قضيت معظم الوقت أراقب من النافذة تغيّر الضوء فوق سهل بلاد ما بين النهرين؛ كانت الحقول، وهي تتدرج من الأصفر إلى الأحمر، مؤثرة للغاية خصوصًا في وقت العصر. وعند الصعود إلى ماردين القديمة، كانت المنعطفات التي كان الحافلة يلتف حولها تكشف تدريجيًا عن مباني المدينة الحجرية والسهول الممتدة إلى الأسفل، مع فرص كثيرة للتوقف والتقاط الصور. كانت جولة القارب في حلفيتي، رغم أنها كانت نشاطًا إضافيًا، تستحق العناء، إذ كان من الجميل رؤية الأبنية القديمة على الضفة في هدوء أثناء الإبحار فوق الماء. أرهقتني حرارة الصيف أحيانًا، خصوصًا في حرّان حيث كان الجو ثقيلاً حتى في الظل، لكن المرشد حاول أن يضبط الوتيرة بما يناسب ذلك. كانت الفنادق مُرضية من ناحية الإطلالة، ومشاهدة شروق الشمس من الشرفة قبل الإفطار أضافت لحظة هدوء جميلة لشخص يسافر بمفرده. وبوجه عام، كانت رحلة تعتمد على المناظر الطبيعية، وتتيح لكم الكثير من التأمل، وتسير بوتيرة هادئة ومتأنية.
-
الجولات الداخلية
جولة سبانجا ليوم واحدجولة سبانجا ليوم واحدجولة الفجوةجولة الفجوةجولة البحر الأسودجولة البحر الأسودجولة بورصة اليومية للطبيعة والتاريخ والثقافةجولة بورصة اليومية للطبيعة والتاريخ والثقافةجولة حلم إيجهجولة حلم إيجهجولة يومية في إسكيشهيرجولة يومية في إسكيشهير
جولة الفجوة
على خطى بلاد ما بين النهرين
🚌 احجز مكانك الآن في جولة GAP!
✨ جولة GAP ✨
💸 فقط 12.999 ₺ للشخص في الغرف المزدوجة
🕒 5 أيام، 4 ليالٍ
إقامة 3 ليالٍ في الفندق
👨👩👧👦 خصومات الأطفال
• من 0-2 سنة: مجاناً
• من 2-5 سنوات: خصم %40
• من 6-11 سنة: خصم %30
• 12 سنة فما فوق: السعر الكامل
🔻 الأماكن التي ستُزار / ستُشاهد 🔻
📍 Halfeti
📍 جولة بالقارب في Halfeti (إضافي)
📍 شانلي أورفا
📍 Balıklıgöl
📍 بحيرة Aynzeliha
📍 الأسواق التاريخية
📍 Harran
📍 بيوت Harran المقببة
📍 Göbeklitepe
📍 ماردين
📍 ماردين القديمة
📍 الجامع الكبير في ماردين
📍 قصر Şahtana
📍 مدرسة Şehidiye
📍 سهل بلاد ما بين النهرين
📍 مدينة Dara الأثرية (إضافي)
📍 Beyazsu (إضافي)
📍 مديات
📍 بيت الضيافة في مديات
📍 ورشة Telkari
📍 قصر Şahkulu Bey
📍 ديار بكر
📍 جسر Ongözlü
📍 حدائق Hevsel (بانورامية)
📍 برج Keçi (بانورامي)
📍 بوابة ماردين
📍 منزل Cahit Sıtkı Tarancı (إذا كان مفتوحًا)
📍 جامع ديار بكر الكبير
✅ الخدمات المشمولة في السعر
🟢 النقل ذهاباً وإياباً
🟢 3 وجبات إفطار صباحية
🟢 2 وجبتي عشاء
🟢 إقامة 3 ليالٍ في الفندق
🟢 خدمة إرشاد احترافية
🟢 تأمين السفر الإلزامي
🟢 رسوم دخول المتنزهات الوطنية
🟢 الجولات الجانبية المذكورة في البرنامج
🟢 ضيافة داخل الحافلة
⛔ الخدمات غير المشمولة في السعر
🔴 إفطار اليوم الأول
🔴 وجبات الغداء
🔴 رسوم دخول المتاحف والمواقع الأثرية
🔴 جولة بالقارب في Halfeti (إضافي)
🔴 ليلة السهرة في شانلي أورفا (مع وجبة محلية - إضافي)
🔴 وسيلة النقل الصغيرة إلى مدينة Dara الأثرية و Beyazsu (إضافي)
🚌 مواعيد انطلاق وتحرك الحافلة
⏰ 15:00 – بيليك دوزو
⏰ 15:15 – أفجيلار
⏰ 15:20 – سيفاكوي
⏰ 15:30 – إنجيرلي
⏰ 15:45 – مِجدية كوي
⏰ 16:00 – كاديكوي
⏰ 16:10 – بوستانجي
⏰ 16:20 – جسر كارتال وبنديك
⏰ 16:45 – جيبزي
⏰ 17:00 – إزميت
⏰ 17:30 – ساكاريا ألبِت
⚠️ الأماكن محدودة. لا تنسَ حجز مكانك قبل فوات الأوان!
📲 للمزيد من المعلومات والحجز
📞 0501 706 09 49
🌐 www.turillatravel.com
اليوم الأول: ستكون الرحلة إلى إسطنبول ليلية.
مواعيد مغادرة وتحرك المركبة
15:00 - بيليك دوزو ( أمام محطة وقود شِل )
15:15 - محطة متروبوس أفجيلار ( أمام مدرسة أفجيلار الأناضولية المهنية والتقنية )
15:20 - محطة متروبوس سفاكوي ( إنجيرلي، باتجاه مجيدية كوي )
15:30 - محطة متروبوس إنجيرلي ( أمام مقهى نيفادا، باتجاه مجيدية كوي )
15:50 - مجيدية كوي ( محطة İETT أمام مقهى نيفادا )
16:10 - كاديكوي ( مدخل موقف سيارات İspark التابع لدائرة الزواج / مقابل كارا فِرِن )
16:20 - أسفل جسر بوستانجي ( باتجاه أنقرة )
16:30 - أسفل جسر كارتال ( باتجاه أنقرة ) بعد عبور جسر كارتال على الطريق
16:35 - أسفل جسر بنديك ( باتجاه أنقرة )
16:55 - مركز غبزة ( مخرج محطة وقود لوك أويل )
17:40 - محطة مركز الشعب في إزميت ( المحطات أسفل جسر عدنان مندريس باتجاه أنقرة )
18:10 - محطة حافلات ساكاريا تانك - باليت ( أمام فندق راديسون بلو )
20:30 - منشأة تورسان بارك في دوزجه كايناشلي
21:00 - أمام محطة حافلات بولو
23:30 - أمام أنقرة آشتِي بجانب بوفية برات
01:40 - إشارات أكساراي E-5
07:30 - مقابل محطة حافلات أضنة
بعد استقبال ضيوفنا الكرام من النقاط المحددة، نبدأ رحلتنا الليلية للقيام بجولة GAP.
اليوم الثاني: سوق النحاسين التاريخي، سوق الماجي، سوق صانعي الأحذية التقليدية، حمّام نائب التاريخي، مقهى تحميس، قهوة المنengic، قلعة غازي عنتاب، متحف زيوغما، التسوق لشراء البقلاوة، ليلة السيرة في شانلي أورفا
الأماكن التي سيتم زيارتها ورؤيتها تُعد قلعة غازي عنتاب، إحدى رموز غازي عنتاب، محط اهتمام الزوار بفضل نسيجها التاريخي وإطلالتها البانورامية على المدينة. بعد ذلك، سنحظى بفرصة رؤية المنتجات المصنوعة يدويًا من قِبل حرفيي النحاس عن كثب في سوق النحاسين التاريخي، أحد أهم المواقع التاريخية في المدينة. وسيسمح لنا سوق ألماجي الشهير بمنتجاته المحلية وأروقة صانعي الأحذية التقليدية، حيث تُنتج الأحذية اليمنية المصنوعة يدويًا، باكتشاف الثراء الثقافي لغازي عنتاب. وأثناء قضاء وقت ممتع في مقهى تهاميس الذي يلفت الانتباه بأجوائه التاريخية، سنحظى بفرصة تذوق قهوة المننغيتش، إحدى نكهات المدينة الشهيرة. كما سيكون حمّام نائب التاريخي، الذي يعود إلى يومنا هذا من العهد العثماني ويُعد أحد المباني التاريخية المهمة في غازي عنتاب، إحدى محطات مسار جولتنا؛ إذ يُعد هذا المبنى من الأعمال المهمة التي تعكس ثقافة الحمّامات العريقة في المدينة.
بعد ذلك، سنزور متحف زيوغما للفسيفساء، أحد أكبر متاحف الفسيفساء في العالم، لنشاهد الأعمال الفريدة التي وصلت من العصر الروماني إلى يومنا هذا. وستكون فسيفساء الفتاة الغجرية، إحدى أهم مقتنيات المتحف والتي اشتهرت بنظراتها الغامضة، من المحطات التي لا تُنسى في جولتنا. وفي استمرار برنامجنا في غازي عنتاب، سنحظى بفرصة شراء البقلاوة من محال البقلاوة الشهيرة في المدينة المعروفة بأنها عاصمة البقلاوة في تركيا.
في نهاية اليوم، سنتوجه إلى شانلي أورفا للمشاركة في برنامج ليلة السِّرا، الذي يُعد أحد أهم القيم الثقافية في المنطقة (اختياري). وسنحظى بفرصة التعرف عن قرب على ثقافة بلاد الرافدين من خلال قضاء ليلة لا تُنسى برفقة الموسيقى المحلية والأغاني الشعبية ووسائل الترفيه التقليدية والنكهات الفريدة لأورفا.
وجبة الإفطار: إفطار محلي ( اختياري )
وجبة الغداء: أطباق محلية من المنطقة ( اختياري )
وجبة العشاء: ستُقدَّم في الفندق. مشمولة في رسوم الجولة.
الإقامة: فنادق منطقة شانلي أورفا
اليوم الثالث: شانلي أورفا - كوبيكلي تبه، بالِقلي غول - حَرّان - أول مدرسة إسلامية، جامعة حَرّان - البيوت ذات القباب - الجامع الكبير - الأسوار التاريخية - القلعة الداخلية - أسواق شانلي أورفا - بحيرة عين زليخة - مقام النبي إبراهيم - قلعة شانلي أورفا - فيران شهير - قزل تبه - ماردين
ستكون المحطة الأولى في اليوم مدينة حران، المشهورة بهندستها المعمارية وثقافتها الفريدة. سنزور هنا جامعة حران (أول مدرسة إسلامية)، التي تُعدّ واحدة من أقدم الجامعات الإسلامية في العالم، وجامع حران الكبير، الذي يُعدّ واحدًا من أقدم المساجد في الأناضول، وأسوار حران التاريخية والقلعة الداخلية. وستتاح لكم فرصة التعرّف عن كثب على ثقافة المنطقة والتقاط الصور في البيوت المقببة التي أصبحت رمزًا لحرّان.
بعد ذلك، نتوجه إلى شانلي أورفا، المعروفة بمدينة الأنبياء. سنزور هنا بحيرة بالıklı (بحيرة خليل الرحمن)، التي يُعتقد أنها المكان الذي أُلقي فيه النبي إبراهيم في النار، وبحيرة عين زليخة، التي يُعتقد أنها تشكّلت من دموع زليخة ابنة الملك نمرود، ومقام النبي إبراهيم والكَهف الذي وُلد فيه، وقلعة شانلي أورفا، وأسواق شانلي أورفا التاريخية التي تعكس الأجواء الأصيلة للمنطقة.
بعد برنامجنا في شانلي أورفا، نصل إلى كوبيكلي تبه، الذي يُعدّ أقدم مجمّع معابد معروف في تاريخ البشرية، والذي يسلّط الضوء على تاريخ العالم. في هذا الموقع الأثري الفريد، الذي يعود تاريخه إلى نحو 12,000 عام، ستتاح لنا فرصة رؤية الأحجار القائمة على شكل حرف T، والمنقوشة عليها أشكال حيوانات، عن كثب، والتعرّف على أحد أقدم مراكز المعتقدات في العالم.
بعد ذلك، نتوقف للتسوق في قصر الإيسوت، حيث يمكنكم شراء المنتجات الشهيرة في المنطقة. يمكنكم هنا شراء الإيسوت، ومعجون الطماطم، ودبس الرمان، والفستق الحلبي، والعديد من المنتجات المحلية.
بعد مغادرة شانلي أورفا، نتجه نحو ماردين متتبعين طريق الحرير التاريخي. وخلال رحلتنا، سنشاهد منطقتي فيران شهير وقزل تبه بشكل بانورامي، ثم نصل إلى فندقنا في ماردين، المدينة الحجرية في بلاد الرافدين.
وجبة الإفطار: سيتم تناولها في الفندق. مشمولة في رسوم الجولة.
وجبة الغداء: أطباق ماردين المحلية ( إضافي )
وجبة العشاء: سيتم تناولها في الفندق. مشمولة في رسوم الجولة.
الإقامة: فنادق منطقة ماردين
اليوم الرابع: ماردين - المدرسة القاسمية - الجامع الكبير - جامع الشهيدية - الأقبية، قصر شاهتانا - دير الزعفران - مديات - مدينة دارا الأثرية - بيت الضيافة - حصن كيفا - ضريح زينل بك - جسر مالابادي - أسوار ديار بكر - باب ماردين
ستكون محطتنا الأولى ماردين، التي توصف بأنها «قلادة في الليل ومتنزّه في النهار». بعد تناول فطور الصباح، نبدأ باكتشاف النسيج التاريخي والثقافي لمدينة ماردين. في البداية، نزور مدرسة قاسمية، التي تُعدّ إحدى أهم معالم ماردين بفضل هندستها المعمارية وأجوائها التاريخية.
بعد ذلك، نتوجه إلى وسط مدينة ماردين ونبدأ جولتنا سيرًا على الأقدام. نشاهد الجامع الكبير في ماردين، أحد رموز المدينة، والأبّارات، وهي من أبرز أمثلة العمارة التقليدية للمدينة، وقصر شاهتانا التاريخي، وجامع الشهداء الذي يلفت الأنظار بهندسته المعمارية المؤثرة. ونختتم جولتنا في المدينة وسط أزقة ماردين الضيقة وبيوتها الحجرية وإطلالتها على بلاد الرافدين.
ثم نتوجه إلى دير الزعفران، الذي يُعتقد أنه بُني في القرن الخامس في موقع كان يضم معبدًا للشمس. ونزور الدير، الذي يحمل أهمية كبيرة من حيث الثقافة السريانية وتاريخ المعتقدات، برفقة شروحات مرشدنا.
بعد برنامج ماردين، نتوجه إلى مديات. وفي مديات، المشهورة ببيوتها الحجرية التاريخية وهندستها المعمارية الفريدة، تتاح لنا فرصة التسوق في سوق الصاغة الشهير وسوق التلكاري. ويمكنكم شراء منتجات التلكاري المصنوعة يدويًا، بالإضافة إلى حلوى اللوز الزرقاء الشهيرة في مديات. كما يمكن تنظيم رحلة إضافية إلى مدينة دارا الأثرية، وزيارة بيت الضيافة التاريخي الذي استضاف تصوير مسلسل «صِلا»، في حال توفر الوقت الكافي ووجود عددٍ كافٍ من المشاركين.
بعد جولتنا في مديات، نصل إلى حسن كيف، التي تلفت الأنظار بنسيجها التاريخي والتحول الذي شهدته بسبب سد إليسو. وفي المنطقة السكنية الجديدة في حسن كيف، التي غمرت مياه السد جزءًا كبيرًا من مناطقها السكنية القديمة، نشاهد ضريح زينل بك وغيرها من الآثار التاريخية المنقولة. خلال وقت الفراغ، يمكن لضيوفنا الراغبين المشاركة في جولة بالقارب في حسن كيف (إضافية). وفي حال توفر الوقت الكافي، يمكن لمرشدنا أيضًا تنظيم رحلة إضافية إلى جسر مالabadi.
بعد حسن كيف، نتوجه عبر باتمان إلى ديار بكر. ونشاهد بانوراميًا، برفقة شروحات مرشدنا، أسوار ديار بكر وبوابة أورفا، وهما من أهم المعالم التاريخية في المدينة. ثم نزور الجامع الكبير في ديار بكر، الذي يُعدّ أحد أقدم المساجد في الأناضول.
وفي مواصلة جولتنا في ديار بكر، نلتقي بمركبتنا عند بوابة ماردين، إحدى البوابات التاريخية للمدينة. ومن هناك نشاهد بانوراميًا حدائق هفسل، وبرج الماعز التاريخي، وجسر العيون العشر الواقع على نهر دجلة.
نغادر ديار بكر ونتقدم باتجاه سيفيريك، ثم نعبر جسر نيسّيبي، الذي افتُتح للخدمة عام 2015 فوق بحيرة سد أتاتورك ويبلغ طوله نحو 610 أمتار، ونصل إلى فندقنا في أديامان.
ملاحظة: وفقًا للظروف التشغيلية لبرنامج الجولة، قد تتم الإقامة في ديار بكر. وفي هذه الحالة، ستُنفذ جولة جبل نمرود في اليوم التالي ضمن البرنامج النهاري.
فطور الصباح: سيتم تقديمه في الفندق. وهو مشمول في رسوم الجولة.
الغداء: أطباق محلية من منطقة ماردين (إضافي)
العشاء: سيتم تقديمه في الفندق. وهو مشمول في رسوم الجولة.
الإقامة: فنادق منطقة ماردين
اليوم الخامس: شروق الشمس على جبل نمروت – تمثال الملك أنطيوخوس – تمثال زيوس – تمثال النسر – جسر كندير – قبر كاراكوش – جولة بالقارب في هلفتي – مسجد مغمور – قلعة يونانية – قرية سافاسان – كهرمانماراس – عثمانييه – أدانا – أنقرة
نغادر فندقنا في منتصف الليل ونوجه إلى جبل نمروت، الذي مدرج على قائمة التراث العالمي التابعة لمنظمة اليونسكو. وبعد الوصول إلى القمة، التي تقع على ارتفاع حوالي 2150 متر، نستمتع بمنظر شروق الشمس الفريد في جبل نمروت، الذي يعتبر أحد أكثر مواقع شروق الشمس إثارة في العالم.
بعد شروق الشمس، نبدأ جولتنا في المنطقة المقدسة الضخمة التي بنىها الملك أنطيوخوس، وهو أهم حاكم في مملكة كوماغين. نتعرف من خلال مرشدنا على تمثال الملك أنطيوخوس، وتمثال زوس، وتمثال النسر الموجود على التراس الشرقي، ونشاهد التاريخ الغامض لحضارة كوماغين.
بعد زيارة جبل نمروت، نوجه إلى مقبرة كاراكوش، المعروفة باسم المقبرة الضخمة لنساء مملكة كوماغين. هنا، نتعرف على تاريخ المنطقة من خلال مشاهدة تماثيل النسر والبقر الموجودة على الأعمدة. بعد ذلك، نزيارة جسر كندير التاريخي، الذي بني خلال حكم الإمبراطور الروماني سيبيموس سيوروس، ونأخذ استراحة للتصوير.
بعد جولاتنا، نوجه إلى هلفتي. نشارك في جولة بالقارب في هلفتي، التي تقع على ضفاف نهر الفرات وتعرف باسم “الجنة المخفية”. خلال جولتنا بالقارب، نرى المسجد المغمور، الذي يقع تحت مياه سد بيريكيك، وذو مئذنة فوق الماء، ونشاهد منظرًا بانوراميًا لقلعة روم، التي تجذب الانتباه بنسيجها التاريخي. بعد ذلك، ن有 الفرصة لمشاهدة قرية المعركة، التي غطتها المياه إلى حد كبير وأصبحت واحدة من رموز هلفتي.
بعد برنامجنا في هلفتي، نبدأ في رحلة العودة. نأخذ الراحة اللازمة ونوقف في نقاط مختلفة على طريقنا، مرورا بمدينة كهرمانmaras، وأوسماني، وأضنة. نصل إلى أنقرة في الليل، وبعد توقفنا هناك، نوجه إلى إسطنبول. نقول وداعًا لضيوفنا الثمينين في النقاط التي استقبلناهم فيها وننتظر أن نلتقي بهم في تنظيم توريلا ترافيل القادم.
الوجبة الصباحية: ستقدم في الفندق. مدرجة في سعر الرحلة.
الوجبة الغداء: هلفتي – قائمة هاشاشلي كباب (مجانية).
الوجبة العشاء: وقت حر (مجاني).
الإقامة: غير متوفرة. سفر بالباص.
ما يحتويه
✅ الخدمات المشمولة في السعر
🟢 النقل ذهابًا وإيابًا
🟢 3 وجبات إفطار صباحية
🟢 2 وجبات عشاء
🟢 الإقامة في الفندق لمدة 3 ليالٍ
🟢 خدمة إرشاد احترافية
🟢 تأمين السفر الإلزامي
🟢 رسوم دخول المتنزهات الوطنية
🟢 الجولات الخارجية المذكورة في البرنامج
🟢 ضيافات داخل المركبة
غير مشمول
⛔ الخدمات غير المشمولة في السعر
🔴 إفطار اليوم الأول
🔴 وجبات الغداء
🔴 رسوم دخول المتاحف والمواقع الأثرية
🔴 جولة بالقارب في هالفتي (إضافية)
🔴 سهرة شانلي أورفا السياحية (مع وجبة محلية - إضافية)
🔴 وسيلة نقل بالميكروباص إلى مدينة دارا الأثرية & بياض سو (إضافية)
معلومات عامة
معلومات عامة
شروط المشاركة العامة ونص معلومات المسافر لشركة TURİLLA TRAVEL
يرجى قراءة الشروط التالية بعناية قبل إنشاء حجز للجولة. يُعتبر جميع الضيوف الذين أجروا الحجز موافقين على الشروط أدناه.
(يرجى قراءة النص كاملاً)
بصفتنا عائلة Turilla Travel، معلومات لضيوفنا:
"ضيوفنا الكرام،
• لكي يتم تأكيد الحجز، يجب تقديم الاسم واللقب، ورقم الهوية التركية، وتاريخ الميلاد، ومعلومات الاتصال بشكل كامل وصحيح.
• يتحمل الضيف المسؤولية عن النتائج الناجمة عن التأمين أو الإقامة أو النقل أو عبور الحدود أو الإجراءات الرسمية التي قد تنشأ بسبب معلومات ناقصة أو خاطئة.
• لا يمكن إجراء الحجز في الجولات التي لا تُقبل فيها الرضع من عمر 0-2 سنوات.
• لا يمكن للضيوف الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا المشاركة في الجولة دون موافقة الممثل القانوني.
• يُعد استخدام حزام الأمان إلزاميًا طوال جميع الرحلات.
• يُمنع الوقوف أثناء سير المركبة، أو التجول داخلها، أو القيام بسلوكيات قد تشتت انتباه السائق.
• لا يجوز تناول المشروبات الكحولية داخل المركبة.
• لا يجوز القيام بسلوكيات داخل المركبة قد تزعج الضيوف الآخرين.
• أثناء شرح المرشد، يجب عدم التحدث بصوت مرتفع وتجنب الحركات التي قد تعطل سير الجولة.
• قد لا يُسمح بتناول بذور دوّار الشمس والأطعمة ذات الرائحة القوية والمنتجات الأخرى التي قد تزعج الضيوف داخل المركبة.
• يمكن استخدام المقابس الموجودة في المركبات فقط لشحن الهواتف والأجهزة المماثلة التي تتطلب طاقة منخفضة.
• يتم تحديد أرقام المقاعد وفقًا لترتيب الحجز وخطة التشغيل.
• لا يتم ضمان مقعد محدد أثناء الحجز أو بعده.
• قد يتم إجراء تغييرات في توزيع المقاعد بسبب تغيير المركبة أو المتطلبات التشغيلية أو لأسباب تقنية.
• لا يمكن المطالبة باسترداد الرسوم أو التعويض بسبب توزيع المقاعد.
• لا يُسمح بإدخال الحقائب الكبيرة إلى داخل المركبة.
• لا يجوز حمل أدوات حادة أو نافذة أو مواد خطرة قد تهدد السلامة ضمن الأمتعة اليدوية.
• يتحمل الضيف مسؤولية حماية المال والهاتف والكمبيوتر وجواز السفر والهوية والمجوهرات وغيرها من الأغراض الثمينة.
• لا تتحمل وكالتنا مسؤولية الأغراض المنسية أو المفقودة أو المسروقة في المركبات أو الفنادق أو نقاط الزيارة.
• لأسباب أمنية وتشغيلية قد لا يمكن فتح الأمتعة خارج الأوقات المحددة.
• نقاط الزيارة والأوقات المذكورة في برنامج الجولة هي لأغراض إعلامية.
• قد يتم إجراء تغييرات في البرنامج بسبب الأحوال الجوية، حالة الطرق، الازدحام المروري، قرارات السلطات الرسمية، الكوارث الطبيعية، الأعطال الفنية، الازدحام، أو غيرها من الأسباب القاهرة.
• يجوز للمرشد تغيير ترتيب الزيارات مع الحفاظ على البنية العامة لبرنامج الجولة.
• يُلزم الضيوف بالالتزام بأوقات الانطلاق والالتقاء التي يعلنها المرشد.
• لا تتحمل وكالتنا مسؤولية الخدمات التي يتم تفويتها بسبب تأخر الضيف.
• لا يمكن المطالبة باسترداد الرسوم أو التعويض عن الزيارات المدرجة في برنامج الجولة والتي لم تتم بسبب أسباب قاهرة.
• قد تتغير أوقات الانطلاق والعودة تبعًا لحركة المرور والطقس والتفتيشات الرسمية وحالة الطريق.
• أوقات انتهاء الجولة تقديرية، ولا يمكن تحميل وكالتنا المسؤولية عن التأخيرات.
• سيتم إنزال الضيوف عند نقاط الإنزال التي تراها العملية مناسبة عند العودة.
• يتم توزيع الغرف من قبل إدارة الفندق.
• لا يتم ضمان رقم الغرفة أو الطابق أو الإطلالة أو غرفة محددة.
• قد تُطبق رسوم إضافية في الإقامات الفردية.
• يتحمل الضيف المعني المسؤولية عن أي ضرر مادي يتسبب به داخل الفنادق أو مرافق الإقامة.
• الجولات والأنشطة الإضافية اختيارية.
• يعتمد تنفيذ الجولات الإضافية على عدد المشاركين الكافي والظروف التشغيلية.
• لا يتم الإلغاء أو استرداد الرسوم للخدمات والأنشطة والجولات الإضافية التي تم شراؤها.
• قد تتغير أسعار الجولات الإضافية بشكل دوري. السعر المعتمد هو سعر تاريخ انطلاق الجولة.
• يُعتبر الضيوف الذين لا يشاركون في الجولات الإضافية موافقين على البقاء في نقاط الانتظار التي يحددها المرشد.
• ما لم يُذكر خلاف ذلك في البرنامج، فإن رسوم الدخول إلى المتاحف والمواقع الأثرية والتلفريك والقوارب والحدائق الوطنية وما شابهها غير مشمولة في سعر الجولة.
• استخدام بطاقة المتحف ورسوم الدخول مسؤولية الضيف.
• تخضع تأمينات السفر الصحي لشروط وثائق شركات التأمين المعنية.
• الحالات الخارجة عن نطاق التغطية التأمينية تقع على عاتق شركة التأمين المعنية.
• يقرّ المشارك بأن حالته الصحية مناسبة للجولة.
• لا تتحمل وكالتنا المسؤولية عن النتائج الناجمة عن المشكلات الصحية القائمة.
• الحصول على جواز السفر، التأشيرة، تصريح الإقامة، رسوم الخروج من البلاد، الموافقة الخطية، وغيرها من الوثائق الرسمية هو من مسؤولية الضيف.
• لا تتحمل وكالتنا أي مسؤولية في حال عدم السماح بالدخول إلى البلاد أو الخروج منها عند المعابر الحدودية أو من قبل السلطات الرسمية.
• لا يمكن المطالبة باسترداد الرسوم عن الرحلات التي لم تتم لهذا السبب.
• قد تتم معالجة البيانات الشخصية التي يشاركها الضيف لأغراض الحجز والنقل والإقامة والتأمين والوفاء بالالتزامات القانونية.
• قد تتم مشاركة البيانات الشخصية عند الحاجة مع الفنادق وشركات النقل وشركات التأمين والجهات الرسمية ومقدمي الخدمات.
• يصرّح الضيف الذي يجري الحجز بأنه قد قرأ ونَفَّذ نص الإضاءة الخاص بقانون حماية البيانات الشخصية (KVKK) ويوافق عليه.
• قد تُستخدم الصور ومقاطع الفيديو الملتقطة خلال الجولة في أعمال الترويج والإعلان ووسائل التواصل الاجتماعي وموقع الإنترنت.
• يجب على الضيوف الذين لا يوافقون على هذا الاستخدام الإبلاغ كتابيًا قبل بدء الجولة.
• يُحظر خلال الجولة إلحاق الضرر بالبيئة، أو رمي النفايات، أو القيام بسلوكيات تخل بالنظام العام.
• يُتوقع احترام القيم الثقافية والطبيعية للمناطق التي تتم زيارتها.
• الالتزام بتعليمات المرشد وموظفي الجولة إلزامي.
• يجوز للمرشد إخراج الأشخاص الذين يخلّون بنظام الجولة، أو يزعجون الضيوف الآخرين، أو يعرّضون السلامة للخطر، أو يتصرفون بما يخالف النظام العام من الجولة.
• في هذه الحالة لا يتم أي استرداد للرسوم وتكون أي تكاليف إضافية قد تنشأ على عاتق الضيف المعني.
• الحجوزات التي تتم عبر الموقع الإلكتروني أو الهاتف أو وسائل التواصل الاجتماعي أو واتساب أو أنظمة الدفع عبر الإنترنت لها نفس الأثر القانوني للحجز المكتوب.
• يُعتبر الضيف الذي يُكمل إجراء الحجز قد قرأ وقبل برنامج الجولة، وعقد جولة الباقة، وشروط الإلغاء والاسترداد، ونصوص KVKK، وشروط المشاركة العامة هذه.
• تخضع خدمات الجولات البَكِيج لقانون وكالات السفر رقم 1618، وقانون حماية المستهلك رقم 6502، وأحكام التشريعات ذات الصلة.
جولة قارب هلفتي (إضافي)
نقل بالميكروباص إلى مدينة دارا الأثرية وبياضسو (إضافي)
عقد المسافر
TURİLLA TRAVEL
شروط المشاركة العامة، عقد الجولة السياحية الشاملة ونص إبلاغ المسافر
يرجى قراءة العقد بالكامل بعناية.
ينظم هذا العقد شروط المشاركة العامة المتعلقة بالجولات المحلية والدولية، والجولات السياحية الشاملة، والجولات مع الإقامة، والجولات اليومية، وخدمات النقل والإقامة والإرشاد والتنقلات والرحلات والأنشطة والخدمات الأخرى المرتبطة بها، والتي تنظمها أو تعرض بيعها شركة Turilla Travel، كما ينظم حقوق والتزامات الأطراف.
الطرف المشار إليه في هذا العقد باسم "الوكالة" أو "Turilla Travel" هو شركة TURİLLA TRAVEL TURİZM PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ، أما الطرف المشار إليه باسم "المشارك" أو "المستهلك" فهو الشخص الذي أجرى الحجز أو أُجري الحجز باسمه.
يُقيَّم هذا العقد، فيما يتعلق بالجولة المعنية، مع عقد الجولة السياحية الشاملة وبرنامج الجولة ونموذج المعلومات المسبقة ومعلومات الأسعار والدفع ونص الإفصاح التوضيحي بموجب قانون حماية البيانات الشخصية ووثيقة التأمين، والشروط الخاصة إن وجدت.
تظل أحكام التشريعات الآمرة محفوظة. ولا يؤثر كون أي حكم وارد في هذا العقد مخالفاً للتشريعات أو باطلاً في صحة الأحكام الأخرى.
المادة 1 – الأطراف ومعلومات المستهلك
اسم ولقب المشارك:
رقم الهوية التركية / جواز السفر:
تاريخ الميلاد:
الهاتف:
البريد الإلكتروني:
يلتزم المشارك بتقديم المعلومات المتعلقة به وبالأشخاص الذين سيسافر معهم كاملة وصحيحة ومحدثة.
المادة 2 – الحجز وصحة المعلومات
يشترط لإتمام الحجز أن يبلّغ المشارك عن الاسم واللقب ورقم الهوية التركية أو معلومات جواز السفر وتاريخ الميلاد والهاتف والمعلومات الأخرى اللازمة بصورة كاملة وصحيحة.
يكون المشارك مسؤولاً عن التأمين والإقامة والنقل وعبور الحدود والإجراءات الرسمية وغيرها من النتائج التي قد تنشأ عن تقديم معلومات ناقصة أو خاطئة أو مزيفة أو غير محدثة.
يلتزم الشخص الذي يجري الحجز باسم أكثر من شخص بالتحقق من صحة المعلومات التي قدمها.
يقر المشارك بأن الطلبات الخاصة التي أبلغ عنها أثناء الحجز لا تصبح جزءاً من العقد إلا إذا قبلتها الوكالة صراحةً خطياً أو إلكترونياً.
المادة 3 – الحجز والتأكيد الإلكتروني
تُعد الحجوزات والمدفوعات والتأكيدات والإخطارات التي تتم عبر الموقع الإلكتروني أو نظام الحجز عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو WhatsApp أو رسائل وسائل التواصل الاجتماعي أو أنظمة الدفع الإلكتروني وغيرها من وسائط تخزين البيانات الدائمة، معاملات مكتوبة/إلكترونية في نطاق التشريعات ذات الصلة.
يلتزم المشارك بمراجعة العقد والمعلومات المسبقة وبرنامج الجولة والأسعار والدفع والإلغاء وغيرها من الشروط المرسلة إليه إلكترونياً.
يجوز استخدام سجلات الحجز وسجلات الدفع والمراسلات ورسائل البريد الإلكتروني وسجلات المكالمات وسجلات النظام وغيرها من السجلات الإلكترونية التي تم الحصول عليها بصورة قانونية كأدلة في النزاعات.
لا يجوز تفسير هذه المادة بما يلغي حقوق المستهلك في الإثبات والأدلة الناشئة عن القانون.
المادة 4 – الجولة السياحية الشاملة ونطاق الخدمات
تُذكر الخدمات الداخلة ضمن الجولة السياحية الشاملة صراحةً في برنامج الجولة.
تُذكر الخدمات غير المشمولة في سعر الجولة بشكل منفصل في برنامج الجولة أو نموذج المعلومات المسبقة.
ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً، لا تشمل تكلفة الجولة النفقات الشخصية ورسوم دخول المتاحف والمواقع الأثرية والتلفريك والقوارب والجولات والأنشطة الإضافية ووجبات الغداء والمشروبات الكحولية/الخاصة ورسوم الخروج من البلاد ورسوم التأشيرة والنفقات الشخصية أو الإضافية المماثلة.
إذا لم يستفد المشارك من أي خدمة بإرادته أو لم يستخدمها أو تأخر عنها، فلا يُرد له بشكل منفصل أي مبلغ عن الخدمات غير المستخدمة، مع حفظ الحقوق الناشئة عن التشريعات.
المادة 5 – ترتيب المقاعد
يجوز تحديد المقاعد مع مراعاة ترتيب الحجز وسعة المركبة والتخطيط التشغيلي.
لا يُضمن رقم مقعد محدد أثناء الحجز.
يجوز تغيير ترتيب المقاعد بسبب تغيير المركبة أو الضرورة الفنية أو السلامة أو التشغيل أو شروط النقل.
عدم إمكانية تلبية تفضيل المشارك لمقعد معين لا يشكل بحد ذاته سبباً لاسترداد المبلغ أو التعويض، شريطة ألا ينشأ عن ذلك حق آخر بموجب التشريعات.
تخضع جميع المقاعد داخل المركبة للمعايير التي تحددها الشركة المصنعة للمركبة وخدمة النقل.
المادة 6 – خدمة النقل
يجوز توفير خدمة النقل بواسطة المركبة أو الناقلين المعتمدين المحددين في برنامج الجولة.
يجوز للوكالة الاستعانة بناقلين مستقلين في التنفيذ الفعلي لخدمة النقل، مع حفظ المسؤوليات المفروضة عليها بموجب التشريعات.
قد يحدث تأخير أو تغيير للمركبة بسبب عطل المركبة أو حركة المرور أو الحوادث أو حالة الطريق أو الأحوال الجوية أو الفحوص الرسمية أو أسباب خارجة عن سيطرة الناقل.
لا تتحمل الوكالة مسؤولية الأحداث الناشئة عن الغير، والتي لا يمكن إسناد الخطأ فيها إليها ولا تنشأ مسؤوليتها عنها وفقاً للتشريعات.
تظل حقوق الوكالة القانونية في الرجوع محفوظة فيما يتعلق بالأضرار الناشئة عن خدمة النقل بسبب خطأ الناقل المعني.
المادة 7 – قواعد داخل المركبة
يُعد استخدام حزام الأمان إلزامياً طوال الرحلة.
يُحظر الوقوف أو التجول داخل المركبة أو القيام بتصرفات تشتت انتباه السائق أثناء سير المركبة.
لا يجوز استهلاك المشروبات الكحولية داخل المركبة.
يُحظر حيازة أو استخدام المخدرات أو المواد غير المشروعة داخل المركبة.
لا يجوز التحدث بصوت مرتفع أو تشغيل الموسيقى أو الجدال أو القيام بسلوك مماثل يزعج المسافرين الآخرين.
يُمنع التحدث بصوت مرتفع أثناء شرح المرشد، كما يجب تجنب التصرفات التي تعطل سير الجولة.
يجوز للجهة التشغيلية أو الناقل عدم السماح بتناول البذور والأطعمة ذات القشور والأطعمة ذات الرائحة النفاذة والمنتجات الأخرى التي قد تزعج المسافرين الآخرين.
لا يجوز استخدام المقابس داخل المركبة إلا لشحن الأجهزة الشخصية منخفضة الطاقة التي تسمح بها الشركة المصنعة والناقل. ويُحظر استخدام الأجهزة ذات الاستهلاك العالي للطاقة أو التي تشكل خطراً على السلامة.
لا يجوز إخراج الضيافة والمواد الموجودة داخل المركبة إلى خارجها.
المادة 8 – الأمتعة والأغراض الشخصية
لا تُنقل الأمتعة الكبيرة إلا في قسم الأمتعة الذي يحدده الناقل. ولا يُسمح بإدخال الأمتعة الكبيرة إلى داخل المركبة لأسباب تتعلق بالسلامة أو السعة.
لا يجوز وضع أدوات حادة أو ثاقبة أو قابلة للاشتعال أو متفجرة أو خطرة أو مواد تشكل خطراً أمنياً في أمتعة اليد.
يتحمل المشارك مسؤولية حفظ الأموال والعملات الأجنبية وجواز السفر والهوية والهاتف والحاسوب والجهاز اللوحي والكاميرا والمجوهرات وغيرها من المقتنيات الثمينة.
لا تتحمل الوكالة مسؤولية الأغراض المنسية أو المفقودة أو المسروقة في المركبة أو الفندق أو المطعم أو مكان الاستراحة أو نقاط الزيارة، مع حفظ المسؤوليات التي قد تُحمّل عليها قانوناً.
يجوز عدم السماح بفتح الأمتعة خارج الأوقات المحددة لأسباب أمنية وتشغيلية.
إذا تضمن البرنامج القيام برحلة قبل الدخول إلى الفندق في اليوم الأول، فقد لا يكون الوصول إلى الأمتعة الرئيسية ممكناً. ويوصى بأن يحتفظ المشارك في أمتعة اليد بالأدوية والوثائق والملابس والأغراض الشخصية التي قد يحتاج إليها.
المادة 9 – أوقات المغادرة والاستراحة والالتقاء
يلتزم المشارك بأوقات الحركة والاستراحة والالتقاء التي يبلغها المرشد وموظفو التشغيل.
إذا تأخرت حركة المركبة أو المجموعة بسبب تأخر المشارك، أو فاتته الخدمة، فإنه يتحمل النتائج الشخصية المترتبة على ذلك، مع حفظ مسؤوليات الوكالة الناشئة عن التشريعات.
لا يُضمن تعويض التحويلة أو الرحلة أو الخدمات الأخرى التي فاتت بسبب عدم وجود المشارك في الوقت المحدد.
يجوز تغيير أوقات المغادرة والعودة تبعاً لحركة المرور والأحوال الجوية وحالة الطريق والفحوص الرسمية وعبور الحدود وغيرها من الأسباب التشغيلية.
المادة 10 – برنامج الجولة والتغييرات
توضح نقاط الزيارة والأوقات والمدد المحددة في برنامج الجولة العملية التشغيلية المخططة.
يجوز تغيير ترتيب الزيارات بسبب الأحوال الجوية أو حالة الطريق أو حركة المرور أو الازدحام أو السلامة أو قرارات السلطات الرسمية أو الكوارث الطبيعية أو الأعطال الفنية أو غيرها من الأسباب الإلزامية.
يجوز للمرشد، مع الحفاظ على الهيكل العام للجولة وعناصر العقد الأساسية، تغيير ترتيب الزيارات ومدد الاستراحات وسير البرنامج اليومي تشغيلياً.
لا تتحمل الوكالة مسؤولية الأنشطة التي لم تُنفذ في البرنامج بسبب تأخر المشارك.
إذا تعذر زيارة نقطة ما بسبب السلامة أو الطقس أو الطريق أو قرار السلطات الرسمية أو القوة القاهرة، يجوز للوكالة، متى كان ذلك ممكناً، تقديم بديل مماثل أو معقول.
لا يجوز تنفيذ تغييرات البرنامج بما يلغي حقوق المستهلك الناشئة عن التشريعات.
المادة 11 – القوة القاهرة
تعني القوة القاهرة الأحداث التي تقع خارج السيطرة المعقولة للأطراف، ولا يمكن توقعها أو منعها رغم بذل العناية اللازمة.
وتشمل الزلازل والفيضانات والانهيارات الأرضية والحرائق والعواصف والثلوج الغزيرة والضباب الكثيف والأوبئة والحجر الصحي والحرب والتهديد بالحرب والأعمال الإرهابية والاضطرابات الداخلية والإضرابات وإغلاق البنية التحتية للنقل وإغلاق المعابر الحدودية وقرارات السلطات الرسمية وحالة الطوارئ والتهديدات الأمنية وانقطاع الطاقة أو الاتصالات والهجمات السيبرانية والأحداث المماثلة.
يجوز إجراء تغيير في البرنامج أو تأخير أو إلغاء زيارة أو تغيير المسار أو تغيير الخدمة بسبب القوة القاهرة.
تُحدد حقوق والتزامات الأطراف في حالة القوة القاهرة وفقاً لأحكام التشريعات الآمرة.
تحاول الوكالة، في حدود ما تنص عليه التشريعات، تقديم المساعدة والتنظيم اللازمين إذا وجد المشارك في موقف صعب.
المادة 12 – الحد الأدنى لعدد المشاركين
إذا تم تحديد حد أدنى لعدد المشاركين في الجولة، فيُذكر هذا العدد في برنامج الجولة أو نموذج المعلومات المسبقة.
إذا لم يُتحقق الحد الأدنى لعدد المشاركين، يحق للوكالة إلغاء الجولة أو اقتراح تاريخ/خدمة بديلة مع الالتزام بمدد الإخطار المنصوص عليها في التشريعات.
تخضع الحقوق الاختيارية التي يملكها المشارك في هذه الحالة للتشريعات الآمرة.
المادة 13 – الإقامة
يتم توزيع الغرف وفقاً لتوافر الفندق والتخطيط التشغيلي.
لا يُضمن رقم الغرفة أو الطابق أو الإطلالة أو غرفة معينة؛ غير أن ذلك لا يخل بوجود ميزة خاصة للغرفة تم التعهد بها خطياً صراحةً في الحجز.
عند طلب الإقامة لشخص واحد، تُحصّل فروق الغرفة المفردة المحددة للجولة المعنية.
يتحمل المشارك الأضرار التي يلحقها بالفندق أو الغرفة أو الممتلكات أو المرافق.
في حال وجود مشكلات فنية أو تشغيلية ناشئة عن الفندق، تنسق الوكالة مع مقدم الخدمة، شريطة الوفاء بالتزاماتها في نطاق التشريعات.
يجوز تغيير منشأة الإقامة إلى منشأة مماثلة أو ذات مستوى أعلى لأسباب تشغيلية إلزامية. وتظل حقوق المشارك القانونية محفوظة.
المادة 14 – الجولات والأنشطة الإضافية
تكون الجولات والأنشطة الإضافية اختيارية ما لم يُذكر خلاف ذلك في برنامج الجولة.
يتوقف تنفيذ الخدمات الإضافية على عدد كافٍ من المشاركين والأحوال الجوية وحالة الطريق وملاءمة مقدم الخدمة المحلي والظروف التشغيلية.
تُحدد شروط الإلغاء والاسترداد للخدمات الإضافية التي يشتريها المشارك وفقاً لطبيعة الخدمة المعنية والتشريعات القابلة للتطبيق.
في الخدمات الإضافية التي يشتريها المشارك بإرادته ولا يشارك فيها رغم كونها متاحة للاستخدام، تُطبق شروط مقدم الخدمة غير القابلة للاسترداد والشروط التي أُبلغ بها المشارك مسبقاً.
يجوز أن تتغير أسعار الجولات الإضافية دورياً. وفي الخدمات الإضافية ذات الأسعار المتغيرة، تُطبق شروط التسعير التي أُبلغ بها المشارك قبل الحجز.
يلتزم المشاركون الذين لا يشاركون في الجولة الإضافية بالتواجد في نقطة الانتظار أو الالتقاء التي يحددها المرشد على أنها آمنة ومناسبة.
إذا قدم طرف ثالث الخدمة الإضافية، تظل مسؤولية مقدم الخدمة عن مجال نشاطه والتزامات الوكالة الناشئة عن التشريعات محفوظة.
المادة 15 – النقل المحلي والهضاب والقوارب والتلفريك والأنشطة الطبيعية
قد يتم النقل إلى الهضاب أو المناطق الخاصة في بعض الوجهات بواسطة التعاونيات المحلية أو الحافلات الصغيرة أو مركبات الطرق الوعرة أو القوارب أو التلفريك أو غيرها من مقدمي الخدمات من الغير.
يجوز تغيير المركبة أو البرنامج في هذه الخدمات بسبب السعة أو الأحوال الجوية أو حالة الطريق أو الأعطال الفنية أو القرارات الرسمية.
يقر المشارك بأن هذه الأنشطة قد تنطوي، تبعاً للظروف الطبيعية والجغرافية للوجهة، على مخاطر تختلف عن ظروف النقل العادية داخل المدن.
يتحمل المشارك الأضرار الناشئة عن خطئه الشخصي.
مع حفظ التزامات الوكالة القانونية، تحتفظ الوكالة بحق الرجوع على الأشخاص المعنيين فيما يتعلق بالأضرار الناشئة عن خطأ مقدمي الخدمات من الغير.
المادة 16 – المتاحف والمواقع الأثرية ورسوم الدخول
ما لم يُذكر صراحةً أنها مشمولة في البرنامج، لا تدخل رسوم المتاحف والمواقع الأثرية والمتنزهات الوطنية والتلفريك والقوارب ورسوم الدخول المماثلة ضمن سعر الجولة.
يتحمل المشارك استخدام بطاقة المتحف ورسوم الدخول الشخصية.
يجوز تعديل البرنامج إذا أغلقت السلطات الرسمية أماكن الزيارة أو غيّرت شروط الدخول.
المادة 17 – خدمات الطعام والمطاعم
تُذكر الوجبات المشمولة في سعر الجولة في برنامج الجولة.
يتحمل المشارك مسؤولية الوجبات غير المشمولة.
قد تُقسّم المجموعات إلى طاولات مختلفة في المطاعم خلال الفترات المزدحمة.
يجوز أن تتغير مكونات القائمة وسعة المطعم والظروف الإقليمية.
يجب إبلاغ الوكالة، أثناء الحجز، بأي نظام غذائي خاص أو حساسية أو عدم تحمل. ولا تضمن الوكالة تلبية مقدم الخدمة للطلب، لكنها تنقله إلى مقدم الخدمة المعني.
المادة 18 – الصحة والملاءمة البدنية
يلتزم المشارك بتقييم مدى ملاءمة برنامج الجولة لحالته الصحية والبدنية.
في الجولات التي تشمل المشي أو السلالم أو الأراضي المنحدرة أو الهضاب أو المناطق الطبيعية أو القوارب أو التلفريك أو الأنشطة المماثلة، يجب على المشارك مراعاة حالته الصحية الشخصية.
يجب على المشارك إبلاغ الوكالة، بالقدر اللازم وبما يتوافق مع تشريعات حماية البيانات الشخصية، عن حالاته الصحية الحالية التي قد تؤثر في مشاركته في الجولة.
تظل مسؤولية المشارك عن النتائج الناشئة عن خطئه أو إقراره الصحي الخاطئ أو عدم اتخاذه التدابير اللازمة محفوظة.
في حالات الطوارئ الصحية، يجوز للوكالة والمرشد مراجعة المؤسسة الصحية أو خدمة الإسعاف التي يريانها ضرورية.
المادة 19 – الضيوف من عمر 0 إلى سنتين
قد توجد، بحسب خصائص الجولة، جولات لا يُقبل فيها الأطفال الرضع الذين تتراوح أعمارهم بين 0 و2 سنة.
يُذكر هذا القيد صراحةً في برنامج الجولة أو في المعلومات المقدمة قبل الحجز.
في حجوزات الرضع أو الأطفال، يجب تقديم رقم الهوية التركية/معلومات جواز السفر وتاريخ الميلاد الكامل بصورة صحيحة.
يتحمل المشارك مسؤولية النتائج التي قد تظهر في التأمين أو النقل أو الإقامة أو الإجراءات الرسمية بسبب المعلومات الناقصة أو الخاطئة.
المادة 20 – الأطفال والمشاركون دون 18 عاماً
يتحمل المشارك المعني/الممثل القانوني مسؤولية الحصول على موافقة الممثل القانوني والتوكيل بالموافقة وغيرها من الوثائق المتعلقة بسفر المشاركين دون 18 عاماً.
في الجولات الدولية، يحصل المشارك على الوثائق الإضافية التي تشترطها الدولة المعنية للمسافرين الأطفال.
في حال عدم القدرة على المشاركة في السفر بسبب نقص الوثائق، يتحمل المشارك النتائج المترتبة على ذلك، مع حفظ مسؤوليات الوكالة الناشئة عن القانون.
المادة 21 – السفر الدولي وجواز السفر والتأشيرة وعبور الحدود
يتحمل المشارك مسؤولية صلاحية جواز السفر والهوية والتأشيرة وتصريح الإقامة ورسوم الخروج من البلاد وتصاريح السفر والتوكيل بالموافقة وغيرها من الوثائق الرسمية والحصول عليها.
يلتزم المشارك بالتحقق مسبقاً من شروط دخول الدولة التي سيسافر إليها.
تظل مسؤولية المشارك محفوظة في حال عدم تمكنه من المشاركة في السفر بسبب تلف جواز السفر أو الهوية أو مدة الصلاحية أو عدم تطابق الصورة أو نقص التأشيرة أو قرار الترحيل أو حظر الخروج من البلاد أو وجود مانع قضائي/إداري أو قرار رسمي.
يعود منح الإذن بدخول الدولة أو الخروج منها عند المعبر الحدودي إلى السلطات الرسمية المعنية.
لا تتحمل الوكالة مسؤولية النتائج غير الناشئة عن خطئها إذا لم تسمح السلطات الرسمية بدخول المشارك إلى الدولة أو حالت دون خروجه منها.
المادة 22 – الشروط الخاصة بباتومي وعبور الحدود
في الوجهات التي يُسافر إليها باستخدام الهوية، مثل باتومي أو الوجهات المماثلة:
يجب أن تكون الهوية المستخدمة متوافقة مع القواعد الرسمية السارية في تاريخ السفر،
وأن تكون الهوية سارية وصالحة للاستخدام،
وألا تُستخدم الوثائق التالفة أو المكسورة أو المتشققة أو غير المقبولة من السلطات الرسمية،
وأن تكون التوكيلات بالموافقة والوثائق اللازمة للمسافرين دون 18 عاماً جاهزة،
وأن تُنفذ رسوم الخروج من البلاد وغيرها من الالتزامات القانونية،
وتكون هذه الأمور من مسؤولية المشارك.
إذا تعذر تنفيذ السفر بسبب قرارات السلطات الرسمية عند المعبر الحدودي، فلا يجوز تحميل الوكالة مسؤولية تعويض إضافية في الحالات غير الناشئة عن خطئها، مع حفظ حقوق المشارك الناشئة عن التشريعات.
المادة 23 – تأمين السفر
تخضع التأمينات الإلزامية التي يتعين إبرامها بموجب التشريعات في نطاق الجولة السياحية الشاملة لوثيقة التأمين وأحكام التشريعات.
يُحدد نطاق التأمين وحدود التغطية والاستثناءات وإجراءات المطالبات وفقاً لشروط وثيقة شركة التأمين.
تكون الحالات الخارجة عن نطاق التأمين خارج تغطية شركة التأمين.
يجب على المشارك مراجعة شروط الوثيقة والتوجه مباشرةً إلى شركة التأمين عند الضرورة.
لا تحل الوكالة محل شركة التأمين في مطالبات الضرر أو التعويض التي تقيّمها شركة التأمين ضمن نطاق وثيقتها.
المادة 24 – تحذير خاص بشأن القوة القاهرة والظروف الطبيعية
قد تُغلق بعض الطرق أو نقاط الزيارة مؤقتاً، ولا سيما في جولات البحر الأسود والهضاب والطبيعة والجولات المماثلة، بسبب الأمطار الغزيرة والضباب والانهيارات الأرضية والفيضانات وإغلاق الطرق وتساقط الصخور والجليد والثلوج الكثيفة والعواصف والظروف الطبيعية المماثلة.
تُقيّم السلامة كأولوية في هذه الحالات، ويجوز تعديل البرنامج.
المادة 25 – الأعياد والمهرجانات والفترات المزدحمة
يُبلغ المشارك بأنه قد يحدث ازدحام أكبر من المعتاد في حركة المرور والمعابر الحدودية والمتاحف والمطاعم والفنادق ونقاط الزيارة خلال الأعياد والعطلات الرسمية والمهرجانات والحفلات الموسيقية والفعاليات الرياضية والفترات المزدحمة المماثلة.
لا تُعد التأخيرات المعقولة والتغييرات التشغيلية التي قد تنشأ بسبب هذا الازدحام إخلالاً بالعقد إذا لم يكن للوكالة خطأ فيها.
ولا يُضمن على وجه الخصوص وقت الوصول بدقة إلى مناطق حركة المرور الكثيفة مثل إسطنبول عند العودة من الأعياد.
المادة 26 – النقد والنفقات الشخصية
قد تكون إمكانية استخدام أجهزة الصراف الآلي أو البنوك أو الدفع بالبطاقات محدودة في بعض مسارات الجولة.
يُنصح المشارك بإعداد النقد اللازم أو وسيلة الدفع المناسبة لنفقاته الشخصية مسبقاً.
لا تتحمل الوكالة مسؤولية عدم تمكن المشارك من تلبية احتياجاته الشخصية بسبب عدم حيازته نقداً كافياً.
المادة 27 – التزام المشارك بالسلوك والسلامة
لا يجوز للمشارك القيام بتصرفات تعرض سلامة وراحة المرشد والسائق وموظفي الوكالة والمشاركين الآخرين للخطر.
تُحظر الإهانة والتهديد والشجار والاعتداء الجسدي والتحرش والإخلال بالنظام العام وتعاطي المخدرات وفقدان السيطرة بسبب الإفراط في تناول الكحول أو السلوكيات الأخرى التي تزعج المشاركين الآخرين بصورة خطيرة.
يجوز تحرير محضر واقعة بحق المشارك الذي لا يلتزم بالقواعد.
إذا لزم إخراج المشارك من الجولة لحماية السلامة أو النظام العام، يجوز، بالقدر الممكن، التنسيق مع قوات إنفاذ القانون أو السلطات الرسمية المعنية.
في حال إخراج المشارك من الجولة، لا يُرد أي مبلغ عن الخدمات غير المستخدمة التي لا تنشأ عن خطأ الوكالة وتنتج عن سلوك المشارك؛ وقد يتحمل المشارك نفقات العودة أو الإقامة أو غيرها من النفقات الشخصية.
لا يجوز تطبيق هذه المادة بما ينتهك حقوق المستهلك الناشئة عن القانون.
المادة 28 – الأضرار التي يسببها المشارك
يتحمل المشارك مسؤولية الضرر المادي أو القانوني الذي يلحقه، نتيجة سلوكه الخاطئ، بالمركبة أو الفندق أو المطعم أو مركبة النقل أو المتحف أو الموقع الأثري أو مقدم خدمة من الغير أو أي شخص آخر.
تحتفظ الوكالة بحق الرجوع على المشارك فيما يتعلق بالمبالغ الموثقة التي اضطرت الوكالة إلى دفعها بسبب خطأ المشارك.
المادة 29 – صلاحيات المرشد والتشغيل
يجوز للمرشد وموظفي التشغيل إصدار تعليمات بشأن أوقات الحركة والالتقاء ومدد الاستراحة وترتيب الزيارات والإجراءات التشغيلية بهدف تنفيذ الجولة بأمان وانتظام.
يلتزم المشاركون بالتقيد بالتعليمات المعقولة الصادرة لأغراض السلامة والتشغيل.
لا يجوز استخدام القرارات التشغيلية للمرشد على نحو يغيّر العناصر الأساسية للعقد بصورة مخالفة للتشريعات.
المادة 30 – العودة ونقاط الإنزال
يُنزل المشاركون في نهاية الجولة في نقاط الإنزال التي يحددها التشغيل ويُقيّمها على أنها آمنة.
يجوز عدم تلبية طلب الإنزال في نقطة مختلفة بسبب حركة المرور أو سلامة الطريق أو مسار المركبة أو أسباب تشغيلية.
يجوز للسائق أو موظفي التشغيل رفض طلب إنزال المشارك في نقطة غير آمنة أو خارج المسار.
المادة 31 – الإلغاء والفسخ
يظل حق المشارك في فسخ عقد الجولة السياحية الشاملة محفوظاً في نطاق التشريعات ذات الصلة.
في حالات الفسخ التي تتم قبل ثلاثين يوماً على الأقل من بدء الجولة، يتم الاسترداد على النحو المنصوص عليه في التشريعات، باستثناء النفقات الناشئة عن الضرائب والرسوم والالتزامات القانونية المماثلة التي يجب دفعها قانوناً.
في حالات الفسخ التي تتم قبل أقل من ثلاثين يوماً من بدء الجولة، يجوز تطبيق نسب الخصم المعقولة المبينة صراحةً في هذا العقد وأثناء الحجز.
عند طلب الفسخ بسبب قوة قاهرة لم يكن المشارك قادراً على توقعها أو منعها، تُطبق أحكام التشريعات الآمرة.
يجوز، بالقدر الذي تسمح به التشريعات، أخذ المبالغ المدفوعة للغير والموثقة وغير القابلة للاسترداد، والضرائب والرسوم والنفقات المماثلة الواجب دفعها قانوناً، في الاعتبار ضمن عملية الاسترداد.
تُنفذ عمليات الاسترداد خلال المدد المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة.
يجوز تطبيق شروط الإلغاء الخاصة بالمنتجات المخفضة أو الترويجية أو ذات الأسعار الخاصة بشكل منفصل، شريطة إبلاغ المشارك بها صراحةً قبل الحجز وألا تكون مخالفة للتشريعات.
المادة 32 – التنازل عن العقد
يجوز للمشارك، إذا تعذر عليه المشاركة في الجولة السياحية الشاملة، التنازل عن عقده لشخص آخر شريطة استيفاء الشروط المنصوص عليها في التشريعات.
يجب إبلاغ الوكالة بطلب التنازل خطياً أو عبر وسيط تخزين بيانات دائم قبل بدء الجولة بسبعة أيام على الأقل.
يكون المتنازل والمتنازل له مسؤولين عن الرصيد المتبقي ومصاريف التنازل المعقولة على النحو المنصوص عليه في التشريعات.
المادة 33 – إلغاء الجولة من جانب الوكالة
إذا اضطرت الوكالة إلى إلغاء الجولة لأسباب لا تعود إلى المشارك، تظل الحقوق الاختيارية الممنوحة للمشارك بموجب التشريعات محفوظة.
إذا كان الإلغاء بسبب عدم تحقق الحد الأدنى لعدد المشاركين، يُلتزم بمدة الإخطار المنصوص عليها في التشريعات.
إذا تعذر تنفيذ الجولة بسبب قوة قاهرة، تُحدد حقوق والتزامات الأطراف وفقاً للتشريعات الآمرة.
المادة 34 – عدم تنفيذ الجولة أو تنفيذها بصورة ناقصة أو غير سليمة
يجب على المشارك أن يبلغ فوراً المرشد أو موظف التشغيل أو مقدم الخدمة أو الوكالة بأي نقص يظهر أثناء الجولة.
يجب منح الوكالة أو مقدم الخدمة فرصة لمعالجة النقص المبلغ عنه بصورة معقولة.
يجوز للوكالة تقديم خدمة بديلة مماثلة في الحالات التي تقتضيها التشريعات.
إذا واجه المشارك أي نقص أو مشكلة أثناء الخدمة، فتُقيّم النتائج الناشئة عن عدم الإبلاغ عن الواقعة في الوقت المناسب في نطاق التزامات الإبلاغ المفروضة على المشارك بموجب التشريعات.
المادة 35 – المسؤولية
تتحمل الوكالة مسؤولية خطئها والمسؤوليات المفروضة عليها بموجب التشريعات.
تُعفى الوكالة من المسؤولية بالقدر الذي تسمح به التشريعات عندما يكون عدم تنفيذ العقد أو تنفيذه بصورة غير سليمة ناتجاً عن خطأ المشارك، أو عن سلوك غير متوقع ولا يمكن منعه لشخص ثالث غير مشارك في تنفيذ العقد، أو عن قوة قاهرة، أو عن أحداث لا يمكن توقعها أو منعها رغم بذل جميع العناية اللازمة.
تُقيّم المسؤوليات الناشئة عن أخطاء مقدمي الخدمات المستقلين في مجالات نشاطهم وفقاً للتشريعات ذات الصلة.
لا يجوز تفسير هذه المادة بما يلغي مسؤوليات الوكالة الناشئة عن القانون.
المادة 36 – البيانات الشخصية وقانون حماية البيانات الشخصية
يجوز معالجة البيانات الشخصية الخاصة بالمشارك، وفقاً للتشريعات ذات الصلة، لأغراض الحجز وإصدار التذاكر والإقامة والنقل والتأمين والإرشاد والإجراءات الرسمية والمحاسبة والوفاء بالالتزامات القانونية.
يجوز، عند الضرورة، مشاركة البيانات مع الفنادق والناقلين وشركات التأمين والمرشدين وشركات النقل ومقدمي الخدمات والمؤسسات الرسمية في نطاق التشريعات.
لا تُعالج البيانات الشخصية ذات الطبيعة الخاصة إلا بالقدر الضروري قانوناً ووفقاً لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية.
يقر المشارك بأنه تم تقديم نص الإفصاح التوضيحي بشأن قانون حماية البيانات الشخصية إليه وأنه أتيح له الاطلاع على النص المعني.
المادة 37 – استخدام الصور والفيديو والتسجيلات المرئية
يجوز التقاط الصور وتسجيلات الفيديو التي تُظهر الأجواء العامة للجولة أثناء مدتها.
يتطلب استخدام المشارك المعروف بوضوح في الإعلانات أو الترويج التجاري أو الاستخدام المرئي الفردي الحصول على الموافقات والأذونات الصريحة اللازمة وفقاً للتشريعات ذات الصلة.
يجب على المشارك الذي لا يسمح بالاستخدام أن يبلغ الوكالة خطياً، إن أمكن، قبل بدء الجولة.
في الحالات التي تتطلب موافقة المشارك الصريحة، تُحصل هذه الموافقة بشكل منفصل.
المادة 38 – البيئة والقيم الثقافية
يُحظر إلقاء النفايات في البيئة أو الإضرار بالمناطق الطبيعية أو الإخلال بالنظام العام أثناء الجولة.
يلتزم المشارك بالقواعد المتعلقة بالمناطق التاريخية والثقافية والطبيعية التي تتم زيارتها.
يتحمل المشارك مسؤولية الأضرار التي يلحقها بالبيئة أو الآثار التاريخية أو الغير.
المادة 39 – سلامة الإقامة والأغراض الشخصية
يلتزم المشارك بحفظ أمواله وجواز سفره وأجهزته الإلكترونية ومجوهراته وغيرها من المقتنيات الثمينة بصورة آمنة في غرفة الفندق.
عند استخدام الخزنة أو خدمات الأمن التي يقدمها الفندق، تُطبق شروط المنشأة المعنية.
المادة 40 – السعر وتغييرات الأسعار
يُعرض سعر الجولة السياحية الشاملة شاملاً الضرائب في العقد ووثائق المعلومات المسبقة.
لا يجوز تغيير السعر إلا بالشروط والمدد التي تسمح بها التشريعات ذات الصلة.
في تغييرات الأسعار المسموح بها قانوناً، يُبلغ المشارك بسبب التغيير وطريقة احتسابه.
إذا حُدد المقابل بالعملة الأجنبية في الجولات الدولية، يُذكر سعر الصرف وطريقة الدفع المستخدمة بوضوح أثناء التعاقد.
المادة 41 – التأمين والمخاطر
يقر المشارك بأن تأمين السفر لا يغطي جميع المخاطر، وأن التغطية والحدود والاستثناءات الواردة في الوثيقة سارية.
تُقدم المطالبات الموجهة إلى شركة التأمين بشأن الأضرار غير المشمولة بالتأمين وفقاً لشروط الوثيقة المعنية.
المادة 42 – طلبات الخدمات الخاصة
يجب إبلاغ الوكالة بطلبات المشارك الخاصة المتعلقة بالإعاقة أو الرضع أو الأطفال أو الغرفة الخاصة أو الطعام الخاص أو الصحة أو غيرها، قبل الحجز بالقدر الممكن.
لا تُعتبر الطلبات الخاصة التي لم تقبلها الوكالة صراحةً خدمات مضمونة.
المادة 43 – ترك الجولة في منتصفها
إذا غادر المشارك الجولة بإرادته أو تركها في منتصفها أو لم يواصل البرنامج أو أنهى سفره بصورة مستقلة عن تنظيم العودة، فلا يُرد له أي مبلغ عن الخدمات غير المستخدمة، شريطة ألا يكون للوكالة خطأ في ذلك.
يتحمل المشارك نفقات النقل أو الإقامة أو الطعام أو غيرها من النفقات الشخصية الإضافية الناشئة عن مغادرته الجولة بإرادته.
إذا ترك المشارك الجولة في منتصفها بسبب حالته الصحية أو قوة قاهرة، فتُطبق أحكام التشريعات ذات الصلة ووثيقة التأمين والعقد.
المادة 44 – الظروف الاقتصادية والتشغيلية
قد تتغير سعة مقدمي الخدمات من الغير وساعات عملهم ونسب الإشغال أو ظروفهم التشغيلية أثناء تقديم الخدمات المحددة في برنامج الجولة.
تحاول الوكالة إيجاد حل بديل لهذه التغييرات التي لا يكون لها خطأ فيها، على النحو الذي تقتضيه التشريعات.
المادة 45 – التزام المشارك بالإبلاغ
يجب على المشارك إبلاغ المرشد أو الوكالة، في أقصر وقت ممكن، بأي نقص أو ضرر أو فقدان أو مشكلة صحية أو مشكلة مهمة متعلقة بالخدمة تحدث أثناء الجولة.
تظل الحالات التي يتعذر فيها الإبلاغ محفوظة.
المادة 46 – السلطات الرسمية
تكون قرارات وإجراءات الجمارك والشرطة والدرك والمعابر الحدودية والولاية والقائمقامية والبلدية والمتنزهات الوطنية وإدارات المتاحف والمطارات وغيرها من السلطات الرسمية خارج سيطرة الوكالة.
تُقيّم التأخيرات أو عمليات التفتيش أو المنع من الدخول أو تغيير المسار أو تغييرات البرنامج التي تحدث بسبب قرارات هذه السلطات في إطار التشريعات ذات الصلة.
المادة 47 – حق الرجوع بشأن المسؤوليات القانونية
إذا اضطرت الوكالة إلى دفع مبلغ للمشارك بموجب التشريعات وثبت أن الضرر ناتج عن خطأ شخص ثالث، تظل حقوق الوكالة في الرجوع على الشخص الثالث المعني محفوظة.
المادة 48 – النزاعات
يجوز للأطراف أولاً التوجه خطياً إلى الوكالة من أجل حل النزاع.
يظل حق المستهلك في التقدم إلى لجان تحكيم المستهلك ومحاكم المستهلك محفوظاً في نطاق التشريعات ذات الصلة.
تخضع قواعد الاختصاص في معاملات المستهلك للتشريعات الآمرة.
تُطبق تشريعات الجمهورية التركية على النزاعات الناشئة عن هذا العقد.
المادة 49 – الأدلة
يقر الطرفان بأنه يجوز استخدام العقد ونموذج الحجز وسجلات الدفع والسجلات المصرفية وسجلات نقاط البيع والبريد الإلكتروني والرسائل النصية ومراسلات WhatsApp وسجلات الموقع الإلكتروني والموافقات الإلكترونية وقوائم الجولة وسجلات المركبة والفندق والمحاضر وغيرها من السجلات القانونية كأدلة في حل النزاعات.
لا يجوز تفسير هذه المادة بما يقيد حقوق المستهلك القانونية في الأدلة والإثبات.
المادة 50 – أولوية العقد وملاحقه
يُقيّم برنامج الجولة ونموذج المعلومات المسبقة ومعلومات الأسعار والدفع وعقد الجولة السياحية الشاملة وشروط المشاركة العامة ووثيقة التأمين ونصوص قانون حماية البيانات الشخصية ككل واحد.
في حال التعارض، تُطبق أولاً أحكام التشريعات الآمرة.
تكون أحكام العقد أو البرنامج الخاص الذي ينظم الشروط الخاصة للجولة ويُقدم بشكل منفصل إلى المشارك ذات أولوية على الشروط العامة.
المادة 51 – حفظ حقوق المستهلك
لا يجوز تفسير أي حكم في هذا العقد على أنه تنازل عن الحقوق الممنوحة للمستهلك بموجب القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك أو لائحة عقود الجولات السياحية الشاملة أو القانون رقم 1618 أو غيرها من التشريعات الآمرة.
لا يُطبق أي حكم يثبت مخالفته للتشريعات، وتظل الأحكام الأخرى نافذة.
المادة 52 – القبول والموافقة
يقر المشارك بأنه قرأ:
برنامج الجولة،
ونطاق الجولة السياحية الشاملة،
وشروط السعر والدفع،
وشروط الإقامة،
وشروط النقل،
والخدمات الإضافية،
وشروط الإلغاء والفسخ،
وشروط جواز السفر/التأشيرة وعبور الحدود،
وشروط التأمين،
وقواعد المشاركة العامة،
ونص الإفصاح التوضيحي بشأن قانون حماية البيانات الشخصية،
وقواعد السلامة والسلوك الواجب اتباعها أثناء الجولة،
وأنه أتيحت له إمكانية مراجعتها وأنه أجرى الحجز بناءً على المعلومات المقدمة إليه، ويقبل ويصرح بذلك.
يقر المشارك بأن معلوماته صحيحة، وأن النتائج الناشئة عن تقديم معلومات خاطئة أو ناقصة قد تقع على عاتقه.
المادة 53 – إقرار المستهلك
"لقد قرأت هذا العقد بالكامل وبرنامج الجولة ونص المعلومات المسبقة وشروط الإلغاء والفسخ ومعلومات التأمين وقانون حماية البيانات الشخصية؛ وأصبحت على علم بمحتواه وأوافق عليه مع حفظ حقوقي الناشئة عن التشريعات."
المادة 54 – النفاذ
تدخل شروط المشاركة العامة وعقد الجولة السياحية الشاملة هذا حيز النفاذ عند قيام المشارك بتأكيد الحجز و/أو العقد.
تُعد إجراءات التأكيد والقبول التي تتم إلكترونياً، بالقدر الذي تكون فيه صالحة في نطاق التشريعات ذات الصلة، إقراراً بالإرادة المتعلقة بإبرام العقد.
يتكون هذا العقد من 54 مادة، وتُسلَّم إلى المشارك نسخة منه ورقياً أو عبر وسيط لتخزين البيانات الدائم.
تعليقات
12 تعليقاتحجزنا هذه الجولة في اللحظات الأخيرة مع زوجتي، وبشكل عام شعرنا أنها كانت تستحق المبلغ الذي دفعناه. كان تضمين وسيلة النقل والإقامة في فندق لمدة ثلاث ليالٍ مهمًا جدًا بالنسبة لنا، خاصةً مع ارتفاع الأسعار في موسم الربيع. كانت وجبات الإفطار في الفندق كافية، أما وجبات العشاء فكانت مشبعة رغم أنها لم تكن على شكل بوفيه مفتوح. بفضل ما شرحه لنا المرشد في باليكلغول وغوبكلي تبه، فهمنا المنطقة بصورة أفضل بكثير، وكان الجانب التاريخي غنيًا جدًا. كانت جولة القارب في هالفتي إضافية، لذا أثقلت الميزانية قليلًا، وكان من الأفضل لو كانت مشمولة في السعر. رغم أن الفصل كان ربيعيًا، إلا أن الطقس كان حارًا جدًا وقت الظهيرة، لذلك كان ارتداء ملابس خفيفة ولكن بأكمام طويلة مفيدًا، خصوصًا أثناء التجول في حرّان وماردين. كما أن الضيافات داخل الحافلة وعدم وجود أي مصاريف إضافية للزيارات الجانبية المذكورة في البرنامج بعثا فينا شعورًا بالاطمئنان. أما الملاحظة البسيطة فكانت أننا انتظرنا كثيرًا في بعض المحطات لتجميع المجموعة، لكن سير البرنامج العام لم يتأثر. ومن حيث القيمة مقابل السعر، فهي خيار متوازن جدًا لمن يبحث عن برنامج منظم ومليء بالأنشطة.
مثير للإعجاب. في هذا الجولة التي شاركت فيها مع صديق مقرب لي في برودة الخريف، وبالنظر إلى الرسوم التي دفعناها، كانت مُرضية إلى حد كبير. ومع احتساب النقل ذهابًا وإيابًا، وثلاث ليالٍ في الفندق، ووجبات الإفطار، بقيت المصروفات الإضافية مقتصرة إلى حد كبير على رسوم دخول المتاحف ووجبات الغداء. كانت جولة القارب في هالفتي رسومها إضافية، لكنها كانت تستحق ذلك، خاصة عند الاستماع إلى شرح المرشد عن التغير في منسوب المياه والموقع القديم. كان من الجميل أن يقدّم المرشد تفاصيل تاريخية في باليكلي غول وغوبكلي تبه، كما أن عدم دفع رسوم دخول المنتزهات الوطنية بشكل منفصل شكّل ميزة. فقط في بعض الأيام كانت المدة المخصصة لوجبة الغداء قصيرة قليلًا، واضطررنا إلى الأكل على عجل. ومع ذلك، فإن التنظيم العام، وتقديم الضيافات بانتظام في الحافلة، وجودة الإقامة، جعلت توازن السعر مقابل الأداء جيدًا جدًا.
كان التجول في أزقة ماردين القديمة في المساء مع نسيم خفيف، والنظر إلى سهل بلاد الرافدين من الأعلى عند الغروب، أمرًا مؤثرًا حقًا. كما أن شرح المرشد للتاريخ في مدرسة الشهدية بهدوء وبأمثلة جذب انتباه الأطفال أيضًا. كانت الإقامة في الفندق نظيفة ومريحة، وكانت وجبات الإفطار الصباحية كافية. فقط شعرنا أحيانًا بالازدحام في الحافلة، وكانت فترات الانتظار طويلة في بعض المحطات. ومع ذلك، كانت التنظيمات العامة مرتبة، ومن حيث القيمة مقابل السعر كانت خيارًا معقولًا جدًا لزيارة المنطقة في فصل الخريف.
كانت الرحلة من Halfeti إلى Mardin ممتعة جدًا، وأنا أستمع إلى حكايات بلاد الرافدين التي كان يرويها المرشد في الحافلة، وسط أجواء ليالي الشتاء الخافتة. المشكلة الوحيدة كانت حدوث تأخيرات قصيرة عند الصعود إلى الحافلة في بعض المحطات.
أود أن أشارككم تجربتنا لمن يتردد بعد قراءة هذا التعليق. شاركنا في نهاية يناير مع زوجي وطفلينا، ولأنها كانت فترة شتاء كنا مترددين خصوصًا بشأن المواصلات والإقامة. كانت الحافلة دافئة، وفترات التوقف كانت مناسبة، ومع دخول الإقامة في فندق لمدة 3 ليالٍ ضمن السعر أصبحت الرحلة متوازنة جدًا من ناحية الميزانية. كانت 3 وجبات إفطار صباحية ووجبتان مسائيتان كافية، ولم يبقَ الأطفال جائعين؛ فقط عليكم تنظيم وجبات الغداء بأنفسكم، ومن الجيد أن تذهبوا وأنتم على علم بذلك. في حاصن كيفا كانت جولة القارب إضافية لكنها كانت تستحق المبلغ الذي دفعناه، وقد تأثر الأطفال كثيرًا عندما رأوا المستوطنات القديمة فوق المياه. في شانلي أورفا، شرح المرشد التاريخ بطريقة واضحة جدًا خلال زياراتنا إلى بحيرة الأسماك وعين الزليخة، ولا سيما في جزء غوبكلي تبه حيث جعلت التفاصيل الأثرية الصغيرة الجولة تبدو أكثر قيمة. في ماردين، كان وقت الفراغ في أزقة ماردين القديمة وحول الجامع الكبير كافيًا، لكن لأن مدينة دارا الأثرية كانت رحلة إضافية، فيجب اتخاذ قرار المشاركة فيها أو عدمه وفقًا للميزانية؛ فمع رسوم الدخول وتكاليف الجولات الإضافية قد ترتفع الفاتورة في نهاية اليوم. ومن السلبيات البسيطة أن إفطار اليوم الأول لم يكن مشمولًا في السعر، لذا فوجئنا قليلًا في الصباح الباكر؛ وكان من الأفضل لو تم التأكيد على ذلك بشكل أوضح مسبقًا. ومع ذلك، وبالنظر إلى الخدمة المقدمة والإرشاد المهني والتأمين الإلزامي ودخول المحميات الوطنية المشمولين بالسعر، كانت الرحلة مُرضية من حيث الجودة مقابل السعر، خاصةً لعائلة لديها أطفال.
قبل الانضمام إلى الجولة كنت أظن أن الصور على وسائل التواصل الاجتماعي تبدو مبالغًا فيها قليلًا، خصوصًا بالنسبة إلى حلفيتي وغوبكلي تبه. ذهبت مع صديق مقرّب، وأكثر لحظة أثّرت فينا كانت أثناء جولة القارب عند حلفيتي قبيل غروب الشمس. في الضوء البرتقالي المنعكس على الماء، كان ظلّ البيوت الحجرية القديمة ممتعًا جدًا، خصوصًا لمن يحبون التصوير؛ والتقطنا لقطات جميلة مع امتزاج صوت الأمواج بصوت الأذان. في ماردين القديمة، وعلى إطلالة على سهل بلاد ما بين النهرين خلال استراحة قصيرة، أضاف شرح المرشد عن تاريخ المنطقة مع بدء خفوت ضوء النهار تدريجيًا أجواءً خاصة. الإقامة في الفندق ووجبات الإفطار كانت على مستوى توقعاتي، وأحد وجبات العشاء كان عاديًا بعض الشيء، لكنه لم يتركنا جائعين. في اليوم الأول، خلال رحلة الحافلة الطويلة، واجهنا بعض التوقفات غير الضرورية، وهذا أرهقنا قليلًا؛ ومع ذلك، جعل شرح المرشد الهادئ والضيافة المقدمة على متن الحافلة الطريق أكثر احتمالًا. بشكل عام، وبفضل أجواء الربيع، لم نشعر بالبرد الشديد ولا بالحرارة المزعجة، واكتفينا بسترة خفيفة وكانت مريحة؛ كما أن الإضاءة في معظم المحطات كانت مرضية جدًا للتصوير.
كانت رحلة حددتُ موعدها في اللحظة الأخيرة وشاركتُ فيها بمفردي، وكانت محطة غوبكلي تبه تحديدًا أكثر ما أثّر فيّ. شرح المرشد عملية التنقيب ورموز اللقى بطريقة واضحة جدًا حتى إنني وأنا أنظر إلى الحجارة كانت تتشكل في ذهني مشاهد حية. كان الطقس ربيعيًا مشمسًا مع نسيم خفيف، وتجولنا براحة مرتدين سترة خفيفة؛ وأُتيح لنا وقت كافٍ لالتقاط الصور. أخذتُ جولة القارب في هلفيتي كخيار إضافي، وكانت انعكاسات البيوت الحجرية القديمة على الماء جميلة جدًا وقت الغروب. كانت الحافلة مزدحمة أحيانًا وكان المرور من الممر صعبًا، لكن التنظيم العام كان جيدًا. كانت الإقامات الفندقية نظيفة، ووجبات الإفطار مشبعة؛ وقد أعجبتني خصوصًا أنواع الأجبان والزيتون المحلية. كانت برنامجًا غنيًا ومليئًا بالتفاصيل لمن يهمه تاريخ المنطقة.
لا تزال رائحة البخور والنسيم الصيفي الخفيف حول باليقلِغول عالقة في أنفي؛ مرّت أيام لكنها ما زالت تعود إلى ذهني كأنها مشهد. ذهبنا مع مجموعة كبيرة، وخاصةً الحكايات الصغيرة التي رواها المرشد في فناء البيوت المقببة في حران نقلت الجولة إلى مستوى آخر. وفي جولة القارب في الفراتلي، بينما كانت صورة المئذنة منعكسة على الماء تنساب بصمت، نُسِيَ إرهاق الحافلة. العيب الوحيد كان أننا انتظرنا قليلًا أكثر من اللازم تحت الحر قبل الذهاب إلى مدينة دارا الأثرية؛ ومع ذلك كانت التنظيمات عمومًا مرتبة، ووجبات الإفطار كافية، والإقامة نظيفة ومريحة أيضًا.
اشتريته في اللحظة الأخيرة، وكانت توقعاتي منخفضة، لكنني تأثرت أكثر مما توقعت، خاصةً غوبكلي تبه وبحيرة بالقلعة في أضواء المساء. جولة القارب في حلفتي في برد الشتاء جعلتني أشعر بالبرد، وكان هناك انتظار طويل قليلًا في الحافلة، لكن بشكل عام كان البرنامج منظمًا.
في جولتنا إلى جنوب شرق تركيا لمدة 4 ليالٍ و5 أيام مع Turilla Travel، كانت فنادقنا مختارة بعناية شديدة، وقد أقمنا في فنادق نظيفة وفاخرة للغاية. وكانت الحافلات التي سافرنا بها مريحة وواسعة. بشكل عام، كان الجميع بشوشين، وأقيّم المطاعم والفندق والحافلة والمرشد المختارين بدرجة 5 من 5. شكراً Turilla Travel
شاركنا في جولة إلى غاب مع Turilla Travel الموجودة في بيليك دوزو، وكانت اختيارات الفنادق، والاهتمام، والمتابعة، وكل شيء يسير بشكل منظم ومخطط له، كما كانت التحديثات من المجموعة وكل شيء جميلًا جدًا، أوصي بها للجميع