🌿🏞️ Готови ли сте за незабравимо пътешествие на откривателство сред уличките на Бурса, пропити с история, в компанията на неповторима природа и очарователни гледки?
Ще откриете историческите места, носещи следите на османското наследство, и ще изживеете един пълноценен ден – от автентичната атмосфера на Кумалъкъзък, през успокояващите езерни гледки на Гьоляъзъ, до крайбрежния дух на Мудания и неповторимите ценности на Бурса. ✨📸
✨ Еднодневен тур Бурса Кумалъкъзък – Гьоляъзъ – Мудания – Топхане ✨
💰 Цена на тура: 1899 ₺
✅ Село Кумалъкъзък
✅ Цин Аралығы
✅ Топхане
✅ Джамията Улу
✅ Гьоляъзъ
✅ Плачещият чинар
✅ Музей Панорама
🔹 Транспорт в двете посоки
🔹 Закуска на шведска маса в село
🔹 Вода в превозното средство
🔹 Входни такси за националните паркове
🔹 Професионално екскурзоводско обслужване
🔹 Застраховка при пътуване
❌ Разходка с лодка в Гьоляъзъ
❌ Вечеря
❌ Такси за вход в музеи и исторически обекти
❌ Лични разходи
❌ Допълнителни дейности
06:00 Бейликдюзю (срещу Marmarapark)
06:15 Авджълар (до метробус спирката)
06:20 Сефакьой (до метробус спирката)
06:30 Инджирли (до метробус спирката, пред Nevada Cafe)
06:45 Меджидиекьой (пред Nevada Cafe)
07:00 Пред ЗАГСа в Кадъкьой
07:10 Мост Бостанджъ
07:20 Мост Картал (посока Анкара)
07:25 Мост Пендик, посока Анкара
07:45 Gebze Center (пред бензиностанция Total)
🌿 Резервирайте своето място в този специален тур, където можете да изживеете едновременно история, култура и гледки към езерото.
📞 0501 706 09 49
🌐 www.turillatravel.com
Пригответе се да откриете историческата тъкан на Бурса, първата столица на Османската империя, нейните уникални природни красоти и културно наследство. В този приятен еднодневен тур ще създадете незабравими спомени — от каменните улички на Джумалъкизък до успокояващите гледки към езерото в Гьолюазъ, от неповторимата градска панорама на Топхане до историческите забележителности на Бурса.
След пристигането ни в Бурса сутринта посещаваме село Джумалъкизък, включено в Списъка на световното наследство на ЮНЕСКО. Пътуваме назад във времето с историческите къщи, запазени от османския период, тесните каменни улички и автентичната атмосфера.
Виждаме прочутото Преминаване на джиновете — едно от най-забележителните места в Джумалъкизък, където двама души трудно могат да се разминат един до друг, и правим почивка за снимки.
Преминаваме към Топхане, едно от символичните места на Бурса, посещаваме гробниците на Осман Гази и Орхан Гази и се наслаждаваме на неповторимата гледка към града.
Разглеждаме Бурса Улу джамия, едно от най-важните произведения на османската архитектура, и опознаваме отблизо нейната историческа и духовна атмосфера.
Посещаваме Панорама 1326 Музей на завладяването на Бурса — един от най-големите пълни панорамни музеи в света под една единствена куполна конструкция, и ставаме свидетели на историята на завладяването на Бурса.
Пристигаме в историческия квартал Гьолюазъ на брега на езерото Улуабат. Прекарваме приятно време в това чаровно градче, което очарова с природните си красоти, историческите си сгради и спокойната си атмосфера.
Посещаваме около 750-годишния Плачещ чинар, един от символите на Гьолюазъ, и правим почивка за снимки с гледка към езерото.
В края на деня започваме обратното си пътуване с прекрасни спомени.
🔹 Транспорт в двете посоки
🔹 Разточителна селска закуска
🔹 Вода в автомобила
🔹 Входни такси за националния парк
🔹 Професионално екскурзоводско обслужване
🔹 Застраховка при пътуване
❌ Обяд
❌ Разходка с лодка в Гьолязы
❌ Вечеря
❌ Входни такси за музеи и археологически обекти
❌ Лични разходи
❌ Допълнителни дейности
Моля, прочетете внимателно следните условия, преди да направите резервация за тур. Всички гости, които правят резервация, се считат за приели следните условия.
(Моля, прочетете всичко)
Информация за нашите гости като семейство Turilla Travel:
"Скъпи наши гости,
• За да бъде резервацията окончателно потвърдена, е задължително да бъдат предоставени пълни и точни име и фамилия, ЕГН/личен номер, дата на раждане и данни за контакт.
• Гостът носи отговорност за последиците, произтичащи от застраховка, настаняване, транспорт, гранични преминавания и официални процедури, които могат да възникнат поради непълни или неверно декларирани данни.
• Не може да се направи резервация за турове, в които бебета на възраст 0-2 години не се приемат.
• На гости под 18 години не е възможно да участват в тура без одобрение от законен представител.
• По време на всички пътувания е задължително използването на предпазен колан.
• Забранено е да се става, да се разхожда вътре в превозното средство или да се извършват действия, които могат да разсейват водача, когато автомобилът е в движение.
• Не може да се консумира алкохолни напитки в превозното средство.
• Не могат да се извършват действия в превозното средство, които да притесняват другите гости.
• По време на разказа на екскурзовода не трябва да се говори високо и трябва да се избягват действия, които биха нарушили хода на тура.
• В превозното средство може да не бъде разрешена консумацията на слънчогледови семки, храни с интензивна миризма и други продукти, които биха могли да притеснят останалите гости.
• Контактите в автомобилите могат да се използват само за зареждане на телефони и подобни устройства с ниска мощност.
• Номерата на местата се определят според реда на резервация и оперативното планиране.
• Не се гарантира конкретно място по време на или след резервацията.
• Поради смяна на превозното средство, оперативни изисквания или технически причини може да се направят промени в разпределението на местата.
• Поради разпределението на местата не могат да се претендират възстановяване на суми или обезщетение.
• Не се разрешава внасянето на голям багаж в превозното средство.
• В ръчния багаж не могат да се съдържат режещи, пробождащи или опасни материали, които могат да застрашат безопасността.
• Гостът носи отговорност за съхранението на пари, телефон, компютър, паспорт, лична карта, бижута и други ценни вещи.
• Нашата агенция не носи отговорност за вещи, забравени, изгубени или откраднати в превозни средства, хотели или посещавани места.
• Поради съображения за сигурност и оперативни причини багажът може да не бъде отварян извън определените часове.
• Местата и часовете, посочени в туристическата програма, са с информативна цел.
• Поради метеорологични условия, пътна обстановка, трафик, решения на официални органи, природни бедствия, технически повреди, натовареност или други непреодолими причини, програмата може да бъде променена.
• Екскурзоводът може да променя реда на посещенията, при условие че се запази общата структура на програмата на тура.
• Гостите са длъжни да спазват часовете за тръгване и среща, обявени от екскурзовода.
• Нашата агенция не носи отговорност за пропуснати услуги поради закъснение на госта.
• За посещения, включени в туристическата програма, но невъзможни за осъществяване поради непреодолими причини, не може да се претендира възстановяване на суми или обезщетение.
• Часовете на тръгване и връщане могат да се променят в зависимост от трафика, метеорологичните условия, официалните проверки и пътната обстановка.
• Часът на приключване на тура е приблизителен и нашата агенция не носи отговорност за закъснения.
• При връщане гостите ще бъдат свалени на спирките, определени от операцията като подходящи.
• Разпределението на стаите се извършва от хотелското управление.
• Не се гарантират номер на стая, етаж, гледка или конкретна стая.
• При настаняване на едно лице може да се начисли допълнителна такса.
• Гостът, който е причинил материални щети в хотелите или местата за настаняване, носи отговорност за тях.
• Допълнителните екскурзии и активности са по желание.
• Провеждането на допълнителните екскурзии зависи от достатъчен брой участници и оперативни условия.
• За закупени допълнителни екскурзии, активности и услуги не се извършва анулиране или възстановяване на суми.
• Цените на допълнителните екскурзии могат да се променят периодично. Валидната цена е тази към датата на отпътуване на тура.
• Гостите, които не участват в допълнителните екскурзии, се считат за приели да останат на местата за изчакване, определени от екскурзовода.
• Освен ако не е посочено друго в програмата, входните такси за музеи, археологически обекти, лифтове, лодки, национални паркове и подобни не са включени в цената на тура.
• Използването на Музейна карта и входните такси са отговорност на госта.
• Пътническите здравни застраховки са подчинени на условията на полицата на съответните застрахователни компании.
• Случаите, които са извън обхвата на застраховката, са отговорност на съответната застрахователна компания.
• Участникът приема, че здравословното му състояние е подходящо за тура.
• Нашата агенция не носи отговорност за последици, произтичащи от съществуващи здравословни проблеми.
• Осигуряването на паспорт, виза, разрешение за пребиваване, такса за излизане от страната, нотариално съгласие и други официални документи е отговорност на госта.
• В случай че на граничните пунктове или от официалните власти не бъде разрешено влизане или излизане от страната, нашата агенция не носи никаква отговорност.
• За пътувания, които не се осъществят по тези причини, не може да се претендира възстановяване на суми.
• Личните данни, предоставени от госта, могат да бъдат обработвани с цел резервация, транспорт, настаняване, застраховка и изпълнение на законови задължения.
• Личните данни могат да бъдат споделяни с хотели, транспортни фирми, застрахователни компании, официални институции и доставчици на услуги при необходимост.
• Гостът, който прави резервацията, декларира, че е прочел и приел Информационния текст по KVKK.
• Снимките и видеоклиповете, заснети по време на тура, могат да бъдат използвани за промоция, реклама, социални медии и уебсайт.
• Гостите, които не приемат това използване, трябва да уведомят писмено преди началото на тура.
• По време на тура е забранено да се вреди на околната среда, да се изхвърля боклук или да се извършват действия, които нарушават обществения ред.
• Очаква се да се показва уважение към културните и природните ценности на посещаваните райони.
• Спазването на инструкциите на екскурзовода и служителите на тура е задължително.
• Лица, които нарушават реда на тура, притесняват други гости, застрашават безопасността или извършват действия, противоречащи на обществения ред, могат да бъдат отстранени от тура от екскурзовода.
• В такъв случай не се извършва възстановяване на суми и всички допълнителни разходи са за сметка на съответния гост.
• Резервациите, направени чрез уебсайт, телефон, социални медии, WhatsApp или онлайн платежни системи, пораждат същия правен ефект като писмена резервация.
• Гостът, който е завършил процеса на резервация, се счита за прочел и приел туристическата програма, договора за пакетен тур, условията за анулиране и възстановяване, текстовете по KVKK и настоящите общи условия за участие.
• Услугите за пакетен тур са подчинени на Закона за туристическите агенции № 1618, Закона за защита на потребителите № 6502 и съответните нормативни разпоредби.
ЕКСТРА ТУРОВЕ
Моля, прочетете внимателно целия договор.
Настоящият договор урежда общите условия за участие, както и правата и задълженията на страните, относно вътрешни и международни пътувания, пакетни пътувания, пътувания с настаняване, еднодневни екскурзии и свързаните с тях услуги по транспорт, настаняване, екскурзоводско обслужване, трансфери, посещения, активности и други услуги, организирани или предлагани за продажба от Turilla Travel.
Страната, посочена в настоящия договор като „Агенцията“ или „Turilla Travel“, е TURİLLA TRAVEL TURİZM PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ, а страната, посочена като „Участник“ или „Потребител“, е лицето, което извършва резервацията или от чието име се извършва резервацията.
Настоящият договор се разглежда заедно с договора за пакетно пътуване, програмата на пътуването, формуляра за предварителна информация, информацията за цената и плащането, Информационния текст по Закона за защита на личните данни (KVKK), застрахователната полица и, ако има такива, специалните условия, изготвени допълнително за съответното пътуване.
Запазва се действието на императивните разпоредби на приложимото законодателство. Ако някоя разпоредба на настоящия договор противоречи на законодателството или е недействителна, това не засяга валидността на останалите разпоредби.
Име и фамилия на участника:
Турски идентификационен номер / номер на паспорт:
Дата на раждане:
Телефон:
Електронна поща:
Участникът е длъжен да предостави пълна, точна и актуална информация за себе си и за лицата, с които ще пътува.
За окончателното потвърждаване на резервацията участникът е длъжен да предостави пълни и точни име и фамилия, турски идентификационен номер или паспортни данни, дата на раждане, телефонен номер и всички други необходими данни.
Участникът носи отговорност за застрахователните, настанителните, транспортните, граничните, официалните и други последици, които могат да възникнат поради предоставянето на непълна, неточна, фалшива или неактуална информация.
Лицето, което извършва резервация за повече от едно лице, е длъжно да провери точността на предоставената информация.
Участникът приема, че специалните му искания, заявени при резервацията, стават част от договора само ако бъдат изрично приети от агенцията писмено или по електронен път.
Резервациите, плащанията, потвържденията и уведомленията, извършени чрез уебсайт, система за онлайн резервации, електронна поща, SMS, WhatsApp, съобщения в социалните мрежи, електронни платежни системи и други трайни носители на данни, се считат за писмени/електронни операции по смисъла на приложимото законодателство.
Участникът е длъжен да прегледа изпратените му по електронен път договор, предварителната информация, програмата на пътуването, цената, условията за плащане, анулиране и други условия.
Създадените по електронен път записи за резервации, плащания, съобщения, електронни писма, записи на разговори, системни записи и други електронни записи, получени по законосъобразен начин, могат да бъдат използвани като доказателства при спорове.
Настоящият член не може да се тълкува по начин, който премахва правата на потребителя, произтичащи от закона, относно доказването и доказателствата.
Услугите, включени в пакетното пътуване, са изрично посочени в програмата на пътуването.
Услугите, които не са включени в цената на пътуването, се посочват отделно в програмата или във формуляра за предварителна информация.
Освен ако изрично не е посочено друго, личните разходи, входните такси за музеи и археологически обекти, лифтове, лодки, допълнителни екскурзии и активности, обядите, алкохолните/специалните напитки, таксата за напускане на страната, визовите такси и подобни лични или допълнителни разходи не са включени в цената на пътуването.
Ако участникът по собствено желание не се възползва от дадена услуга, не я използва или закъснее, не се извършва отделно възстановяване на сумата за неизползваните услуги, без да се засягат правата, произтичащи от законодателството.
Седалките могат да бъдат определени с оглед на реда на резервациите, капацитета на превозното средство и оперативното планиране.
При резервацията не се гарантира определен номер на седалка.
Поради смяна на превозното средство, техническа необходимост, сигурност, оперативни или транспортни условия разпределението на седалките може да бъде променено.
Невъзможността да бъде изпълнено предпочитанието на участника за определена седалка сама по себе си не представлява основание за възстановяване на сумата или обезщетение, освен ако съгласно законодателството не възниква отделно право.
Всички седалки в превозното средство са подчинени на стандартите, определени от производителя на превозното средство и транспортната услуга.
Транспортната услуга може да бъде предоставена от превозното средство, посочено в програмата на пътуването, или от оторизирани превозвачи.
Агенцията може да използва независими превозвачи при фактическото извършване на транспортната услуга, без да се засягат отговорностите, възложени ѝ от законодателството.
При транспортната услуга могат да възникнат закъснение или смяна на превозното средство поради повреда на превозното средство, трафик, произшествие, състояние на пътя, метеорологични условия, официални проверки или причини извън контрола на превозвача.
Агенцията не може да бъде държана отговорна за събития, причинени от трети лица, за които няма вина, която може да ѝ бъде вменена, и при които съгласно законодателството не възниква нейна отговорност.
Запазват се законовите права на агенцията за регрес относно вреди, произтичащи от транспортната услуга и причинени по вина на съответния превозвач.
По време на пътуването използването на предпазен колан е задължително.
Забранено е изправянето, движението в превозното средство или извършването на действия, които могат да отвлекат вниманието на водача, докато превозното средство се движи.
В превозното средство не се консумират алкохолни напитки.
Забранено е държането или употребата на наркотични или незаконни вещества в превозното средство.
Не се допуска говорене на висок глас, музика, спорове или подобно поведение, което би обезпокоило останалите пътници.
По време на беседата на екскурзовода е задължително да не се говори на висок глас и да се избягва поведение, което нарушава хода на пътуването.
Консумацията на семки, храни с черупки, силно миризливи храни и продукти, които могат да обезпокоят останалите пътници, може да не бъде разрешена от оператора или превозвача.
Контактите в превозното средство могат да се използват само за зареждане на лични устройства с ниска консумация на енергия, разрешени от производителя и превозвача. Забранено е използването на устройства с висока консумация на енергия или създаващи риск за сигурността.
Предлаганите храни, напитки и материали в превозното средство не могат да бъдат изнасяни извън него.
Големият багаж се превозва само в багажното отделение, определено от превозвача. Поради съображения за сигурност или капацитет може да не бъде разрешено внасянето на голям багаж в салона.
В ръчния багаж не могат да се държат режещи, пробиващи, запалими, взривоопасни, опасни или създаващи риск за сигурността вещества.
Участникът носи отговорност за съхранението на пари, валута, паспорт, лична карта, телефон, компютър, таблет, камера, бижута и други ценни вещи.
Агенцията не носи отговорност за вещи, забравени, изгубени или откраднати в превозното средство, хотела, ресторанта, мястото за почивка или обектите за посещение, без да се засягат отговорностите, които законът може да ѝ възложи.
Поради съображения за сигурност и оперативни причини може да не бъде разрешено отварянето на багажа извън определените часове.
Ако съгласно програмата през първия ден се извършва обиколка преди настаняването в хотела, достъпът до основния багаж може да не е възможен. Препоръчва се участникът да носи в ръчния си багаж необходимите лекарства, документи, дрехи и лични вещи.
Участникът е длъжен да спазва часовете за тръгване, почивка и среща, съобщени от екскурзовода и оперативните служители.
Ако поради закъснение на участника се забави тръгването на превозното средство или групата, или участникът пропусне услугата, той носи отговорност за възникналите лични последици, без да се засягат отговорностите на агенцията, произтичащи от законодателството.
Не се гарантира компенсиране на пропуснат трансфер, обиколка или друга услуга поради неявяване на участника навреме.
Часовете за тръгване и връщане могат да се променят в зависимост от трафика, метеорологичните условия, състоянието на пътя, официалните проверки, преминаването на границите и други оперативни причини.
Посочените в програмата на пътуването обекти за посещение, часове и продължителности показват планираната организация.
Поради метеорологични условия, състояние на пътя, трафик, натовареност, сигурност, решения на официални органи, природно бедствие, техническа повреда или други наложителни причини може да бъде променен редът на посещенията.
Екскурзоводът може оперативно да променя реда на посещенията, продължителността на почивките и дневния график, при условие че се запазват общата структура на пътуването и съществените елементи на договора.
Агенцията не може да бъде държана отговорна за дейности, които не са осъществени поради закъснение на участника.
Ако даден обект не може да бъде посетен поради сигурност, метеорологични или пътни условия, решение на официален орган или непреодолима сила, агенцията може, ако е възможно, да предложи равностойна или разумна алтернатива.
Промените в програмата не могат да се прилагат по начин, който премахва правата на потребителя, произтичащи от законодателството.
Непреодолима сила означава събития, които възникват извън разумния контрол на страните и които не могат да бъдат предвидени или предотвратени въпреки проявената необходима грижа.
Към тях се отнасят земетресение, наводнение, свлачище, пожар, буря, обилен снеговалеж, гъста мъгла, епидемично заболяване, карантина, война, заплаха от война, терористични актове, вътрешни безредици, стачка, затваряне на транспортна инфраструктура, затваряне на гранични пунктове, решения на официални органи, извънредно положение, заплаха за сигурността, прекъсване на електрозахранването или комуникациите, кибератаки и подобни събития.
Поради непреодолима сила могат да бъдат извършени промяна в програмата, закъснение, анулиране на посещение, промяна на маршрута или промяна на услугата.
При непреодолима сила правата и задълженията на страните се определят съгласно императивните разпоредби на приложимото законодателство.
Ако участникът изпадне в затруднение, агенцията се стреми да осигури необходимата помощ и организация в предвидената от законодателството степен.
Ако за пътуването е предвиден минимален брой участници, той се посочва в програмата или във формуляра за предварителна информация.
Ако минималният брой участници не бъде достигнат, агенцията има право, при спазване на предвидените в законодателството срокове за уведомяване, да анулира пътуването или да предложи алтернативна дата/услуга.
Правата на избор, с които участникът разполага в този случай, са подчинени на императивното законодателство.
Разпределението на стаите се извършва съобразно наличността в хотела и оперативното планиране.
Не се гарантират номер на стая, етаж, гледка или конкретен тип стая; това ограничение не се прилага, ако в резервацията изрично е поет писмен ангажимент за специална характеристика на стаята.
При заявка за настаняване в единична стая се събира определената за съответното пътуване доплата за единична стая.
Участникът носи отговорност за вредите, причинени от него на хотела, стаята, вещите или съоръженията.
При технически или оперативни проблеми, причинени от хотела, агенцията координира действията с доставчика на услугата, при условие че изпълнява задълженията си съгласно законодателството.
Поради наложителни оперативни причини може да бъде извършена смяна на мястото за настаняване с равностоен или по-висок стандарт. Законните права на участника се запазват.
Допълнителните екскурзии и активности са по желание, освен ако в програмата на пътуването не е посочено друго.
Осъществяването на допълнителните услуги зависи от достатъчен брой участници, метеорологичните и пътните условия, възможностите на местния доставчик на услугата и оперативните условия.
Условията за анулиране и възстановяване на суми при допълнителни услуги, закупени от участника, се определят съобразно естеството на съответната услуга и приложимото законодателство.
При допълнителни услуги, закупени по желание на участника, които са били налични, но не са използвани от него, се прилагат невъзстановяващите условия на доставчика на услугата и предварително съобщените на участника условия.
Цените на допълнителните екскурзии могат да се променят периодично. При допълнителни услуги с променлива цена се прилагат условията за ценообразуване, съобщени на участника преди резервацията.
Участниците, които не се присъединят към допълнителната екскурзия, са длъжни да се намират на мястото за изчакване или среща, определено от екскурзовода като безопасно и подходящо.
Ако допълнителната услуга се предоставя от трето лице, отговорността на съответния доставчик в рамките на собствената му дейност и задълженията на агенцията, произтичащи от законодателството, се запазват.
В някои дестинации транспортът до планински местности или специални райони може да се извършва от местни кооперативи, микробуси, високопроходими превозни средства, лодки, лифтове или други доставчици на услуги – трети лица.
При тези услуги може да бъде извършена смяна на превозното средство или промяна на програмата поради капацитет, метеорологични условия, състояние на пътя, техническа повреда или официални решения.
Участникът приема, че тези дейности могат да включват рискове, различни от стандартните условия на градския транспорт, поради природните и географските особености на дестинацията.
Вредите, произтичащи от собствената вина на участника, са за негова сметка.
Агенцията запазва правото си на регрес срещу съответните лица относно вреди, произтичащи от вина на доставчици – трети лица, без да се засягат собствените ѝ законови задължения.
Освен ако изрично не е посочено, че са включени в програмата, входните такси за музеи, археологически обекти, национални паркове, лифтове, лодки и подобни не са включени в цената на пътуването.
Използването на музейна карта и личните входни такси са за сметка на участника.
Ако местата за посещение бъдат затворени от официалните органи или условията за достъп бъдат променени, програмата може да бъде съобразена с това.
Храненията, включени в цената на пътуването, са посочени в програмата.
Храненията, които не са включени, са отговорност на участника.
В натоварени периоди групите в ресторантите могат да бъдат разделени на различни маси.
Съдържанието на менюто може да се променя в зависимост от капацитета на ресторанта и регионалните условия.
Специалните хранителни режими, алергиите или непоносимостите трябва да бъдат съобщени на агенцията при резервацията. Агенцията не гарантира, че искането ще бъде изпълнено от доставчика на услугата, но предава съобщеното искане на съответния доставчик.
Участникът е длъжен да прецени дали програмата на пътуването е подходяща за неговото здравословно и физическо състояние.
При пътувания, включващи ходене, стълби, наклонен терен, планински местности, природни зони, лодки, лифтове или подобни дейности, участникът трябва да вземе предвид личното си здравословно състояние.
Участникът трябва да уведоми агенцията за съществуващи здравословни състояния, които могат да повлияят на участието му в пътуването, доколкото е необходимо и в съответствие със законодателството относно защитата на личните данни.
Отговорността на участника за последиците, възникнали поради негова вина, неправилно декларирано здравословно състояние или непредприемане на необходимите мерки, се запазва.
При спешни здравословни състояния агенцията и екскурзоводът могат да се обърнат към преценено от тях здравно заведение или служба за спешна помощ.
В зависимост от особеностите на пътуването може да има пътувания, в които не се приемат бебета на възраст между 0 и 2 години.
Такова ограничение се посочва изрично в програмата на пътуването или в информацията преди резервацията.
При резервации за бебета или деца е задължително да бъдат посочени точно турският идентификационен номер/паспортните данни и пълната дата на раждане.
Участникът носи отговорност за последиците, които могат да възникнат при застраховането, транспорта, настаняването или официалните процедури поради непълна или неточна информация.
Получаването на съгласие от законен представител, декларация за съгласие и други документи относно пътуването на участници под 18 години е отговорност на съответния участник/законен представител.
При международни пътувания участникът осигурява допълнителните документи, изисквани от съответната държава за деца пътници.
Ако участникът не може да пътува поради липса на документи, той носи отговорност за възникналите последици, без да се засягат законовите отговорности на агенцията.
Валидността и набавянето на паспорт, лична карта, виза, разрешение за пребиваване, такса за напускане на страната, разрешителни за пътуване, декларация за съгласие и други официални документи са отговорност на участника.
Участникът е длъжен предварително да провери условията за влизане в държавата, до която ще пътува.
При невъзможност за участие в пътуването поради повреда на паспорта или личната карта, срок на валидност, несъответствие на снимката, липса на виза, решение за експулсиране, забрана за напускане на страната, съдебна/административна пречка или решение на официален орган отговорността на участника се запазва.
Разрешаването на влизане в или излизане от страната на граничния пункт е в правомощията на съответните официални органи.
Агенцията не носи отговорност за последици, които не произтичат от нейна собствена вина, ако участникът не бъде допуснат в страната от официалните органи или му бъде възпрепятствано напускането ѝ.
При дестинации като Батуми или други, до които се пътува с лична карта:
Използваната лична карта трябва да отговаря на официалните правила, действащи към датата на пътуването,
личната карта трябва да е валидна и годна за използване,
да не се използват повредени, счупени, напукани или неприемливи за официалните органи документи,
за пътниците под 18 години да бъдат подготвени необходимите декларации за съгласие и документи,
да бъдат изпълнени таксата за напускане на страната и другите законови задължения,
са отговорност на участника.
Ако поради решенията на официалните органи на граничния пункт пътуването не може да се осъществи, на агенцията не може да бъде вменена допълнителна отговорност за обезщетение в случаи, които не произтичат от нейна собствена вина, без да се засягат правата на участника, произтичащи от законодателството.
Задължителните по закон застраховки в рамките на пакетното пътуване са подчинени на съответната полица и разпоредбите на законодателството.
Обхватът на застраховката, лимитите на покритие, изключенията и процедурите при щети се определят съгласно условията на полицата на застрахователното дружество.
Случаите извън обхвата на застраховката не са покрити от застрахователното дружество.
Участникът трябва да се запознае с условията на полицата и при необходимост да се обърне директно към застрахователното дружество.
Агенцията не замества застрахователното дружество при претенции за щети или обезщетения, разглеждани от него съгласно полицата.
Особено при пътувания в Черноморския регион, планински местности, природни и подобни маршрути някои направления или обекти за посещение могат временно да бъдат затворени поради проливни дъждове, мъгла, свлачища, наводнения, затваряне на пътища, падащи камъни, заледяване, обилен сняг, буря и други природни условия.
В тези случаи сигурността се оценява като приоритет и програмата може да бъде променена.
Участникът се уведомява, че по време на празници, официални почивни дни, фестивали, концерти, спортни събития и други натоварени периоди може да има необичайно голяма натовареност по пътищата, на граничните пунктове, в музеите, ресторантите, хотелите и местата за посещение.
Разумните закъснения и оперативните промени, произтичащи от тази натовареност, не могат да се считат за нарушение на договора, ако агенцията не е виновна за тях.
По-специално, часът на пристигане в райони с интензивен трафик, като Истанбул, не се гарантира категорично при връщане след празници.
По някои маршрути на пътуването достъпът до банкомати, банки или картови плащания може да бъде ограничен.
Препоръчва се участникът предварително да осигури необходимите парични средства или начин на плащане за личните си разходи.
Агенцията не носи отговорност, ако участникът не може да посрещне личните си нужди поради липса на достатъчно пари в брой.
Участникът не може да извършва действия, които застрашават сигурността и спокойствието на екскурзовода, водача, служителите на агенцията и останалите участници.
Забранени са обида, заплаха, сбиване, физическо нападение, тормоз, нарушаване на обществения ред, употреба на наркотици, загуба на контрол поради прекомерна употреба на алкохол или поведение, което сериозно безпокои останалите участници.
За участник, който не спазва правилата, може да бъде съставен протокол за инцидента.
Ако се наложи участникът да бъде отстранен от пътуването с цел защита на сигурността или обществения ред, доколкото е възможно, може да бъде осъществена координация с органите на реда или съответните официални органи.
При отстраняване на участника от пътуването не се възстановява сумата за неизползваните услуги, които не са резултат от вина на агенцията и произтичат от поведението на участника; разходите на участника за връщане, настаняване или други лични разходи могат да бъдат за негова сметка.
Настоящият член не може да се прилага по начин, който нарушава правата на потребителя, произтичащи от закона.
Материалните или правните вреди, причинени от участника по негова вина на превозното средство, хотела, ресторанта, транспортното средство за трансфер, музея, археологическия обект, доставчик – трето лице, или друго лице, са отговорност на участника.
Запазва се правото на агенцията на регрес срещу участника за сумите, които е била принудена да заплати поради вина на участника и които са надлежно документирани.
Екскурзоводът и оперативните служители могат да дават указания относно часовете за тръгване и среща, продължителността на почивките, реда на посещенията и оперативните действия с цел безопасното и организирано провеждане на пътуването.
Участниците са длъжни да спазват разумните указания, дадени с цел сигурност и организация.
Оперативните решения на екскурзовода не могат да бъдат използвани за промяна на съществените елементи на договора по начин, противоречащ на законодателството.
В края на пътуването участниците се оставят на местата, определени от организатора и оценени като безопасни.
Поради трафик, пътна безопасност, маршрута на превозното средство и оперативни причини искане за оставяне на друго място може да не бъде изпълнено.
Искане участникът да бъде оставен на небезопасно или извънмаршрутно място може да бъде отхвърлено от водача или оперативните служители.
Правото на участника да прекрати договора за пакетно пътуване се запазва съгласно приложимото законодателство.
При прекратяване, извършено най-малко тридесет дни преди началото на пакетното пътуване, се извършва възстановяване съгласно предвиденото в законодателството, с изключение на разходите, произтичащи от данъци, такси и подобни законови задължения, които задължително трябва да бъдат платени.
При прекратяване, извършено по-малко от тридесет дни преди началото на пътуването, могат да се приложат разумните проценти на удръжки, изрично посочени в настоящия договор и при резервацията.
Ако участникът поиска прекратяване поради непреодолима сила, която не е могъл да предвиди или предотврати, се прилагат императивните разпоредби на законодателството.
В рамките на възстановяването могат да бъдат взети предвид, доколкото законодателството позволява, платените на трети лица, документирани и невъзстановими суми, както и данъците, таксите и подобните разходи, които задължително се дължат по закон.
Възстановяването се извършва в сроковете, предвидени в приложимото законодателство.
При продукти с промоционална, кампанийна или специална цена могат да се прилагат отделно специални условия за анулиране, при условие че са били ясно съобщени на участника преди резервацията и не противоречат на законодателството.
Ако участникът не може да се присъедини към пакетното пътуване, той може да прехвърли договора си на друго лице, при условие че са изпълнени изискванията, предвидени в законодателството.
Искането за прехвърляне трябва да бъде съобщено на агенцията писмено или чрез траен носител на данни най-малко седем дни преди началото на пътуването.
Прехвърлителят и приобретателят носят отговорност за остатъка от цената и разумните разходи по прехвърлянето съгласно предвиденото в законодателството.
Ако агенцията е принудена да анулира пътуването по причини, които не са причинени от участника, се запазват правата на избор, предоставени на участника от законодателството.
Ако анулирането се дължи на недостигане на минималния брой участници, се спазва срокът за уведомяване, предвиден в законодателството.
Ако пътуването не може да бъде осъществено поради непреодолима сила, правата и задълженията на страните се определят съгласно императивното законодателство.
Участникът трябва първо незабавно да съобщи на екскурзовода, оперативния служител, доставчика на услугата или агенцията за всеки недостатък, възникнал по време на пътуването.
На агенцията или доставчика на услугата трябва да бъде предоставена възможност да отстрани съобщения недостатък по разумен начин.
Агенцията може да предложи равностойна алтернативна услуга в случаите, изисквани от законодателството.
Ако участникът срещне недостатък или проблем по време на услугата, последиците от несвоевременното съобщаване на събитието се оценяват в рамките на задълженията за уведомяване, възложени на участника от законодателството.
Агенцията носи отговорност за собствената си вина и за отговорностите, възложени ѝ съгласно законодателството.
Агенцията се освобождава от отговорност в допустимата от законодателството степен, когато пълното или правилното неизпълнение на договора се дължи на вина на участника, на непредвидимо и непреодолимо поведение на трето лице, което не участва в изпълнението на договора, на непреодолима сила или на събития, които не са могли да бъдат предвидени и предотвратени въпреки проявената необходима грижа.
Отговорностите, произтичащи от вината на независими доставчици на услуги в рамките на собствената им дейност, се оценяват съгласно приложимото законодателство.
Настоящият член не може да се тълкува по начин, който премахва отговорностите на агенцията, произтичащи от закона.
Личните данни на участника могат да бъдат обработвани в съответствие с приложимото законодателство за целите на резервацията, издаването на билети, настаняването, транспорта, застраховането, екскурзоводското обслужване, официалните процедури, счетоводството и изпълнението на законовите задължения.
При необходимост данните могат да бъдат споделяни с хотели, превозвачи, застрахователни дружества, екскурзоводи, транспортни фирми за трансфери, доставчици на услуги и официални институции в рамките на законодателството.
Специалните категории лични данни се обработват само доколкото това е законово необходимо и в съответствие с разпоредбите на KVKK.
Участникът приема, че Информационният текст по KVKK му е предоставен и че е имал възможност да се запознае с него.
По време на пътуването могат да бъдат правени снимки и видеозаписи, показващи общата атмосфера на пътуването.
Необходимите изрични съгласия и разрешения за използването на участника в рекламни, търговски или индивидуални визуални материали по начин, при който той може ясно да бъде разпознат, се получават отделно и в съответствие с приложимото законодателство.
Участникът, който не разрешава използването, трябва, ако е възможно, да уведоми писмено агенцията преди началото на пътуването.
В случаите, в които е необходимо изричното съгласие на участника, то се получава отделно.
По време на пътуването е забранено изхвърлянето на отпадъци в околната среда, повреждането на природни зони или нарушаването на обществения ред.
Участникът е длъжен да спазва правилата относно посещаваните исторически, културни и природни обекти.
Вредите, причинени от участника на околната среда, исторически паметници или трети лица, са негова отговорност.
Участникът е длъжен да съхранява по сигурен начин парите, паспорта, електронните устройства, бижутата и другите ценни вещи в хотелската стая.
При използване на сейф или охранителни услуги, предоставени от хотела, се прилагат собствените условия на съответния обект.
Цената на пакетното пътуване се посочва с включени данъци в договора и документите за предварителна информация.
Промяна на цената може да бъде извършена само при условията и в сроковете, разрешени от приложимото законодателство.
При законово разрешени промени в цената на участника се съобщават основанието за промяната и методът на изчисление.
При международни пътувания, ако цената е определена в чуждестранна валута, използваният курс и начинът на плащане се посочват ясно при сключването на договора.
Участникът приема, че застраховката при пътуване не покрива всички рискове и че са валидни посочените в полицата покрития, лимити и изключения.
Претенциите към застрахователното дружество относно вреди, които не попадат в обхвата на застраховката, се предявяват съгласно условията на съответната полица.
Специалните искания на участника, свързани с увреждане, бебе, дете, специална стая, специално хранене, здравословно състояние или други обстоятелства, трябва да бъдат съобщени, доколкото е възможно, преди резервацията.
Специални искания, които не са изрично приети от агенцията, не могат да се считат за гарантирани услуги.
Ако участникът по собствено желание напусне пътуването, прекъсне го, не продължи по програмата или приключи пътуването си независимо от организацията за връщане, не се възстановява сумата за неизползваните услуги, при условие че агенцията не е виновна.
Допълнителните транспортни, настанителни, хранителни или други лични разходи, възникнали поради доброволното напускане на пътуването от участника, са за негова сметка.
Ако участникът прекъсне пътуването поради здравословна причина или непреодолима сила, се прилагат разпоредбите на приложимото законодателство, застрахователната полица и договора.
При предоставянето на услугите, посочени в програмата на пътуването, капацитетът, работното време, степента на запълненост или оперативните условия на доставчиците – трети лица, могат да се променят.
При тези промени, за които агенцията не носи вина, тя се стреми да предложи алтернативно решение по изисквания от законодателството начин.
Участникът трябва да уведоми екскурзовода или агенцията възможно най-скоро за недостатък, повреда, загуба, здравословен проблем или друг съществен проблем относно услугата, възникнал по време на пътуването.
Запазват се случаите, в които уведомяването е невъзможно.
Решенията и действията на митническите, полицейските и жандармерийските органи, граничните пунктове, областната управа, районната управа, общината, националните паркове, дирекциите на музеите, летищата и други официални органи са извън контрола на агенцията.
Закъсненията, проверките, претърсванията, забраните за достъп, промените на маршрута или програмата, възникнали поради решения на тези органи, се оценяват в рамките на приложимото законодателство.
Ако агенцията е принудена да извърши плащане към участника съгласно законодателството и бъде установено, че вредата е причинена по вина на трето лице, правата на агенцията на регрес срещу съответното трето лице се запазват.
Страните могат първо да се обърнат писмено към агенцията за разрешаване на спора.
Правото на потребителя да се обърне към Комисиите за потребителски спорове и Потребителските съдилища се запазва съгласно приложимото законодателство.
Правилата за компетентност при потребителски сделки са подчинени на императивното законодателство.
При спорове, произтичащи от настоящия договор, се прилага законодателството на Република Турция.
Страните приемат, че договорът, формулярът за резервация, записите за плащания, банковите записи, POS записите, електронната поща, SMS, кореспонденцията в WhatsApp, записите на уебсайта, електронните потвърждения, списъците на пътуващите, записите на превозното средство и хотела, протоколите и други законосъобразни записи могат да бъдат използвани като доказателства при разрешаването на спорове.
Настоящият член не може да се тълкува по начин, който ограничава законните права на потребителя относно доказателствата и доказването.
Програмата на пътуването, формулярът за предварителна информация, информацията за цената и плащането, договорът за пакетно пътуване, общите условия за участие, застрахователната полица и текстовете по KVKK се разглеждат като едно цяло.
При противоречие се прилагат на първо място императивните разпоредби на законодателството.
Разпоредбите на специалния договор или програма, които уреждат специалните условия на пътуването и са предоставени отделно на участника, имат предимство пред общите условия.
Нито една разпоредба на настоящия договор не може да се тълкува като отказ от правата, предоставени на потребителя съгласно Закон № 6502 за защита на потребителите, Наредбата за договорите за пакетни пътувания, Закон № 1618 или други императивни разпоредби на законодателството.
Всяка разпоредба, за която бъде установено, че противоречи на законодателството, не се прилага; останалите разпоредби остават в сила.
Участникът;
програмата на пътуването,
обхвата на пакетното пътуване,
условията за цената и плащането,
условията за настаняване,
условията за транспорт,
допълнителните услуги,
условията за анулиране и прекратяване,
условията за паспорт/виза и преминаване на границата,
условията на застраховката,
общите правила за участие,
Информационния текст по KVKK,
правилата за сигурност и поведение, които трябва да се спазват по време на пътуването,
приема и декларира, че ги е прочел, че е имал възможност да се запознае с тях и че е направил резервацията въз основа на предоставената му информация.
Участникът приема, че предоставената от него информация е вярна и че последиците от предоставянето на неточна или непълна информация могат да бъдат за негова сметка.
„Прочетох целия настоящ договор, програмата на пътуването, текста за предварителна информация, условията за анулиране и прекратяване, информацията за застраховката и KVKK; запознах се със съдържанието им и ги приемам, без да се засягат правата ми, произтичащи от законодателството.“
Настоящите Общи условия за участие и Договорът за пакетно пътуване влизат в сила с извършването на резервацията от участника и/или с одобряването на договора.
Одобренията и приеманията, извършени по електронен път, се считат за волеизявление за сключване на договора, доколкото са валидни съгласно приложимото законодателство.
Благодаря ти за всичко, прекарахме си много хубав ден.
Здравейте! Много сме доволни от екскурзията, благодарим! Turilla Travel е като семейство :)
Всичко мина много добре. Благодаря ви много, много! Специални благодарности на нашия капитан, господин Каан.
Много сме доволни от екскурзията, беше чудесна и забавна за нас. Доволни сме и от нашия капитан и екскурзовод. Дано Господ отново ни даде възможност да пътуваме с вас. Благодаря! 😍
Много благодаря на Turilla Tura. Капитанът и г-н Каан се погрижиха за нас чудесно. Закуската надмина очакванията ми и прекарахме един прекрасен ден. До нови срещи и благодарности!
Много ви благодаря, че ми подарихте прекрасен ден! Благодарение на нашия усмихнат гид се забавлявах много. Отлична оценка за Turilla Travel — до нови срещи! 💃💃💃💃🏆
Пътуването с Turilla Travel беше много приятно. Особено нашият екскурзовод, г-н Каан, беше много сърдечен и внимателен. При следващото си пътуване отново ще избера същата екскурзия.
Прекарахме чудесен ден с нашия капитан и под ръководството на господин Каан. Благодарим!
Останах доволен от Ту рила. Намерих Каан за много успешен. Прекараха ни чудесно. Благодарим, обмислям да повторя.
Беше страхотна екскурзия, служителите бяха внимателни и отзивчиви. Благодарение на вас прекарахме чудесно. Несъмнено препоръчвам, надеждни сте.
Екскурзията ни до Бурса беше много красива и забавна. Ще я повторим при първа възможност. Искам специално да благодаря на г-н Каан за вниманието. Денят беше изпълнен със смях и много активности. Препоръчвам го на всеки, който иска да прекара една пълноценна почивка. Шегите и забавленията в автобуса също бяха истинско приключение. Между другото, добавете пътуването с г-н Каан към списъка си с неща, които трябва да направите — няма да съжалявате 😎
Това беше второто ми пътуване с Turilla Travel и прекарахме един много хубав, забавен тур. Семейството на Turilla стана и мое семейство; надявам се оттук нататък да бъдем заедно във всички пътувания. Много ви благодаря за вниманието и грижата. Радвам се, че пътищата ни се пресекоха 🙏🏼
Турът ни с Turilla Travel в Бейликдюзю беше много приятен, не възникнаха никакви проблеми, беше много хубав тур, в който оставихме много спомени. Благодарности на всички, които допринесоха за това.
Пътуването беше много приятно. Не срещнах никакви проблеми по време на пътуването. Нашият транспортен средствo пристигаше точно навреме всеки път.
Направихме две обиколки една след друга и изобщо не съжалихме. Семейството ни, състоящо се от три поколения, беше много доволно.
От години исках да посетя Кападокия. С Мави Тур за един ден виждате много неща, а съотношението цена-качество е отлично.
Дойдох от Австралия и дългото пътуване, което направих, за да стигна тук, определено си заслужаваше.
Кападокия беше мечтаното от мен място и с двата тура — Син и Червен — видяхме всеки ъгъл от него. Нашият гид говореше много добре английски.
Беше много хубав ден. Долината Деврент наистина беше като от друга планета. Дадоха ни достатъчно време за фото паузи.
Участвахме в тура и със Синия, и с Червения. През двата дни преживяхме страхотно изживяване. Гледките бяха невероятни, а организацията беше безупречна.
Кападокия Син тур беше великолепен! Феите комини и подземните градове бяха завладяващи. Нашият водач беше много внимателен и добре информиран. Определено го препоръчвам.
