През по-голямата част от времето го прекарах, гледайки през стъклото навън и наблюдавайки как се променя светлината над Месопотамската равнина; полетата, които преминаваха от жълто към червено, бяха особено впечатляващи в късния следобед. Докато се изкачвахме към Стария Мардин, при завоите на автобуса градските каменни сгради и равнината, простираща се надолу, постепенно се разкриваха, а имаше и достатъчно спирания за снимки. Разходката с лодка в Халфети, макар и срещу допълнително заплащане, си заслужаваше, защото да видиш старите сгради по брега в тишина, докато се движиш по водата, беше ценно. Летните жеги понякога бяха изтощителни, особено в Харран, където дори на сянка въздухът беше тежък, но гидът се опитваше да нагоди темпото според това. Хотелите бяха задоволителни откъм гледки, а да гледаш изгрева от балкона преди закуска добавяше приятна нотка спокойствие за човек, който пътува сам. Като цяло това беше бавен, ориентиран към пейзажи и изпълнен с много наблюдения маршрут.
-
Вътрешни турове
Екскурзии до КападокияЕкскурзии до КападокияЕкскурзии до Черно мореЕкскурзии до Черно мореЕгейски туровеЕгейски турове
ГАП Туру
ПО СЛЕДИТЕ НА МЕЗОПОТАМИЯ
🚌 Резервирайте мястото си за GAP ТУРА още сега!
✨ GAP ТУР ✨
💸 Само в двуспални стаи на човек 12.999 ₺
🕒 5 дни, 4 нощи
3 нощи хотелско настаняване
👨👩👧👦 Детски отстъпки
• 0-2 години: Безплатно
• 2-5 години: %40 отстъпка
• 6-11 години: %30 отстъпка
• 12 години и нагоре: Пълна цена
🔻 Места за посещение / Виждане 🔻
📍 Халфети
📍 Разходка с лодка в Халфети (допълнително)
📍 Шанлъурфа
📍 Балыклыгьол
📍 Езерото Айнзелиха
📍 Исторически базари
📍 Харран
📍 Куполните къщи на Харран
📍 Гьобекли тепе
📍 Мардин
📍 Стар Мардин
📍 Джамията Улу в Мардин
📍 Имението Шаhtана
📍 Медресето Шехидие
📍 Месопотамската равнина
📍 Древният град Дара (допълнително)
📍 Бейазсу (допълнително)
📍 Мидят
📍 Гостоприемницата в Мидят
📍 Работилница за филигран
📍 Имението на Шахкулу бей
📍 Диарбекир
📍 Деветдъговият мост
📍 Градините Хевсел (панорамно)
📍 Кулата на козата (панорамно)
📍 Портата Мардин
📍 Домът на Джахит Съткъ Таранджъ (ако е отворен)
📍 Джамията Улу в Диарбекир
✅ УСЛУГИ, ВКЛЮЧЕНИ В ЦЕНАТА
🟢 Двупосочен транспорт
🟢 3 закуски
🟢 2 вечери
🟢 3 нощувки в хотел
🟢 Професионално екскурзоводско обслужване
🟢 Задължителна туристическа застраховка
🟢 Такси за вход в националните паркове
🟢 Обиколки, посочени в програмата
🟢 Почерпки в автобуса
⛔ УСЛУГИ, НЕВКЛЮЧЕНИ В ЦЕНАТА
🔴 Закуска в първия ден
🔴 Обеди
🔴 Такси за вход в музеи и археологически обекти
🔴 Разходка с лодка в Халфети (допълнително)
🔴 Съразни вечери в Шанлъурфа (с местна храна - допълнително)
🔴 Транспорт с микробус до древния град Дара и Бейазсу (допълнително)
🚌 ЧАСОВЕ НА ТРЪГВАНЕ И ОТПЪТУВАНЕ НА АВТОБУСА
⏰ 15:00 – Бейликдюзю
⏰ 15:15 – Авджълар
⏰ 15:20 – Сефакьой
⏰ 15:30 – Инджирли
⏰ 15:45 – Меджидиекьой
⏰ 16:00 – Кадъкьой
⏰ 16:10 – Бостанджъ
⏰ 16:20 – Мостовете на Картал и Пендик
⏰ 16:45 – Гебзе
⏰ 17:00 – Измит
⏰ 17:30 – Сакария Алпет
⚠️ Местата са ограничени. Не забравяйте да резервирате навреме!
📲 За подробна информация и резервация
📞 0501 706 09 49
🌐 www.turillatravel.com
1. ДЕН: Ще има нощно пътуване до Истанбул.
ЧАСОВЕ НА ТРЪГВАНЕ И ДВИЖЕНИЕ НА ПРЕВОЗНОТО СРЕДСТВО
15:00 - Бейликдюзю ( пред бензиностанция Shell )
15:15 - Спирка на метробуса Авджълар ( пред Професионалната и техническа анадолска гимназия Авджълар )
15:20 - Спирка на метробуса Сефакьой ( посока Инджирли, Меджидиекьой )
15:30 - Спирка на метробуса Инджирли ( пред кафе Nevada, посока Меджидиекьой )
15:50 - Меджидиекьой ( спирка на İETT, пред кафе Nevada )
16:10 - Кадъкьой ( вход на паркинга İspark при службата по бракосъчетанията / срещу Karafırın )
16:20 - Под моста Бостанъджъ ( посока Анкара )
16:30 - Под моста Картал ( посока Анкара ) След моста Картал, по пътя
16:35 - Под моста Пендик ( посока Анкара )
16:55 - Gebze Center ( изхода на бензиностанция Lukoil )
17:40 - Спирка Халкеви, Измит ( спирките под моста Аднан Мендерес, посока Анкара )
18:10 - Автобусна спирка Сакария Tank - Palet ( пред хотел Radisson Blue )
20:30 - Комплекс Türsan Park, Дюздже Кайнашлъ
21:00 - Пред автогарата в Болу
23:30 - Пред Ankara Aşti, до бюфета Berat
01:40 - Светофарите на Aksaray E-5
07:30 - Срещу автогарата в Адана
След като посрещнем вас, нашите ценни гости, от посочените точки, започваме нощното си пътуване за обиколката на GAP.
2. ДЕН: Историческият базар на медникарите – пазарът Алмаджъ – аркадата на производителите на йемени – историческият хамам Наиб – кафенето Тахмис – кафе от мененгич – крепостта Газиантеп – музеят „Зеугма“ – пазаруване на баклава – шанлъурфска вечер „Съра геджеси“
Крепостта на Газиантеп, един от символите на града, привлича посетителите със своята историческа атмосфера и панорамната гледка към града. След това ще имаме възможност да разгледаме отблизо ръчно изработените изделия на медникарите в Историческия медникарски пазар, едно от най-важните исторически места в града. Пазарът Алмаджъ, известен с местните си продукти, и арастата Йемениджилер, където се произвеждат традиционни ръчно изработени йемени, ще ни позволят да открием културното богатство на Газиантеп. Докато прекарваме приятно време в кафене Тахмис, впечатляващо със своята историческа атмосфера, ще имаме възможност да опитаме кафе мененгич, един от прочутите вкусове на града. Историческият хамам Наиб, достигнал до наши дни от османския период и една от важните исторически сгради на Газиантеп, също ще бъде една от спирките по маршрута ни; тази сграда е сред значимите паметници, отразяващи дълбоко вкоренената хамам култура на града.
След това ще посетим Музея на мозайките „Зеугма“, един от най-големите музеи на мозайките в света, и ще видим уникални произведения, достигнали до наши дни от римския период. Мозайката „Циганското момиче“, една от най-важните експонати в музея, прочула се с тайнствения си поглед, ще бъде една от незабравимите спирки по време на нашата екскурзия. В продължението на програмата ни в Газиантеп ще имаме възможност да пазаруваме баклава от прочутите сладкарници в града, известен като столицата на баклавата в Турция.
В края на деня ще продължим към Шанлъурфа и ще се присъединим към програмата „Съра геджеси“ (допълнително), една от най-важните културни ценности на региона. Ще имаме възможност да се запознаем отблизо с културата на Месопотамия, прекарвайки незабравима вечер с местна музика, народни песни, традиционни забавления и уникалните вкусове на Урфа.
Закуска: Местна закуска ( Допълнително )
Обяд: Местни ястия от региона ( Допълнително )
Вечеря: Ще бъде сервирана в хотела. Включена е в цената на екскурзията.
Настаняване: Хотели в района на Шанлъурфа
3. ДЕН: Шанлъурфа – Гьобеклитепе, Балъклъгьол – Харан – Първото ислямско медресе, Харранският университет – Куполните къщи – Улу джамия – Историческите крепостни стени – Вътрешната крепост – Базарите на Шанлъурфа – езерото Айн Зелиха – Мястото на пророк Ибрахим – Крепостта на Шанлъурфа – Виранешехир – Къзълтепе – Мардин
Първата спирка за деня ще бъде Харан, известен със своята уникална архитектура и култура. Тук ще бъдат посетени Харънският университет (първата ислямска медресе), считан за един от първите ислямски университети в света, Голямата джамия на Харан, една от най-старите джамии в Анадола, Историческите крепостни стени на Харан и Вътрешната крепост. В Куполните къщи, превърнали се в символ на Харан, ще имате възможност да се запознаете отблизо с културата на региона и да направите снимки.
След това се отправяме към Шанлъурфа, известен като Града на пророците. Тук ще бъдат посетени Балъклъгьол (езерото Халил-юр Рахман), считано за мястото, където пророкът Ибрахим е бил хвърлен в огъня, езерото Айн Зелиха, за което се вярва, че е образувано от сълзите на Зелиха, дъщерята на цар Немрут, Мястото на пророка Ибрахим и пещерата, в която е роден, крепостта Шанлъурфа и историческите пазари на Шанлъурфа, отразяващи автентичната атмосфера на региона.
След програмата ни в Шанлъурфа достигаме до Гьобеклитепе, считан за най-стария известен храмов комплекс в историята на човечеството, който хвърля светлина върху световната история. На това уникално археологическо място с приблизително 12 000-годишна история ще имаме възможност да видим отблизо Т-образните стели с изображения на животни и един от най-старите религиозни центрове в света.
След това правим почивка за пазаруване в двореца Исот, където можете да закупите известни местни продукти от региона. Тук можете да купите исот, доматено пюре, наров екстракт, шамфъстък от Газиантеп и много други местни продукти.
След като напускаме Шанлъурфа, се отправяме към Мардин, следвайки маршрута на историческия Път на коприната. По време на пътуването панорамно ще разгледаме районите Виранешехир и Къзълтепе, а след това ще пристигнем в хотела си в Мардин, каменния град на Месопотамия.
Закуска: Ще бъде сервирана в хотела. Включена е в цената на тура.
Обяд: Местни ястия от района на Мардин ( Допълнително )
Вечеря: Ще бъде сервирана в хотела. Включена е в цената на тура.
Настаняване: Хотели в района на Мардин
4. ДЕН: Мардин – медресето Касъмие – Улу джамия – джамията Шехидие – абарите, имението Шахтана – манастирът Дейрулзаферан – Мидят – античният град Дара – къщата за гости – Хасанкейф – мавзолеят на Зейнел бей – мостът Малабади – крепостните стени на Диарбекир – Мардин капъ
Първата спирка за деня ще бъде Мардин, определен като „Нощем огърлица, денем гледка“. След закуската започваме да откриваме историческата и културната атмосфера на Мардин. Най-напред посещаваме медресето Касъмие, една от най-важните сгради в Мардин със своята архитектура и историческа атмосфера.
След това се отправяме към центъра на Мардин и започваме пешеходната си обиколка. Разглеждаме Голямата джамия на Мардин, една от емблематичните сгради на града, абара̀та — важни примери за традиционната градска архитектура, историческото имение Шахтана и джамията Шехидие, която впечатлява със своята архитектура. Завършваме обиколката на града сред тесните улици, каменните къщи и гледката към Месопотамия.
След това се отправяме към манастира Дейрулзафаран, който, както се смята, е построен през V век на мястото на Храм на Слънцето. Посещаваме манастира, който има голямо значение за сирийската култура и историята на религиозните вярвания, придружени от разказите на нашия екскурзовод.
След програмата ни в Мардин се отправяме към Мидят. В Мидят, известен със своите исторически каменни имения и уникална архитектура, имаме възможност да пазаруваме на прочутия Пазар на сребърните изделия и телкаръ̀. Наред с филигранните изделия, изработени на ръка, можете да закупите и прочутите сини бадемови захаросани изделия на Мидят. Освен това, при подходящо време и достатъчен брой желаещи, може да бъде организирана допълнителна екскурзия до античния град Дара и да бъде посетена историческата Къща за гости, в която е сниман сериалът „Съла“.
След обиколката на Мидят пристигаме в Хасанкейф, който впечатлява със своята историческа атмосфера и преобразяването, което претърпява заради язовир „Илъсу“. В новия жилищен район на Хасанкейф, голяма част от старите селищни територии на който са останали под водите на язовира, разглеждаме мавзолея на Зейнеп бей и други преместени исторически паметници. В свободното време желаещите гости могат да се включат в обиколка с лодка в Хасанкейф (допълнително). При наличие на достатъчно време екскурзоводът ни може да организира и допълнителна екскурзия до моста Малабади.
След Хасанкейф се отправяме през Батман към Диарбекир. Панорамно разглеждаме крепостните стени на Диарбекир и портата Урфа, които са сред най-важните исторически паметници на града, придружени от разказите на нашия екскурзовод. След това посещаваме Голямата джамия на Диарбекир, една от най-старите джамии в Анадола.
В продължението на обиколката ни в Диарбекир се срещаме с автобуса при историческата порта Мардин. Оттам панорамно разглеждаме градините Хевсел, историческата кула Кечи и моста Онгьозлю, разположен над река Тигър.
Напускаме Диарбекир и продължаваме в посока Сиверек. Преминаваме по моста Нисиби, открит за движение през 2015 г. над язовирното езеро Ататюрк и дълъг приблизително 610 метра, след което пристигаме в хотела си в Адъяман.
Забележка: В зависимост от оперативната ситуация на туристическата програма нощувката може да бъде в Диарбекир. В този случай обиколката на планината Немрут ще бъде осъществена като дневна програма на следващия ден.
Закуска: Ще бъде сервирана в хотела. Включена е в цената на тура.
Обяд: Регионални местни ястия от района на Мардин ( Допълнително )
Вечеря: Ще бъде сервирана в хотела. Включена е в цената на тура.
Настаняване: Хотели в района на Мардин
5-и ден: Изгрев на слънцето в Нимруд Даг – статуя на цар Антиох – статуя на Зевс – статуя на орел – мост Джандере – тумулус Каракуш – лодка с турове в Хафети – потопената джамия – Рум Кале – село Савашан – Кахраманмараш – Османие – Адана – Анкара
След полунощ напускаме нашия хотел и се отправяме към планината Немрут, която е включена в Списъка на световното културно и природно наследство на ЮНЕСКО. След като достигнем върха, разположен на около 2150 метра надморска височина, наблюдаваме уникалния залез на слънцето от едно от най-впечатляващите места за изгрев в света – планината Немрут.
След изгрева започваме нашата обиколка в монументалното светилище, построено от крал Антиохос, най-важният владетел на Кралство Коммагена. На Източната тераса получаваме информация от нашия водач за статуетките на крал Антиохос, Зевс и орела, свидетелствайки за мистериозната история на цивилизацията Коммагена.
След посещението на планината Немрут се отправяме към Каракюш Тумулус, известен като паметникът на жените от Кралство Коммагена. Тук виждаме фигурите на орли и бикове, поставени върху колони, и придобиваме знания за историята на региона. След това посещаваме историческия мост Джандере, построен по време на управлението на римския император Септимий Север и запазил здравината си до днес, където правим почивка за снимки.
След посещенията ни се отправяме към Хафети. В Хафети, разположен на брега на река Фрат и наричан „Скрит рай", участваме в лодкова екскурзия. По време на нея виждаме потопената джамия с минарето си, което остава над водата, след като е потопена от водите на язовир Биреджик, както и панорамно разглеждаме крепостта Рум Кале с нейната историческа атмосфера. След това имаме възможността да видим отблизо село Сарван, голямата част от което е под вода и днес е един от символите на Хафети.
След програмата в Хафети започваме връщането си. Преминаваме през Кахраманмараш, Османие и Адана, правейки необходимите почивки за отдих и нужди. През нощта пристигаме в Анкара, където правим още една почивка, преди да продължим към Истанбул. След като оставим нашите скъпи гости на посочените от тях места, се прощаваме, очаквайки да се срещнем отново на следващата организация на Турила Тревъл.
Закуска: Ще бъде предоставена в хотела. Включена е в цената на тура.
Обяд: Хафети - Меню с хашиш кебап (Допълнително)
Вечеря: Свободно време (Допълнително)
Настаняване: Не ще бъде осигурено. Нощувка в автобус.
Какво е включено
✅ УСЛУГИ, ВКЛЮЧЕНИ В ЦЕНАТА
🟢 Транспорт отиване – връщане
🟢 3 закуски
🟢 2 вечери
🟢 3 нощувки в хотел
🟢 Професионално екскурзоводско обслужване
🟢 Задължителна застраховка при пътуване
🟢 Такси за вход в националния парк
🟢 Екскурзии в околността, посочени в програмата
🟢 Почерпки в превозното средство
Които не са включени
⛔ УСЛУГИ, КОИТО НЕ СА ВКЛЮЧЕНИ В ЦЕНАТА
🔴 Закуска в първия ден
🔴 Обеди
🔴 Такси за вход в музеи и археологически обекти
🔴 Разходка с лодка в Халфети (допълнително)
🔴 Вечер на редицата в Шанлъурфа (с местни ястия - допълнително)
🔴 Транспорт с минибус до древния град Дара и Беязсу (допълнително)
Обща информация
Обща информация
ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА УЧАСТИЕ И ИНФОРМАЦИОНЕН ТЕКСТ ЗА ПЪТНИЦИ НА TURİLLA TRAVEL
Моля, прочетете внимателно следните условия, преди да направите резервация за тур. Всички гости, които правят резервация, се считат за приели следните условия.
(Моля, прочетете целия текст)
Като семейство на Turilla Travel, информация за нашите гости:
"Скъпи наши гости,
• За да бъде резервацията окончателно потвърдена, е задължително да бъдат предоставени пълно и точно име и фамилия, Т.Е.ЕГН, дата на раждане и данни за контакт.
• Гостът носи отговорност за последиците, произтичащи от застраховка, настаняване, транспорт, гранични преминавания и официални процедури, които могат да възникнат поради непълно или неправилно декларирана информация.
• Не може да се направи резервация за турове, в които не се приемат бебета на възраст 0-2 години.
• Не е възможно гости под 18 години да участват в тур без одобрение на законен представител.
• По време на всички пътувания използването на предпазен колан е задължително.
• Забранено е ставането, придвижването в превозното средство или поведение, което разсейва водача, докато автомобилът е в движение.
• Не може да се консумират алкохолни напитки в превозното средство.
• В превозното средство не могат да се извършват действия, които да безпокоят останалите гости.
• По време на обясненията на екскурзовода не трябва да се говори високо и трябва да се избягват действия, които биха нарушили хода на тура.
• Възможно е да не бъде разрешено консумирането в превозното средство на слънчогледови семки, храни със силна миризма и други продукти, които могат да безпокоят останалите гости.
• Контактите в превозните средства могат да се използват само за зареждане на телефони и подобни устройства с ниска консумация на енергия.
• Номерата на седалките се определят според реда на резервация и оперативното планиране.
• По време на резервацията или след това не се гарантира конкретна седалка.
• Поради смяна на превозното средство, оперативна необходимост или технически причини може да има промени в разположението на седалките.
• Не могат да бъдат предявявани искания за възстановяване на суми или обезщетение поради разположението на седалките.
• Не е разрешено голям багаж да се качва в превозното средство.
• В ръчния багаж не могат да се съхраняват режещи, пробождащи или опасни предмети, които могат да застрашат безопасността.
• Гостът носи отговорност за опазването на пари, телефон, компютър, паспорт, лична карта, бижута и други ценности.
• Агенцията ни не носи отговорност за забравени, изгубени или откраднати вещи в превозните средства, хотелите или на местата за посещение.
• Поради сигурност и оперативни причини багажът може да не бъде отварян извън определените часове.
• Посочените в програмата на тура места за посещение и часове са с информативна цел.
• Поради метеорологични условия, пътна обстановка, трафик, решения на официалните власти, природни бедствия, технически повреди, натовареност или други форсмажорни обстоятелства програмата може да бъде променена.
• Екскурзоводът може да промени реда на посещенията, при условие че се запази общата структура на програмата на тура.
• Гостите са длъжни да спазват часове за тръгване и среща, обявени от екскурзовода.
• Агенцията ни не носи отговорност за пропуснати услуги поради закъснение на госта.
• Не могат да бъдат предявявани искания за възстановяване на суми или обезщетение за посещения, които не са могли да бъдат осъществени поради форсмажорни обстоятелства, въпреки че са включени в програмата на тура.
• Часовете на тръгване и връщане могат да се променят в зависимост от трафика, метеорологичните условия, официалните проверки и пътната обстановка.
• Часовете за приключване на тура са приблизителни и агенцията ни не носи отговорност за забавяния.
• При връщане гостите ще бъдат оставяни на местата за слизане, които операцията счете за подходящи.
• Разпределението на стаите се извършва от управата на хотела.
• Не се гарантират номер на стая, етаж, гледка или конкретна стая.
• При настаняване на една човек може да се начисли допълнителна такса.
• За материални щети, причинени от госта в хотели или места за настаняване, отговорност носи съответният гост.
• Допълнителните турове и дейности са по желание.
• Провеждането на допълнителните турове зависи от достатъчен брой участници и оперативните условия.
• За закупени допълнителни турове, дейности и услуги не се извършват анулиране или възстановяване на суми.
• Цените на допълнителните турове могат да се променят периодично. Валидната цена е тази към датата на отпътуване на тура.
• Гостите, които не участват в допълнителните турове, се считат за приели да останат на местата за изчакване, определени от екскурзовода.
• Освен ако в програмата не е посочено друго, входните такси за музеи, археологически обекти, кабинкови лифтове, лодки, национални паркове и подобни не са включени в цената на тура.
• Използването на Museum Card и входните такси са отговорност на госта.
• Застраховките за пътуване са подчинени на условията на полицата на съответните застрахователни компании.
• Случаите извън покритието на застраховката са отговорност на съответната застрахователна компания.
• Участникът приема, че здравословното му състояние е подходящо за тура.
• Агенцията ни не носи отговорност за последиците, произтичащи от съществуващи здравословни проблеми.
• Осигуряването на паспорт, виза, разрешение за пребиваване, такса за излизане от страната, нотариално заверено съгласие и други официални документи е отговорност на госта.
• Агенцията ни не носи никаква отговорност, ако на граничните пунктове или от официалните власти не бъде разрешено влизане или излизане от страната.
• Не може да се иска възстановяване на суми за пътувания, които не са осъществени поради тези причини.
• Личните данни, споделени от госта, могат да бъдат обработвани с цел резервация, транспорт, настаняване, застраховка и изпълнение на законови задължения.
• Личните данни могат при необходимост да бъдат споделяни с хотели, транспортни компании, застрахователни дружества, официални институции и доставчици на услуги.
• Гостът, който прави резервацията, декларира, че е прочел и приел Текста за информиране по KVKK.
• Снимки и видеа, заснети по време на тура, могат да се използват за промоция, реклама, социални медии и уебсайт.
• Гостите, които не приемат това използване, трябва да уведомят писмено преди началото на тура.
• По време на тура е забранено увреждането на околната среда, изхвърлянето на отпадъци или поведение, което нарушава обществения ред.
• Очаква се да се уважава културната и природната стойност на посетените райони.
• Спазването на инструкциите на екскурзовода и туроператорите е задължително.
• Лица, които нарушават реда на тура, безпокоят други гости, застрашават безопасността или проявяват поведение, противоречащо на обществения ред, могат да бъдат отстранени от тура от екскурзовода.
• В такъв случай не се извършва възстановяване на суми и всички допълнителни разходи са за сметка на съответния гост.
• Резервациите, направени чрез уебсайта, телефона, социалните медии, WhatsApp или онлайн системите за плащане, имат същите правни последици като писмената резервация.
• Гостът, който е завършил резервационната процедура, се счита, че е прочел и приел програмата на тура, договора за пакетен тур, условията за анулиране и възстановяване, текстовете по KVKK и настоящите общи условия за участие.
• Услугите за пакетен тур са подчинени на Закона за туристическите агенции № 1618, Закона за защита на потребителите № 6502 и разпоредбите на съответното законодателство.
Тур с лодка в Халфети (допълнително)
Дара Античен град & Бейазсу транспорт с минибус (допълнително)
Договор с пътуващия
TURİLLA TRAVEL
ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА УЧАСТИЕ, ДОГОВОР ЗА ПАКЕТНО ПЪТУВАНЕ И ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПЪТУВАЩИЯ
Моля, прочетете внимателно целия договор.
Настоящият договор урежда общите условия за участие, правата и задълженията на страните по отношение на вътрешни и международни екскурзии, пакетни пътувания, пътувания с настаняване, еднодневни екскурзии и свързаните с тях транспортни, хотелски, екскурзоводски, трансферни, туристически, развлекателни и други услуги, организирани или предлагани за продажба от Turilla Travel.
Страната, наричана в настоящия договор „Агенция“ или „Turilla Travel“, е TURİLLA TRAVEL TURİZM PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ, а страната, наричана „Участник“ или „Потребител“, е лицето, което извършва резервация или за което се извършва резервация.
Настоящият договор се разглежда заедно с договора за пакетно пътуване, програмата на пътуването, формуляра за предварителна информация, информацията за цената и плащането, текста за информиране по KVKK, застрахователната полица и евентуалните специални условия, изготвени допълнително за съответното пътуване.
Запазват се разпоредбите на императивното законодателство. Ако някоя разпоредба на настоящия договор противоречи на законодателството или е недействителна, това не засяга действителността на останалите разпоредби.
ЧЛЕН 1 – СТРАНИ И ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПОТРЕБИТЕЛЯ
Име и фамилия на участника:
Турски идентификационен номер / Номер на паспорт:
Дата на раждане:
Телефон:
Електронна поща:
Участникът е длъжен да предостави пълна, точна и актуална информация за себе си и за лицата, с които ще пътува.
ЧЛЕН 2 – РЕЗЕРВАЦИЯ И ТОЧНОСТ НА ИНФОРМАЦИЯТА
За да бъде потвърдена резервацията, участникът е длъжен да съобщи пълни и точни име и фамилия, турски идентификационен номер или паспортни данни, дата на раждане, телефон и други необходими данни.
Участникът носи отговорност за последиците, свързани със застраховане, настаняване, транспорт, преминаване на граници, официални процедури и други, които могат да възникнат поради предоставена непълна, неточна, фалшива или неактуална информация.
Лицето, извършващо резервация за повече от едно лице, е длъжно да провери точността на предоставената информация.
Участникът приема, че специалните му искания, заявени при резервацията, стават част от договора само ако бъдат изрично приети от агенцията писмено или по електронен път.
ЧЛЕН 3 – ЕЛЕКТРОННА РЕЗЕРВАЦИЯ И ПОТВЪРЖДЕНИЕ
Резервациите, плащанията, потвържденията и уведомленията, извършени чрез уебсайта, системата за онлайн резервации, електронна поща, SMS, WhatsApp, съобщения в социалните мрежи, електронни платежни системи и други носители на трайна информация, се считат за писмени/електронни действия по смисъла на приложимото законодателство.
Участникът е длъжен да прегледа договора, предварителната информация, програмата, цената, условията за плащане, анулиране и другите условия, изпратени му по електронен път.
Създадените по електронен път записи за резервации, плащания, кореспонденция, електронни писма, записи на разговори, системни записи и други законосъобразно получени електронни записи могат да бъдат използвани като доказателства при спорове.
Настоящият член не може да се тълкува по начин, който премахва законовите права на потребителя относно доказването и доказателствата.
ЧЛЕН 4 – ПАКЕТНО ПЪТУВАНЕ И ОБХВАТ НА УСЛУГИТЕ
Услугите, включени в пакетното пътуване, са изрично посочени в програмата.
Услугите, които не са включени в цената на пътуването, се посочват отделно в програмата или във формуляра за предварителна информация.
Освен ако не е изрично посочено друго, личните разходи, входните такси за музеи и археологически обекти, кабинкови лифтове, лодки, допълнителни екскурзии и активности, обедите, алкохолните/специалните напитки, таксата за напускане на страната, визовите такси и подобни лични или допълнителни разходи не са включени в цената.
Ако участникът по собствено желание не се възползва от дадена услуга, не я използва или закъснее, не се извършва допълнително възстановяване на суми за неизползваните услуги, като се запазват правата, произтичащи от законодателството.
ЧЛЕН 5 – РАЗПРЕДЕЛЕНИЕ НА СЕДАЛКИТЕ
Седалките могат да бъдат определени с оглед на реда на резервациите, капацитета на превозното средство и оперативното планиране.
При резервацията не се гарантира определен номер на седалка.
Поради смяна на превозното средство, техническа необходимост, сигурност, оперативни или транспортни условия може да бъде извършена промяна в разпределението на седалките.
Невъзможността да бъде изпълнено предпочитанието на участника за определена седалка сама по себе си не представлява основание за възстановяване на сума или обезщетение, освен ако законодателството не предвижда друго.
Всички седалки в превозното средство са съобразени със стандартите, определени от производителя и от транспортната услуга.
ЧЛЕН 6 – ТРАНСПОРТНА УСЛУГА
Транспортната услуга може да бъде предоставена с превозното средство, посочено в програмата, или от упълномощени превозвачи.
При запазване на отговорностите, възложени на агенцията от законодателството, тя може да използва независими превозвачи за фактическото извършване на транспортната услуга.
При транспортната услуга могат да възникнат закъснение или смяна на превозното средство поради повреда, трафик, произшествие, състояние на пътя, метеорологични условия, официални проверки или причини извън контрола на превозвача.
Агенцията не може да бъде държана отговорна за събития, причинени от трети лица, когато няма вина, която може да бъде приписана на агенцията, и когато съгласно законодателството не възниква нейна отговорност.
По отношение на вреди, произтичащи от транспортната услуга и причинени по вина на съответния превозвач, се запазват законовите регресни права на агенцията.
ЧЛЕН 7 – ПРАВИЛА В ПРЕВОЗНОТО СРЕДСТВО
По време на пътуването използването на предпазен колан е задължително.
Забранено е по време на движение да се стои прав, да се ходи в превозното средство или да се извършват действия, които разсейват водача.
В превозното средство не се разрешава консумация на алкохолни напитки.
Забранено е притежаването или употребата на наркотични или незаконни вещества в превозното средство.
Не се допуска говорене на висок глас, музика, спорове или подобно поведение, което безпокои останалите пътници.
По време на беседата на екскурзовода е задължително да не се говори високо и да се избягва поведение, което нарушава хода на пътуването.
Агенцията или превозвачът може да не разреши консумацията на семки, храни с черупки, храни със силна миризма и други продукти, които могат да безпокоят останалите пътници.
Контактите в превозното средство могат да се използват само за зареждане на лични устройства с ниска консумация на енергия, разрешени от производителя и превозвача. Забранено е използването на устройства с висока консумация или представляващи риск за сигурността.
Предлаганите храни и материали в превозното средство не могат да бъдат изнасяни извън него.
ЧЛЕН 8 – БАГАЖ И ЛИЧНИ ВЕЩИ
Големият багаж се превозва единствено в багажното отделение, определено от превозвача. Поради съображения за сигурност или капацитет може да не бъде разрешено внасянето на голям багаж в превозното средство.
В ръчния багаж не могат да се съхраняват режещи, пробиващи, запалими, взривоопасни, опасни или представляващи риск за сигурността вещества.
Участникът носи отговорност за опазването на пари, валута, паспорт, лична карта, телефон, компютър, таблет, камера, бижута и други ценни вещи.
Агенцията не носи отговорност за вещи, забравени, изгубени или откраднати в превозното средство, хотела, ресторанта, мястото за почивка или посещаваните обекти, при запазване на отговорностите, които законът може да възложи на агенцията.
По причини, свързани със сигурността и организацията, може да не бъде разрешено отварянето на багажа извън определеното време.
Ако съгласно програмата в първия ден има посещение преди настаняването в хотела, достъпът до основния багаж може да не бъде възможен. Препоръчва се лекарствата, документите, дрехите и личните вещи, необходими на участника, да бъдат в ръчния багаж.
ЧЛЕН 9 – ЧАСОВЕ ЗА ТРЪГВАНЕ, ПОЧИВКА И СРЕЩА
Участникът е длъжен да спазва часовете за тръгване, почивка и среща, съобщени от екскурзовода и оперативните служители.
Ако поради закъснение на участника движението на превозното средство или групата се забави или участникът пропусне услуга, той носи отговорност за възникналите лични последици, при запазване на законовите отговорности на агенцията.
Не се гарантира компенсиране на пропуснат трансфер, посещение или друга услуга поради несвоевременно явяване на участника.
Часовете на тръгване и връщане могат да се променят в зависимост от трафика, метеорологичните условия, състоянието на пътя, официалните проверки, преминаването на граници и други оперативни причини.
ЧЛЕН 10 – ПРОГРАМА НА ПЪТУВАНЕТО И ПРОМЕНИ
Посочените в програмата посещавани обекти, часове и продължителност показват планираната организация.
Поради метеорологични условия, състояние на пътя, трафик, натовареност, сигурност, решения на официални органи, природни бедствия, техническа повреда или други наложителни причини редът на посещенията може да бъде променен.
Екскурзоводът може оперативно да променя реда на посещенията, продължителността на почивките и дневния ход на програмата, при условие че се запазват общата структура на пътуването и съществените елементи на договора.
Агенцията не може да бъде държана отговорна за дейности, които не са извършени поради закъснение на участника.
Ако даден обект не може да бъде посетен поради сигурност, метеорологични условия, състояние на пътя, решение на официален орган или непреодолима сила, агенцията може, когато това е възможно, да предложи равностойна или разумна алтернатива.
Промените в програмата не могат да се прилагат по начин, който премахва правата на потребителя, произтичащи от законодателството.
ЧЛЕН 11 – НЕПРЕОДОЛИМА СИЛА
Непреодолима сила означава събития, настъпили извън разумния контрол на страните, които не могат да бъдат предвидени или предотвратени въпреки проявената необходима грижа.
Към тях се включват земетресение, наводнение, свлачище, пожар, буря, обилен сняг, гъста мъгла, епидемично заболяване, карантина, война, заплаха от война, терористични действия, вътрешни безредици, стачка, затваряне на транспортна инфраструктура, затваряне на гранични пунктове, решения на официални органи, извънредно положение, заплаха за сигурността, прекъсвания на електро- или комуникационни услуги, кибератаки и подобни събития.
Поради непреодолима сила могат да бъдат извършени промяна на програмата, закъснение, отмяна на посещение, промяна на маршрута или услугата.
При непреодолима сила правата и задълженията на страните се определят съгласно императивните разпоредби на законодателството.
Ако участникът изпадне в затруднение, агенцията полага усилия да осигури необходимата помощ и организация в предвидената от законодателството степен.
ЧЛЕН 12 – МИНИМАЛЕН БРОЙ УЧАСТНИЦИ
Ако за пътуването е предвиден минимален брой участници, той се посочва в програмата или във формуляра за предварителна информация.
Ако минималният брой участници не бъде достигнат, агенцията има право да отмени пътуването или да предложи алтернативна дата/услуга, като спази сроковете за уведомяване, предвидени в законодателството.
Изборните права на участника в този случай са подчинени на императивното законодателство.
ЧЛЕН 13 – НАСТАНЯВАНЕ
Разпределението на стаите се извършва съобразно наличността в хотела и оперативното планиране.
Не се гарантират номер на стая, етаж, гледка или конкретна стая; това не се отнася за специална характеристика на стая, изрично поета писмено при резервацията.
При заявка за настаняване в единична стая се събира определената за съответното пътуване допълнителна такса за единична стая.
Участникът носи отговорност за вредите, причинени от него на хотела, стаята, вещите или съоръженията.
При технически или оперативни проблеми, причинени от хотела, агенцията координира действията с доставчика на услугата, при условие че изпълнява задълженията си съгласно законодателството.
Поради наложителни оперативни причини може да бъде извършена промяна на мястото за настаняване с равностоен или по-висок стандарт. Законните права на участника се запазват.
ЧЛЕН 14 – ДОПЪЛНИТЕЛНИ ЕКСКУРЗИИ И АКТИВНОСТИ
Допълнителните екскурзии и активности са по желание, освен ако в програмата не е посочено друго.
Извършването на допълнителните услуги зависи от достатъчен брой участници, атмосферните и пътните условия, възможностите на местния доставчик и оперативните условия.
Условията за анулиране и възстановяване на суми при закупени от участника допълнителни услуги се определят според естеството на съответната услуга и приложимото законодателство.
При допълнителна услуга, закупена доброволно от участника и налична за ползване, но неизползвана поради неучастие, се прилагат невъзстановимите условия на доставчика и предварително съобщените на участника условия.
Цените на допълнителните екскурзии могат да се променят периодично. При допълнителни услуги с променлива цена се прилагат условията за ценообразуване, съобщени на участника преди резервацията.
Участниците, които не участват в допълнителната екскурзия, са длъжни да се намират на определеното от екскурзовода безопасно и подходящо място за изчакване или среща.
Ако допълнителната услуга се предоставя от трето лице, отговорността на съответния доставчик в рамките на собствената му дейност и задълженията на агенцията, произтичащи от законодателството, се запазват.
ЧЛЕН 15 – МЕСТЕН ТРАНСПОРТ, ПЛАНИНСКИ МЕСТНОСТИ, ЛОДКИ, КАБИНКОВИ ЛИФТОВЕ И ПРИРОДНИ АКТИВНОСТИ
В някои дестинации транспортът до планински местности или специални райони може да се извършва от местни кооперативи, микробуси, високопроходими превозни средства, лодки, кабинкови лифтове или други доставчици трети лица.
При тези услуги може да бъде извършена промяна на превозното средство или програмата поради капацитет, атмосферни условия, състояние на пътя, техническа повреда или официални решения.
Участникът приема, че поради природните и географските условия на дестинацията тези дейности могат да включват рискове, различни от стандартните условия на градския транспорт.
Вредите, произтичащи от собствената вина на участника, са за негова сметка.
При запазване на собствените си законови задължения агенцията си запазва правото на регрес срещу съответните лица за вреди, произтичащи от вина на доставчици трети лица.
ЧЛЕН 16 – МУЗЕИ, АРХЕОЛОГИЧЕСКИ ОБЕКТИ И ВХОДНИ ТАКСИ
Освен ако изрично не е посочено, че са включени в програмата, входните такси за музеи, археологически обекти, национални паркове, кабинкови лифтове, лодки и подобни не са включени в цената.
Използването на музейна карта и личните входни такси са за сметка на участника.
Ако посещаваните места бъдат затворени от официални органи или условията за достъп бъдат променени, програмата може да бъде адаптирана.
ЧЛЕН 17 – ХРАНЕНЕ И РЕСТОРАНТСКИ УСЛУГИ
Храненията, включени в цената, се посочват в програмата.
Храненията, които не са включени, са отговорност на участника.
В натоварени периоди групите в ресторантите могат да бъдат разделяни на различни маси.
Съдържанието на менюто може да се променя съобразно капацитета на ресторанта и регионалните условия.
Специални хранителни режими, алергии или непоносимости трябва да бъдат съобщени на агенцията при резервацията. Агенцията не гарантира, че искането ще бъде изпълнено от доставчика на услугата, но предава съобщеното искане на съответния доставчик.
ЧЛЕН 18 – ЗДРАВЕ И ФИЗИЧЕСКА ПРИГОДНОСТ
Участникът е длъжен да прецени дали програмата на пътуването е подходяща за неговото здравословно и физическо състояние.
При пътувания, включващи ходене, стълби, наклонен терен, планински местности, природни зони, лодки, кабинкови лифтове или подобни дейности, участникът трябва да вземе предвид личното си здравословно състояние.
Участникът трябва да съобщи на агенцията, доколкото е необходимо и в съответствие със законодателството за защита на личните данни, здравословните си състояния, които могат да повлияят на участието му в пътуването.
Отговорността на участника за последици, произтичащи от негова вина, невярна здравна декларация или непредприемане на необходимите мерки, се запазва.
При спешно здравословно състояние агенцията и екскурзоводът могат да се обърнат към преценено от тях здравно заведение или служба за спешна помощ.
ЧЛЕН 19 – ГОСТИ НА ВЪЗРАСТ 0–2 ГОДИНИ
В зависимост от характеристиките на пътуването може да има пътувания, в които не се приемат бебета на възраст от 0 до 2 години.
Такова ограничение се посочва изрично в програмата или в информацията преди резервацията.
При резервации за бебета или деца е задължително да бъдат съобщени правилно турският идентификационен номер/паспортните данни и пълната дата на раждане.
Участникът носи отговорност за последиците, които могат да възникнат при застраховането, транспорта, настаняването или официалните процедури поради непълна или неточна информация.
ЧЛЕН 20 – ДЕЦА И УЧАСТНИЦИ ПОД 18 ГОДИНИ
Осигуряването на съгласие от законен представител, декларация за съгласие и други документи относно пътуването на участници под 18 години е отговорност на съответния участник/законен представител.
При международни пътувания допълнителните документи, изисквани от съответната държава за деца, се осигуряват от участника.
Ако участникът не може да пътува поради липса на документи, той носи отговорност за възникналите последици, при запазване на законовите отговорности на агенцията.
ЧЛЕН 21 – МЕЖДУНАРОДНИ ПЪТУВАНИЯ, ПАСПОРТ, ВИЗА И ПРЕМИНАВАНЕ НА ГРАНИЦИ
Валидността и осигуряването на паспорта, личната карта, визата, разрешението за пребиваване, таксата за напускане на страната, разрешенията за пътуване, декларацията за съгласие и другите официални документи са отговорност на участника.
Участникът е длъжен предварително да провери условията за влизане в държавата, до която ще пътува.
Отговорността на участника се запазва при невъзможност за участие в пътуването поради повреда на паспорта или личната карта, недостатъчен срок на валидност, несъответствие на снимката, липса на виза, решение за експулсиране, забрана за напускане на страната, съдебна/административна пречка или решение на официален орган.
Разрешаването на влизане в държавата или излизане от нея на граничния пункт е в компетентността на съответните официални органи.
Агенцията не носи отговорност за последици, които не произтичат от нейна вина, ако участникът не бъде допуснат в държавата от официалните органи или бъде възпрепятстван да я напусне.
ЧЛЕН 22 – СПЕЦИАЛНИ УСЛОВИЯ ЗА БАТУМ И ПРЕМИНАВАНЕ НА ГРАНИЦАТА
При дестинации като Батум, където се пътува с лична карта или подобен документ:
Използваната лична карта трябва да отговаря на официалните правила, действащи към датата на пътуването,
Личната карта трябва да бъде валидна и годна за употреба,
Не трябва да се използват повредени, счупени, напукани или неприемливи за официалните органи документи,
За пътници под 18 години трябва да бъдат подготвени необходимите декларации за съгласие и документи,
Таксата за напускане на страната и другите законови задължения трябва да бъдат изпълнени,
това е отговорност на участника.
Ако поради решения на официалните органи на граничния пункт пътуването не може да се осъществи, агенцията не може да бъде натоварена с допълнителна отговорност за обезщетение в случаи, които не произтичат от нейна вина, като се запазват правата на участника, произтичащи от законодателството.
ЧЛЕН 23 – ЗАСТРАХОВКА ЗА ПЪТУВАНЕ
Застраховките, които съгласно законодателството са задължителни в рамките на пакетното пътуване, са подчинени на съответната полица и законовите разпоредби.
Обхватът на застраховката, лимитите на покритието, изключенията и процедурите при щети се определят съгласно условията на полицата на застрахователното дружество.
Случаите извън обхвата на застраховката не са покрити от застрахователното дружество.
Участникът трябва да се запознае с условията на полицата и при необходимост да се обърне директно към застрахователното дружество.
Агенцията не замества застрахователното дружество при претенции за щети или обезщетения, разглеждани от него по полицата.
ЧЛЕН 24 – СПЕЦИАЛНО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ЗА НЕПРЕОДОЛИМА СИЛА И ПРИРОДНИ УСЛОВИЯ
Особено при пътувания в Черноморския регион, планински местности, природни райони и подобни, поради проливни дъждове, мъгла, свлачища, наводнения, затваряне на пътища, падащи камъни, заледяване, силен снеговалеж, буря и подобни природни условия някои маршрути или обекти могат временно да бъдат затворени.
В тези случаи сигурността се оценява с приоритет и програмата може да бъде променена.
ЧЛЕН 25 – ПРАЗНИЦИ, ФЕСТИВАЛИ И НАТОВАРЕНИ ПЕРИОДИ
Участникът се уведомява, че по време на празници, официални почивни дни, фестивали, концерти, спортни мероприятия и подобни натоварени периоди може да има по-голяма от обичайната натовареност по пътищата, на граничните пунктове, в музеите, ресторантите, хотелите и посещаваните обекти.
Разумните закъснения и оперативните промени, произтичащи от тази натовареност, не могат да се считат за нарушение на договора, ако агенцията няма вина.
Особено при връщане след празници часът на пристигане в райони с интензивен трафик, като Истанбул, не се гарантира окончателно.
ЧЛЕН 26 – ПАРИ В БРОЙ И ЛИЧНИ РАЗХОДИ
По някои маршрути възможностите за банкомати, банки или картови плащания могат да бъдат ограничени.
Препоръчва се участникът предварително да подготви необходимите пари в брой или начин на плащане за личните си разходи.
Агенцията не носи отговорност, ако участникът не може да задоволи личните си нужди поради недостатъчно налични пари.
ЧЛЕН 27 – ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА УЧАСТНИКА ЗА ПОВЕДЕНИЕ И СИГУРНОСТ
Участникът не може да извършва действия, които застрашават сигурността и спокойствието на екскурзовода, водача, служителите на агенцията и останалите участници.
Забранени са обиди, заплахи, сбивания, физическо насилие, тормоз, нарушаване на обществения ред, употреба на наркотици, загуба на контрол поради прекомерна употреба на алкохол или поведение, което сериозно безпокои останалите участници.
За участник, който не спазва правилата, може да бъде съставен протокол за инцидент.
Ако за защита на сигурността или обществения ред се наложи участникът да бъде отстранен от пътуването, доколкото е възможно, може да бъде осъществена координация с органите на реда или съответните официални органи.
При отстраняване на участника от пътуването не се възстановяват суми за неизползвани услуги, които не произтичат от вина на агенцията и са резултат от поведението на участника; разходите му за връщане, настаняване или други лични разходи могат да бъдат за негова сметка.
Настоящият член не може да бъде прилаган по начин, който нарушава законовите права на потребителя.
ЧЛЕН 28 – ВРЕДИ, ПРИЧИНЕНИ ОТ УЧАСТНИКА
Участникът носи отговорност за материалните или правните вреди, причинени по негова вина на превозното средство, хотела, ресторанта, трансферното превозно средство, музея, археологическия обект, доставчик трето лице или друго лице.
Агенцията си запазва правото на регрес срещу участника за документираните суми, които е била принудена да заплати поради негова вина.
ЧЛЕН 29 – ПРАВОМОЩИЯ НА ЕКСКУРЗОВОДА И ОПЕРАТИВНИТЕ СЛУЖИТЕЛИ
Екскурзоводът и оперативните служители могат да дават указания относно часовете за тръгване и среща, продължителността на почивките, реда на посещенията и оперативните действия с цел безопасното и организирано провеждане на пътуването.
Участниците са длъжни да спазват разумните указания, дадени с цел сигурност и организация.
Оперативните решения на екскурзовода не могат да бъдат използвани за промяна на съществените елементи на договора в противоречие със законодателството.
ЧЛЕН 30 – ВРЪЩАНЕ И МЕСТА ЗА ОСТАВЯНЕ
В края на пътуването участниците се оставят на местата, определени от организаторите и оценени като безопасни.
Поради трафика, безопасността на пътя, маршрута на превозното средство и оперативни причини искането за оставяне на друго място може да не бъде изпълнено.
Водачът или оперативните служители могат да откажат искане за оставяне на участника на опасно или извънмаршрутно място.
ЧЛЕН 31 – АНУЛИРАНЕ И ПРЕКРАТЯВАНЕ
Правото на участника да прекрати договора за пакетно пътуване се запазва съгласно приложимото законодателство.
При прекратяване, извършено най-малко тридесет дни преди началото на пакетното пътуване, се извършва възстановяване съгласно законодателството, с изключение на разходите, произтичащи от данъци, такси и други законови задължения, които задължително трябва да бъдат заплатени.
При прекратяване по-малко от тридесет дни преди началото на пътуването могат да се прилагат разумни проценти на удръжки, изрично съобщени в настоящия договор и при резервацията.
Ако участникът поиска прекратяване поради непреодолима сила, която не е могъл да предвиди или предотврати, се прилагат императивните разпоредби на законодателството.
В рамките на възстановяването могат да бъдат взети предвид, доколкото законодателството позволява, платени на трети лица, документирани и невъзстановими суми, както и данъци, такси и други разходи, които задължително се заплащат по закон.
Възстановяването се извършва в сроковете, предвидени в приложимото законодателство.
При продукти с промоционална, кампанийна или специална цена могат да се прилагат отделни специални условия за анулиране, ако са ясно съобщени на участника преди резервацията и не противоречат на законодателството.
ЧЛЕН 32 – ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА ДОГОВОРА
Ако участникът не може да участва в пакетното пътуване, той може да прехвърли договора си на друго лице при спазване на условията, предвидени в законодателството.
Искането за прехвърляне трябва да бъде съобщено на агенцията писмено или чрез носител на трайна информация най-малко седем дни преди началото на пътуването.
Прехвърлителят и приобретателят носят отговорност за остатъка от цената и разумните разходи по прехвърлянето съгласно законодателството.
ЧЛЕН 33 – АНУЛИРАНЕ НА ПЪТУВАНЕТО ОТ АГЕНЦИЯТА
Ако агенцията бъде принудена да отмени пътуването по причини, които не са свързани с участника, изборните права на участника, признати от законодателството, се запазват.
Ако анулирането се дължи на недостигане на минималния брой участници, се спазва срокът за уведомяване, предвиден в законодателството.
Ако пътуването не може да се осъществи поради непреодолима сила, правата и задълженията на страните се определят съгласно императивното законодателство.
ЧЛЕН 34 – НЕПЪЛНО ИЛИ НЕПРАВИЛНО ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ПЪТУВАНЕТО
Участникът трябва незабавно да съобщи на екскурзовода, оперативния служител, доставчика на услугата или агенцията за всеки недостатък, възникнал по време на пътуването.
На агенцията или доставчика на услугата трябва да бъде предоставена възможност да отстрани съобщения недостатък по разумен начин.
Агенцията може да предложи равностойна алтернативна услуга в случаите, изисквани от законодателството.
Ако участникът изпита недостатък или проблем по време на услугата, последиците от несвоевременното съобщаване на събитието се оценяват в рамките на задълженията за уведомяване, възложени на участника от законодателството.
ЧЛЕН 35 – ОТГОВОРНОСТ
Агенцията носи отговорност за собствената си вина и за отговорностите, възложени ѝ от законодателството.
Агенцията се освобождава от отговорност в степента, позволена от законодателството, когато неизпълнението или неточното изпълнение на договора произтича от вина на участника, от непредвидимо и неизбежно поведение на трето лице, което не участва в изпълнението на договора, от непреодолима сила или от събития, които не са могли да бъдат предвидени и предотвратени въпреки проявената необходима грижа.
Отговорността за вина на независими доставчици на услуги в рамките на собствената им дейност се оценява съгласно приложимото законодателство.
Настоящият член не може да се тълкува по начин, който премахва отговорностите на агенцията, произтичащи от закона.
ЧЛЕН 36 – ЛИЧНИ ДАННИ И KVKK
Личните данни на участника могат да бъдат обработвани в съответствие с приложимото законодателство за целите на резервация, издаване на билети, настаняване, транспорт, застраховане, екскурзоводски услуги, официални процедури, счетоводство и изпълнение на законови задължения.
При необходимост данните могат да бъдат споделяни в рамките на законодателството с хотели, превозвачи, застрахователни дружества, екскурзоводи, трансферни фирми, доставчици на услуги и официални институции.
Специалните категории лични данни се обработват само доколкото това е законово необходимо и в съответствие с разпоредбите на KVKK.
Участникът приема, че текстът за информиране по KVKK му е предоставен и че е имал възможност да се запознае с него.
ЧЛЕН 37 – ИЗПОЛЗВАНЕ НА СНИМКИ, ВИДЕО И ИЗОБРАЖЕНИЯ
По време на пътуването могат да бъдат правени снимки и видеозаписи, показващи общата атмосфера на пътуването.
Що се отнася до използването на участника в реклама, търговско популяризиране или индивидуално визуално съдържание по начин, по който той може ясно да бъде разпознат, необходимите изрични съгласия и разрешения се получават отделно и в съответствие с приложимото законодателство.
Участникът, който не разрешава използването, трябва, ако е възможно, да уведоми агенцията писмено преди началото на пътуването.
Когато е необходимо изрично съгласие на участника, то се получава отделно.
ЧЛЕН 38 – ОКОЛНА СРЕДА И КУЛТУРНИ ЦЕННОСТИ
По време на пътуването е забранено изхвърлянето на отпадъци, увреждането на природни зони или нарушаването на обществения ред.
Участникът е длъжен да спазва правилата относно посещаваните исторически, културни и природни обекти.
Участникът носи отговорност за вредите, които е причинил на околната среда, исторически паметници или трети лица.
ЧЛЕН 39 – СИГУРНОСТ НА НАСТАНЯВАНЕТО И ЛИЧНИТЕ ВЕЩИ
Участникът е длъжен да съхранява по безопасен начин парите, паспорта, електронните устройства, бижутата и другите ценни вещи в хотелската стая.
При използване на сейф или охранителни услуги, предлагани от хотела, се прилагат собствените условия на съответното място за настаняване.
ЧЛЕН 40 – ЦЕНА И ПРОМЕНИ В ЦЕНАТА
Цената на пакетното пътуване се посочва с включени данъци в договора и документите за предварителна информация.
Промяна на цената може да бъде извършена само при условията и в сроковете, разрешени от приложимото законодателство.
При законово разрешени промени в цената на участника се съобщават основанието за промяната и методът на изчисление.
При международни пътувания, когато цената е определена в чуждестранна валута, курсът и начинът на плащане, които ще се използват, се посочват изрично при сключването на договора.
ЧЛЕН 41 – ЗАСТРАХОВКА И РИСКОВЕ
Участникът приема, че застраховката за пътуване не покрива всички рискове и че са валидни покритието, лимитите и изключенията, посочени в полицата.
Претенциите за вреди, които не са покрити от застраховката, се предявяват срещу застрахователното дружество съгласно условията на съответната полица.
ЧЛЕН 42 – ИСКАНИЯ ЗА СПЕЦИАЛНИ УСЛУГИ
Специалните искания на участника, свързани с увреждане, бебе, дете, специална стая, специално хранене, здравословно състояние или други обстоятелства, трябва да бъдат съобщени, доколкото е възможно, преди резервацията.
Специални искания, които не са изрично приети от агенцията, не могат да се считат за гарантирани услуги.
ЧЛЕН 43 – ПРЕКЪСВАНЕ НА ПЪТУВАНЕТО
Ако участникът по собствено желание напусне пътуването, прекъсне го, не продължи по програмата или приключи пътуването си независимо от организацията на връщането, не се възстановява сума за неизползваните услуги, при условие че агенцията няма вина.
Допълнителните транспортни, хотелски, хранителни или други лични разходи, възникнали поради доброволното напускане на пътуването от участника, са за негова сметка.
Ако участникът прекъсне пътуването поради здравословна причина или непреодолима сила, се прилагат разпоредбите на приложимото законодателство, застрахователната полица и договора.
ЧЛЕН 44 – ИКОНОМИЧЕСКИ И ОПЕРАТИВНИ УСЛОВИЯ
При предоставянето на услугите, посочени в програмата, капацитетът, работното време, степента на запълненост или оперативните условия на доставчиците трети лица могат да се променят.
При такива промени, за които агенцията няма вина, тя полага усилия да намери алтернативно решение по начина, изискван от законодателството.
ЧЛЕН 45 – ЗАДЪЛЖЕНИЕ НА УЧАСТНИКА ЗА УВЕДОМЯВАНЕ
Участникът трябва възможно най-скоро да съобщи на екскурзовода или агенцията за недостатък, вреда, загуба, здравословен проблем или важен проблем, свързан с услугата, възникнал по време на пътуването.
Запазват се случаите, в които уведомяването е невъзможно.
ЧЛЕН 46 – ОФИЦИАЛНИ ОРГАНИ
Решенията и действията на митниците, полицията, жандармерията, граничните пунктове, областните управи, общините, националните паркове, музейните дирекции, летищата и другите официални органи са извън контрола на агенцията.
Закъснението, проверката, претърсването, забраната за влизане, промяната на маршрута или програмата, възникнали поради решенията на тези органи, се оценяват в рамките на приложимото законодателство.
ЧЛЕН 47 – РЕГРЕСНО ПРАВО ПО ОТНОШЕНИЕ НА ПРАВНИТЕ ОТГОВОРНОСТИ
Ако агенцията е длъжна съгласно законодателството да извърши плащане на участника и се установи, че вредата е причинена по вина на трето лице, нейните регресни права срещу съответното трето лице се запазват.
ЧЛЕН 48 – СПОРОВЕ
Страните могат първо да се обърнат писмено към агенцията за разрешаване на спора.
Правото на потребителя да се обърне към арбитражните комисии за потребители и потребителските съдилища се запазва съгласно приложимото законодателство.
Правилата за компетентност при потребителски сделки са подчинени на императивното законодателство.
За споровете, произтичащи от настоящия договор, се прилага законодателството на Република Турция.
ЧЛЕН 49 – ДОКАЗАТЕЛСТВА
Страните приемат, че договорът, формулярът за резервация, платежните записи, банковите записи, POS записите, електронната поща, SMS, кореспонденцията в WhatsApp, записите на уебсайта, електронните потвърждения, списъците на пътуването, записите на превозното средство и хотела, протоколите и други законосъобразни записи могат да бъдат използвани като доказателства при разрешаването на спорове.
Настоящият член не може да се тълкува по начин, който ограничава законовите права на потребителя относно доказателствата и доказването.
ЧЛЕН 50 – ПРИОРИТЕТ НА ДОГОВОРА И ПРИЛОЖЕНИЯТА
Програмата на пътуването, формулярът за предварителна информация, информацията за цената и плащането, договорът за пакетно пътуване, общите условия за участие, застрахователната полица и текстовете по KVKK се разглеждат като едно цяло.
При противоречие на първо място се прилагат императивните разпоредби на законодателството.
Специалните договорни или програмни разпоредби, които уреждат специалните условия на пътуването и са предоставени отделно на участника, имат предимство пред общите условия.
ЧЛЕН 51 – ЗАПАЗВАНЕ НА ПРАВАТА НА ПОТРЕБИТЕЛЯ
Никоя разпоредба на настоящия договор не може да се тълкува като отказ от правата, предоставени на потребителя съгласно Закон № 6502 за защита на потребителите, Наредбата за договорите за пакетни пътувания, Закон № 1618 или друго императивно законодателство.
Всяка разпоредба, за която бъде установено, че противоречи на законодателството, не се прилага; останалите разпоредби остават в сила.
ЧЛЕН 52 – ПРИЕМАНЕ И ПОТВЪРЖДЕНИЕ
Участникът;
програмата на пътуването,
обхвата на пакетното пътуване,
условията за цена и плащане,
условията за настаняване,
условията за транспорт,
допълнителните услуги,
условията за анулиране и прекратяване,
условията за паспорт/виза и преминаване на границата,
условията на застраховката,
общите правила за участие,
текста за информиране по KVKK,
правилата за сигурност и поведение, които трябва да се спазват по време на пътуването
приема и декларира, че ги е прочел, че е имал възможност да се запознае с тях и че е направил резервацията въз основа на предоставената му информация.
Участникът приема, че предоставената от него информация е вярна и че последиците от даването на невярна или непълна информация могат да бъдат за негова сметка.
ЧЛЕН 53 – ДЕКЛАРАЦИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ
„Прочетох целия настоящ договор, програмата на пътуването, текста за предварителна информация, условията за анулиране и прекратяване, информацията за застраховката и KVKK; запознах се със съдържанието им и ги приемам, при условие че се запазват правата ми, произтичащи от законодателството.“
ЧЛЕН 54 – ВЛИЗАНЕ В СИЛА
Настоящите Общи условия за участие и Договорът за пакетно пътуване влизат в сила с извършването на резервацията и/или потвърждаването на договора от участника.
Потвържденията и действията по приемане, извършени по електронен път, се считат за волеизявление за сключване на договора, доколкото са валидни съгласно приложимото законодателство.
НАСТОЯЩИЯТ ДОГОВОР СЕ СЪСТОИ ОТ 54 ЧЛЕНА И ЕДИН ЕКЗЕМПЛЯР ОТ НЕГО СЕ ПРЕДОСТАВЯ НА УЧАСТНИКА НА ХАРТИЕН НОСИТЕЛ ИЛИ ЧРЕЗ НОСИТЕЛ НА ТРАЙНА ИНФОРМАЦИЯ.
Коментари
12 КоментариТази обиколка я организирахме в последния момент заедно със съпруга ми и като цяло смятам, че си заслужаваше парите, които платихме. Включените транспорт и три нощувки в хотела бяха особено важни за нас, особено през пролетния период, когато цените се покачват. Закуските в хотела бяха достатъчни, а вечерите, макар и да не бяха на блок маса, бяха засищащи. Благодарение на това, което разказваше екскурзоводът в Балыкгьол и Гьобекли тепе, разбрахме региона много по-добре — историческата част наистина беше много съдържателна. Разходката с лодка в Халфети беше допълнително заплащане, така че малко натовари бюджета ни; дано беше включена в цената. Въпреки че беше пролет, по обяд времето беше доста горещо, затова особено при разходките в Харран и Мардин беше добре да сме с тънки, но с дълги ръкави дрехи. Почерпките в автобуса и това, че допълнителните посещения на забележителности, посочени в програмата, не изискваха допълнителни разходи, също ни успокояваха. Като малък недостатък, на някои места чакането да съберем групата беше твърде дълго, но като цяло това не наруши хода на програмата. За хора, които търсят подредена и пълноценна програма с добро съотношение цена-качество, това е доста балансиран вариант.
Впечатляващо. Тази обиколка, на която участвах с близък приятел в хладното есенно време, беше доста удовлетворяваща, като се има предвид платената от нас цена. Когато се включат двупосочният транспорт, трите нощувки в хотел и закуските, допълнителните разходи се ограничиха основно до входните такси за музеите и обедите. Макар разходката с лодка в Халфети да беше допълнително заплащана, особено ми хареса да чуя от водача за промените в нивото на водата и за старото селище. Беше приятно, че на Балъклъгьол и Гьобекли тепе водачът навлезе в исторически подробности, а това, че входовете за националните паркове не се заплащаха отделно, беше предимство. Само в някои дни времето, отделено за обяд, беше малко кратко и се почувствахме сякаш трябва да ядем набързо. Въпреки това, като цяло, организацията, редовното сервиране на почерпки в автобуса и качеството на настаняването направиха съотношението цена-качество напълно добро.
Разходката из старите улици на Мардин в привечерния лек хлад беше наистина впечатляваща, а гледката към Месопотамската равнина от високо при залез слънце беше поразителна. Спокойният и нагледен разказ на екскурзовода в медресето Шехидие, с примери, привлече и интереса на децата. Настаняването в хотела беше чисто и удобно, а закуските сутрин бяха достатъчни. Единствено в автобуса на места се усещаше претъпканост и на някои спирки времето за чакане се удължи. Въпреки това общата организация беше подредена, а като съотношение цена-качество беше напълно разумен избор да се види регионът през есента.
Пътуването от Халфети до Мардин, слушайки разказите за Месопотамия, които гидът разказваше в автобуса, беше много приятно в онази мрачна зимна вечер. Единственият проблем беше, че на някои спирки при качването в автобуса имаше кратки закъснения.
Искам да споделя нашия опит с тези, които четат този коментар и се колебаят. Участвахме в края на януари с жена ми и двете ни деца; понеже беше зима, имахме особени колебания относно транспорта и настаняването. Автобусът беше топъл, почивките бяха на разумни интервали, а включените в цената 3 нощувки в хотел направиха пътуването много балансирано откъм бюджет. Трите закуски и двете вечери бяха напълно достатъчни, децата също не останаха гладни; само обядите си организирате сами, добре е да се тръгне с това предвид. В Халфети разходката с лодка беше допълнителна, но си заслужаваше платеното, децата бяха много впечатлени, когато видяха старите селища под водата. В Шанлъурфа при посещението на Балыклигьол и езерото Айнзелиха екскурзоводът обясняваше историята по много разбираем начин, а особено при Гьобеклитепе малките археологически детайли направиха тура още по-ценен. В Мардин свободното време в Стария Мардин и около джамията Улу Джамия беше достатъчно, но тъй като Дара Антик Кенти е срещу допълнително заплащане, трябва да решите дали да се включите според бюджета си; когато се съберат входните такси и допълнителните турове, сметката в края на деня може да се окаже по-висока. Един малък недостатък беше, че първата закуска не беше включена в цената и рано сутрин бяхме леко неподготвени; би било добре това да беше посочено по-ясно предварително. Въпреки това, като се имат предвид предоставеното обслужване, професионалното екскурзоводско водене, задължителната застраховка и включените входни такси за националните паркове, пътуването беше удовлетворяващо като цена-качество, особено за семейство с деца.
Преди да се включа в тура, мислех, че снимките в социалните медии са малко преувеличени, особено за Халфети и Гьобекли тепе. Отидохме с близък приятел и най-впечатляващият момент за нас беше по време на разходката с лодка в Халфети, привечер, близо до залеза. В оранжевата светлина, отразяваща се във водата, силуетът на старите каменни къщи беше наистина много красив за хората, които обичат да снимат; успяхме да уловим страхотни кадри със звука на вълните, смесен с призива за молитва. В Стария Мардин, по време на кратка пауза с изглед към Месопотамската равнина, и постепенното омекване на дневната светлина, докато гидът разказваше за историята на региона, добавиха още един специален щрих към атмосферата. Настаняването в хотела и закуските сутрин отговориха на очакванията ми, една от вечерите обаче беше малко обикновена, но все пак не останахме гладни. През първия ден дългото пътуване с автобус включваше няколко излишни чакания, което малко ни измори; въпреки това спокойният разказ на гида и почерпките в автобуса направиха пътя по-лесен за понасяне. Като цяло, благодарение на пролетното време, нито много ни беше студено, нито ни беше задушно; с леко яке се чувствахме удобно, а светлината за снимки на повечето места беше напълно задоволителна.
В края на месеца предприех едно пътуване, на което се присъединих сам, и особено частта с Гьобекли тепе беше най-впечатляващата за мен спирка. Водещият толкова ясно обясни процеса на разкопките и символите на находките, че дори докато гледах камъните, в ума ми оживяваха сцени. Във ветриво, слънчево пролетно време се разхождахме спокойно с леко яке; имаше достатъчно време за снимки. Допълнително си взех и обиколката с лодка в Халфети, а отраженията на старите каменни къщи върху водата изглеждаха много красиво по залез. Въпреки че автобусът на моменти беше претъпкан и беше трудно да се минава по коридора, общата организация беше подредена. Хотелските нощувки бяха чисти, а сутрешните закуски — засищащи; особено ми харесаха местните видове сирена и маслини. За хората, които се интересуват от историята на региона, програмата беше наистина богата и пълноценна.
Балъкългьол с околния аромат на тамян и лекия летен вятър още са ми в носа; минаха дни, но всичко ми се връща в съзнанието като сцена. Отидохме с голяма група, а особено малките легенди, които екскурзоводът разказваше в двора на къщите с куполите в Харран, направиха тура съвсем различен. По време на разходката с лодка в Халфети, когато силуетът на минарето, отразен във водата, безшумно се плъзгаше покрай нас, умората от автобуса беше забравена. Единственият недостатък беше, че преди тръгването към Античния град Дара поизчакахме твърде дълго в жегата; въпреки това организацията като цяло беше добре подредена, закуските бяха достатъчни, а настаняването — чисто и удобно.
Купих го в последния момент, така че очакванията ми бяха ниски, но особено Гьобекли тепе и Балыклигьол на вечерна светлина бяха по-впечатляващи, отколкото очаквах. Разходката с лодка в Халфети през зимния студ ме премрази, в автобуса имаше малко твърде дълго чакане, но като цяло програмата беше добре организирана.
По време на нашето 4 нощувки и 5 дни пътуване до Югоизточна Турция с Turilla Travel, хотелите ни бяха много внимателно подбрани; престоят ни беше осигурен в изключително чисти и луксозни хотели. Автобусите, с които пътувахме, бяха удобни и комфортни. Като цяло всички бяха много усмихнати и на всички избрани ресторанти, хотели, автобуси и екскурзоводи давам 5 от 5. Благодаря ти, Turilla Travel
Посетихме GAP тура с Turilla Travel в Бейликдюзю, изборът на хотели, вниманието и отношението им, всичко протичаше системно и планирано, а обратната връзка от групата и всичко останало беше много хубаво. Препоръчвам ги на всеки.