चेक-इन प्रक्रियाओं के दौरान, प्रतिष्ठान द्वारा निर्धारित राशि का डिपॉजिट अतिथि के क्रेडिट कार्ड से प्राधिकरण के रूप में लिया जा सकता है या नकद में मांगा जा सकता है। मार्केट, नाई की दुकान और जल-खेल उपयोग जैसी सेवाओं के अलावा प्रतिष्ठान में किए गए अतिरिक्त खर्च (ए ला कार्टे रेस्तरां, मिनीबार, शुल्क वाले पेय आदि) या प्रतिष्ठान में अतिथि के कारण होने वाली किसी भी भौतिक क्षति को इस डिपॉजिट से काटा जाता है।
यदि अतिथि अपनी छुट्टी के दौरान कोई खर्च नहीं करता है, तो चेक-आउट के दिन डिपॉजिट राशि वापस कर दी जाती है। यदि डिपॉजिट नकद में लिया गया है, तो उसकी वापसी सीधे की जाती है। क्रेडिट कार्ड या बैंक कार्ड से वसूली गई डिपॉजिट राशि की वापसी का अनुरोध प्रतिष्ठान द्वारा बैंक को भेजा जाता है। भुगतान किए गए कार्ड में वापसी कब दिखाई देगी, यह बैंकों की रिफंड अवधि के अनुसार बदलता है।
आरक्षण किए गए क्षेत्रों में, संबंधित आधिकारिक संस्थाओं या ऊर्जा/जल वितरण कंपनियों द्वारा लागू नियोजित अवसंरचना कार्य, रखरखाव-मरम्मत गतिविधियाँ और बचत उपायों के दायरे में होने वाले जल, बिजली जैसी सेवाओं में व्यवधान Turilla Travel और प्रतिष्ठान के नियंत्रण से बाहर हैं।
प्राकृतिक आपदाओं, प्रतिकूल मौसम परिस्थितियों और सार्वजनिक प्राधिकरणों द्वारा लिए गए निर्णयों जैसे कारणों से उत्पन्न सेवा व्यवधानों के कारण रद्दीकरण, धनवापसी या मुआवज़े का दावा नहीं किया जा सकता।
अतिथियों को यात्रा से पहले संबंधित आधिकारिक संस्थाओं की घोषणाओं का पालन करने की सलाह दी जाती है।
स्थान, मानचित्र और होटल की सामान्य क्षेत्रों से दूरी यथासंभव जानकारी प्रदान करने के लिए है। इस जानकारी की सटीकता के संबंध में कोई जिम्मेदारी स्वीकार नहीं की जाती है। सबसे अद्यतन पूर्ण स्थान जानकारी और दिशानिर्देश प्राप्त करने के लिए सीधे होटल से संपर्क करना यात्री की अपनी जिम्मेदारी है। आरक्षण करने वाला व्यक्ति होटल में ठहरने वाले सभी व्यक्तियों के नाम सही ढंग से दर्ज करने के लिए बाध्य है। आरक्षण करते समय सही ई-मेल पता और स्थानांतरणों के लिए सही मोबाइल फोन नंबर दर्ज किया गया है, यह सुनिश्चित करना व्यक्ति की जिम्मेदारी है।
18 वर्ष से कम आयु के अतिथियों के लिए, अभिभावक या संरक्षक के बिना प्रतिष्ठान में ठहरने हेतु, आरक्षण प्रक्रिया के दौरान अभिभावक/संरक्षक द्वारा नोटरी के समक्ष तैयार की गई सहमति-पत्र की मूल प्रति प्रतिष्ठान में प्रस्तुत करनी होती है।
संयुक्त अभिरक्षा होने की स्थिति में; यदि माँ और बच्चा साथ ठहरेंगे, तो पिता की, और यदि पिता और बच्चा साथ ठहरेंगे, तो माँ की सहमति-पत्र देना अनिवार्य है।
जब माँ और पिता प्रतिष्ठान में साथ ठहर रहे हों, तब बच्चे का किसी पारिवारिक मित्र, दोस्त या रिश्तेदार के साथ अलग कमरे में ठहरने के लिए माँ और पिता दोनों की सहमति-पत्र आवश्यक है।
यदि बच्चा माँ और पिता के बिना किसी पारिवारिक मित्र, दोस्त या रिश्तेदार के साथ प्रतिष्ठान में आता है, तो भी माँ और पिता दोनों को संयुक्त रूप से सहमति-पत्र देना आवश्यक है।