перевірок та стану дороги.
• Час завершення туру є орієнтовним, і наше агентство не несе відповідальності за затримки.
• Під час повернення гостей висаджуватимуть у місцях висадки, які вважатиме доречними операція.
• Розміщення в номерах здійснюється адміністрацією готелю.
• Номер кімнати, поверх, вид або конкретний номер не гарантуються.
• При одномісному розміщенні може застосовуватися додаткова плата.
• За матеріальні збитки, завдані гостем у готелях або закладах розміщення, відповідальний відповідний гість.
• Додаткові тури та активності є необов'язковими.
• Проведення додаткових турів залежить від достатньої кількості учасників та операційних умов.
• За придбані додаткові тури, активності та послуги скасування або повернення коштів не здійснюється.
• Ціни на додаткові тури можуть періодично змінюватися. Дійсною є ціна, чинна на дату відправлення туру.
• Гості, які не беруть участі в додаткових турах, вважаються такими, що погодилися залишатися в місцях очікування, визначених гідом.
• Якщо в програмі не зазначено інше, плата за вхід до музеїв, історичних пам'яток, канатних доріг, човнів, національних парків та подібних місць не включена в ціну туру.
• Використання Museum Card та плата за вхід є відповідальністю гостя.
• Страхування медичних витрат під час подорожі підпорядковується умовам полісу відповідних страхових компаній.
• Випадки, що не покриваються страховкою, є відповідальністю відповідної страхової компанії.
• Учасник визнає, що стан його здоров'я придатний для туру.
• Наше агентство не несе відповідальності за наслідки, пов'язані з наявними проблемами зі здоров'ям.
• Оформлення паспорта, візи, посвідки на проживання, збору за виїзд за кордон, згоди та інших офіційних документів є відповідальністю гостя.
• Наше агентство не несе жодної відповідальності, якщо на прикордонних пунктах або офіційними органами не надано дозволу на в'їзд або виїзд з країни.
• У поїздках, які не відбулися через ці причини, не можна вимагати повернення коштів.
• Особисті дані, надані гостем, можуть оброблятися з метою бронювання, транспортування, розміщення, страхування та виконання юридичних зобов'язань.
• У разі потреби персональні дані можуть передаватися готелям, транспортним компаніям, страхових компаніям, офіційним установам та постачальникам послуг.
• Гість, який здійснює бронювання, заявляє, що прочитав і прийняв Текст інформування KVKK.
• Фотографії та відео, зроблені під час туру, можуть використовуватися в рекламних, промоційних, соціальних мережах та на вебсайті.
• Гості, які не погоджуються з цим використанням, повинні повідомити про це письмово до початку туру.
• Під час туру заборонено шкодити довкіллю, смітити або вчиняти дії, що порушують громадський порядок.
• Очікується повага до культурних і природних цінностей відвідуваних регіонів.
• Виконання вказівок гіда та працівників туру є обов'язковим.
• Осіб, які порушують порядок туру, турбують інших гостей, створюють загрозу безпеці або поводяться всупереч громадському порядку, гід може виключити з туру.
• У такому випадку жодне повернення коштів не здійснюється, а будь-які додаткові витрати несе відповідний гість.
• Бронювання, здійснені через вебсайт, телефон, соціальні мережі, WhatsApp або системи онлайн-оплати, мають таку саму юридичну силу, як і письмове бронювання.
• Гість, який завершує процедуру бронювання, вважається таким, що прочитав і прийняв програму туру, договір на пакетний тур, умови скасування та повернення коштів, тексти KVKK та ці загальні умови участі.
• Послуги пакетного туру регулюються Законом про туристичні агентства № 1618, Законом про захист прав споживачів № 6502 та положеннями відповідного законодавства.
