*Program tur kami dilaksanakan dengan syarat partisipasi minimal 40 orang. Jika partisipasi yang cukup untuk perjalanan tidak tercapai, tanggal terakhir pembatalan adalah 21 hari sebelum keberangkatan tur. Tur yang dibatalkan karena partisipasi yang tidak memadai akan diinformasikan oleh TURİLLA TRAVEL.
*Jika dalam program tur hanya informasi kategori yang diberikan tanpa menyebutkan nama dan/atau terdapat pilihan untuk destinasi yang sama, hotel (hotel-hotel) akan diinformasikan oleh TURİLLA TRAVEL 48 jam sebelum keberangkatan.
*Selama pameran, kongres, konser, acara, turnamen olahraga, dll., hotel dapat digunakan pada jarak yang lebih jauh dari kilometer yang ditentukan. Dalam situasi seperti ini, informasi akan diberikan oleh TURİLLA TRAVEL 15 hari sebelum tanggal keberangkatan tur.
Kamar triple tersedia tergantung pada ketersediaan hotel, dan tempat tidur yang dialokasikan untuk orang ketiga di kamar tipe ini lebih kecil dari tempat tidur standar. Kamar triple terdiri dari 1 tempat tidur besar + 1 tempat tidur tambahan. Karena tempat tidur tambahan merupakan jenis tempat tidur lipat atau coach bed, peserta tur orang ketiga dan/atau pemesanan anak dianggap telah menyatakan persetujuan terhadap kemungkinan kepadatan di kamar dan jenis tempat tidur tersebut. Diskon anak berlaku untuk satu anak yang sesuai dengan kelompok usia yang tinggal bersama dua orang dewasa.
Penginapan yang termasuk dalam paket tur, yaitu sarapan, disajikan sesuai dengan budaya sarapan negara setempat dan umumnya berupa menu terbatas kontinental yang terdiri dari mentega, selai, roti, teh, atau kopi, serta dapat diservis di ruang terpisah yang dialokasikan khusus untuk grup.
Tour kota panoramik yang disertakan dalam program tur adalah tur berdurasi maksimal 2-3 jam yang diselenggarakan untuk pengenalan umum kota-kota dan dilakukan secara panoramik dengan penjelasan pemandu dari dalam kendaraan, tanpa mencakup kunjungan ke museum atau situs bersejarah. Tour panoramik, termasuk tour lain yang disebutkan dalam program, tidak menjadi tanggung jawab TURİLLA TRAVEL jika tour tersebut tidak dapat dilakukan karena izin dari otoritas lokal tidak diberikan pada hari dan waktu yang dijadwalkan, adanya kegiatan tertentu yang menutup akses, kondisi cuaca yang membuat pelaksanaan tur tidak memungkinkan, atau alasan lainnya. Beberapa tour mungkin dilakukan dengan transportasi umum atau berjalan kaki, tergantung pada ketersediaan, di titik-titik yang tidak mengizinkan akses kendaraan atau tertutup.
Tour ekstra diselenggarakan oleh TURİLLA TRAVEL lokal yang menyediakan layanan dengan syarat partisipasi minimal 20 orang. Jika jumlah yang cukup tidak tercapai, perjalanan tidak dapat dilakukan, atau harga, konten, dan kendaraan yang digunakan untuk tour ekstra dapat berubah sesuai jumlah peserta. Selain itu, jadwal hari dan jam tour dapat diubah oleh pemandu berdasarkan status buka/tutup museum dan situs bersejarah di lokasi tujuan serta kondisi cuaca.
Tour ekstra bersifat opsional dan tidak wajib. Penumpang yang tidak ingin mengikuti tour ekstra yang diselenggarakan selama tur dianggap telah menyetujui untuk menunggu di fasilitas istirahat yang tersedia di sepanjang rute. Penumpang-penumpang ini akan diturunkan di fasilitas istirahat di jalan sebelum tour ekstra dimulai dan dijemput kembali dari titik tersebut setelah tur selesai.
TURİLLA TRAVEL bertindak sebagai perantara antara penumpang dan maskapai penerbangan, serta tunduk pada Protokol Den Haag 28 September 1955. Pada penerbangan terjadwal maupun khusus, terdapat risiko keterlambatan, dan waktu penerbangan serta perjalanan sebelumnya dapat berubah. TURİLLA TRAVEL berkewajiban menginformasikan perubahan tersebut secepatnya. Penumpang dianggap telah menerima risiko perubahan waktu saat membeli perjalanan.